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9部门发文解绑维修限制:修车贵终于有人管了

商务部等9部门联合发文,明确禁止车企因消费者选择第三方维修而拒绝履行三包责任,要求放开维修技术授权,鼓励以修代换。针对新能源车维修贵问题,政策旨在破解集成化部件与一体化压铸工艺带来的高额维修成本困局。

最近,一个关于新能源车维修的话题又冲上了热搜。截至2025年底,全国新能源汽车保有量已经飙到了4397万辆,充电便宜、保养省心,这些优势大家耳熟能详。但到了维修这个环节,不少车主就真的“破防了”。

买车时,厂家推出的“三电终身质保”听起来很美,但翻开细看就会发现,里面往往藏着一条硬性条款:车辆必须在授权的4S店进行保养和维修。否则,对不起,质保资格就作废了。这直接把消费者架在了“买得起,修不起”的火上烤。

当然,这个问题已经引起了更高层面的关注。就在6月23日,商务部等9个部门联合印发了一份文件,名字叫《关于培育壮大汽车后市场消费若干措施的通知》。说白了,就是专门针对这个困局,从三个层面给出了明确的回应:第一,不允许车企因为消费者选择第三方维修保养,就拒绝履行“三包”责任;第二,引导整车和电池企业把维修技术授权放开;第三,鼓励“以修代换”,提升社会化维修的能力。

政策的方向是清晰了,但现实中的“维修刺客”有多凶猛?不妨看看几个真实的案例。

车主韩先生只是倒车时撞了一下后视镜,结果4S店给出的维修报价是5700元。原因很简单:那个后视镜集成了一堆功能——电动调节、折叠、加热、盲区监测。内部元件坏了?没法修,只能整个总成换掉。

车主陈先生的情况也差不多,前保险杠轻微变形,加上右前大灯的灯罩裂了条缝,4S店的报价直接超过1.2万元。这钱都花在哪了?大灯总成更换、保险杠修复,还有雷达校准。注意这个“雷达校准”,它已经不是传统维修的概念了。

最让人瞠目结舌的案例,是一位提车刚一个月的车主。因为碾压地砖导致底盘卡扣断裂,官方售后人员告诉他,这个卡扣和电池盒是一体化结构,没办法单独修,必须把整个电池包换掉。报价多少?13万元。这几乎等于车价的一半了。

这些案例背后,揭示了一个深层次的变化。过去的保险杠,就是个塑料件,刮蹭了补个漆、做做钣金就完事。但现在呢?保险杠、后视镜,包括车身周边,集成了大量的雷达、摄像头和智能驾驶部件。一旦出事,维修就变成了“硬件更换+软件标定+系统校准”的复杂工程。单价能不高吗?

还有一个更“坑”的因素,就是一体化压铸工艺的普及。这项技术本身是为了降低生产成本、提升生产效率。但长城汽车董事长魏建军曾非常直白地批评过它:一体化压铸的部件,基本都是铝合金材质,碰撞之后非常容易脆裂。传统钢结构部件还能局部钣金修复,这个就只能整体更换。维修成本,直接是传统结构件的4倍。说白了,制造端是降本了,但这笔高昂的维修成本,最后还是转嫁给了普通消费者。

汽车“新四化”产业研究者、知行韬略合伙人杨继刚对此评价得很到位:“维修贵、渠道少的困境如果长期得不到解决,就会从根本上削弱消费者对新能源车‘全生命周期低成本’的信任。” 换句话说,买车时的“省”,最后全赔在修车上了。

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