火炬孵化O’park事业部总经理舒鼎秀：实现与企业的共生共融、共生共长

11月14日，由中国软件网主办，海比研究、光明网联合主办的“洞见2020中国企业服务年会”在北京香格里拉饭店隆重开幕。火炬孵化O’park事业部总经理舒鼎秀出席会议并发表主题演讲。以下为演讲全文：

各位嘉宾，大家下午好!非常荣幸能够参加“洞见2020年中国企业服务年会”，我是来自于苏州火炬孵化集团的舒鼎秀。

我们总部在苏州，非常美丽的地方。我们公司成立于2005年12月，从2006年开始投入到孵化器运营、园区运营的领域。13年来，不改初心，不断摸索，进入民营资本的孵化器运营和企业服务这条路上，一直坚持着我们的理念。

目前经过了13年发展，我们在全国建了150多个基地，4万多家线上线下平台孵化服务的企业。今天我将从园区运营的角度来探讨如何更好服务企业，以及构建运营生态的问题，希望大家不吝赐教。

首先，我们处在一个信息革命引领的新世纪，以孵化器为代表的园区运营和企业服，进入了高质量发展的提速期。

但这样一个提速期，面临什么样的状况呢?

首先，我觉得是一片动荡的江湖，这片动荡江湖不管从孵化器2.0年代，还是在共享经济无边界竞争等时代，像万物互联的大数据，或者5G，或者区块链等技术，已经涌现到我们面前，是和以前完全不一样的企业品类。无论是技术，还是理念，还是专有的名词和商业模式，都带来了前所未有的颠覆。

这种颠覆着对我们的孵化器，尤其是企业服务来说，又带来了一种新的挑战。不再仅仅是天使投资、物理空间和运营模式，更多考虑到企业服务新的模式，以及资源的聚集、资源的入口，以及产业如何更快革新的问题。

这一切的一切，使我们处在的一个不确定的世界。这种不确定带给我们一个什么样的思考呢?

首先，从企业服务考虑角度上，我们来理清关于园区运营和服务的基本属性问题。为什么会处于混沌的状态，或者是迷茫之中，双创到底走向何方，到底怎样才是高质量发展，或者如何打造升级版。

起因是我们一直处在纠结物理属性和服务属性的过程之中，这个过程之中，一批孵化器可能会比较迷茫。

但走出来的基本上都找到了一片新的天地。这种新的天地，至少以孵化器为代表的园区，不是地产业，这是我一直强调的观点。本质上具有物理的属性，但是绝对不纯粹属于此。

我个人认为，WeWork估值的腰斩，从400亿美金降到了50亿美金，从原有地产的属性到服务性属性的一种转型，不完全属于孵化器行业。

所以，我个人认为，更有生命力、更旺盛的是强调服务的属性。从第一阶段(租金盈利)一定要向企业服务方面转型，才会有更大的市场空间。

而作为以孵化器为代表的园区来说，根本的特征是什么?是一个巨大的企业流量和资源流量的入口。

以火炬孵化集团为例，十几年以来，累计孵化了4万多企业。不只是注册在网络平台上的用户，而是活生生长在我们身边，在我们身边生存发展和不断裂变，我们通过强大的招商，以及各种各样导入，进行技术、投融资、创业辅导等服务，做了N多数据库。了解创业者的喜怒哀乐，事无巨细了解经营发展的每一个过程。

今天这4万多家企业，就是一个巨大的流量入口，是一个非常大的整合资源的入口。要拿这些企业来干什么?如何才能变现?我们今天整合到了这些企业资源，并且通过我们的孵化，一直与它同在。

怎么样实现与企业的共生共融、共生共长这是我们探究的话题，在会后也希望各位专家多给我们提一些建议。

从我们经营的具体经验来看，我们在打造园区服务生态链条分阶段完成的。我们在全国500个基地，分产品、分析、连接和分享四个步骤，打磨这一个生态。

产品就是我们的企业。这个企业不只是一个名词，或者是统计上面的数据，而是具有完整的记录，记录了企业在原孵化期间的成长轨迹。这种成长轨迹从第一天进入到我们园区开始，此后通过每个月的走访，事无巨细了解企业的服务需求，现场或者事后给出解决方案，我们构建出了一年最少12次拜访企业的数据库。每一家企业最少在我的平台上滚动3年，甚至更长。

我们通过完整记录在孵期间企业的成长轨迹，挑选一部分(最少40%以上的客户)成为我们孵化服务的核心对象。同时，在里面又挑选出20%可能值得投资的优秀种子，与无数的专业投资公司合作。这是第一步，细化打磨我们的产品。

第二步，我们进行具体分析，分析需求，关于创业的需求，包括所需要的产业环境、政策环境、投资和外部资源，当然这具有AI的特质。

我们通过了解发现，一般情况下，一个企业愿意到我这来驻扎，不管用招商引资的方式，还是通过其它服务落地的方式，最核心的是要选择一个落地的城市，或者在这里扎根，是非常关注这几个关键点，这是我们通过对几万家数据得来。

最能够吸引企业的当然要靠近市场，客户的群体要市场营销服务来吸引。

其次，我们企业愿意靠近政策(政府扶持、政策申请)，这个政策不仅仅条文，而是具体的解读，以及文字背后上看不到的东西。比如说每一个地方政策兑现的诚信度如何，扶持金额是多少等。

第三，企业更关注能否招到人，靠近人才和团队。在长三角和珠三角，民营经济比较发达的一些原因就包括人才的汇聚。

最后一点，要靠近产业链，靠近产业资源，完成产业链的整合。目前这一点越来越吸引人。我在昆山做评审的时候，遇到从新加坡归国的两个人才，做电机里面高速运转的风扇，主要应用在制造业领域。后来这个公司被山东一个上市公司收购之后，厂房有富余，就拿出来做了一部分孵化器。

这两个新加坡归国人才，一定要在园里面进行孵化。后来我们问他们为什么选择这里?因为这里建了一个跟电机相关联的产业链，正是我们所需要的上下游，供应链和市场都有，我要靠近它。

第三个步骤，做连接，连接和整合政策、技术、产业、资本、人才等多种服务，但这种连接首先是线下，最后一定是到线上，一切的连接均需要数据化。我们用这么多年的经验证明，用数据会带来非常好的效果。

比如说，在连接地方的区域服务资源的时候，对企业的服务绝对不是一个孤立的存在。我们需要政府、创业园区和金融机构等各方面的服务支持。政府能够发挥统筹作用，能够用政策的环境和经营的环境，尤其是用经济杠杆，来打造一种营商环境。

作为每一个对企业服务的服务商来说，必须要深深解读甚至要精通政策。产业园区来发挥催化的作用，包括了各种各样服务的导入和创业资源的整合。打造一个区域的生态环境，成熟企业必不可少，起到的强大支撑作用。

很多地方政府，会把这一点忽视掉，感觉到以往的企业都太Low了，技术不够高大上，要把新兴产业引进过来，把原来抛弃掉。

我个人对这种做法持有一定的看法。我认为很多东西既然能够生存，一定有成活土壤。不能够完全舍弃掉，所有的创新一定是在原来基础上嫁接，而不是一夜之间冒出的。就像唐朝的诗人王湾说的一句唐诗：“海日生残夜，江春入旧年”。也就是说，新的太阳是从昨天的海平面升起，新的一年的春天从旧的一年演化而来。

创新也是同样如此。为了给企业打造一个良好的服务生态环境，不可忽视那个区域成熟企业的支撑作用。

而连接的根本在于什么?在于我们这样的园区服务机构，连接各种资源，提升企业服务的价值。而一般情况下，我们帮助客户提供的价值，是指市场的价值，如带来订单，带来上下游整合的机会。

但是，更多的要做一些延伸，发挥企业在产业链中的价值。企业做大了，能够带动一个产业发展。相反，当一个产业发展到一定的程度，蓬勃兴旺的时候，会带来很多市场供求机会。这个时候，有没有一些企业通过自己的技术或者独特的视角，能够把这块的市场填满。我们是从两方面来提升企业的产业链价值。

现在我们正在做一些事情，通过整合一些世界500强和大的上市公司对技术的诉求，我们完成定向的采购，比如说关于汽车、健康养老、人工智能等一些工业级领域的应用项目，我们自己在全国的范围内去采购。

现在我们所合作的上市公司，千亿市值的就有10家左右。这种巨大的采购计划是一个非常大的机会，能把初创的企业、小微的企业来领进产业链，能够给这样的企业带来一些新的市场空间。

第四步，前面做的无论是对产品的打磨，还是进行分析的需求，包括连接资源来进行整合，最终的落地是为了分享。

我们不是做慈善的，我们所有的出发点是在做好公益的同时，一定有自己而且事实上也有自己非常清晰的商业模式。

这种清晰的商业模式，就是通过园区的运营基础的从租金上获得我们的第一桶金之后，把更大的精力放到有价值的事情上，就是通过我们专业的提升和能力，帮助客户去解决他各种需求，最终通过投资来实现增长。

这种清晰的商业模式，是以服务带动投资，以投资带动增长。分享是分享收益、成果、资源和产业的机会。

这个分享的方式有很多种，比较显而易见的是通过我投资他，获得他的股权，通过企业有偿的采购我们的服务，以及通过我们共同组合在一起，成立基金，再去投他的产业链，或者非产业链上做一些延伸的方向。

目前火炬孵化集团在这块的成效是比较显著的，比如说在基础的VC阶段，我们跟一些天使投资、上海的股指基金开展合作。那么有很多企业对我们开展的是有偿服务，包括像财务税收、技术、顶尖产业链等方向，我们也和一些我们培育出来的好的企业共同成立基金，投他们一个擅长的赛道。

当然，万事皆由人来做，要求我们的服务团队一定要坚持初心和梦想。这个初心可能不能那么功利性，而且对于我们创业者的需求看得懂，帮得上忙，那就是需要创过业，有经验，有资源，有资金，有情怀，有梦想，然后我们愿意冒险，有耐心，能跨界，能链接，还能够经受得起失败。

失败是正常的，真正培育出独角兽是凤毛麟角，培养几个或者十几个独角兽出来也是不容易的。

当然，最终我们把孵化器的运营当做一个企业流量和资源流量的入口，从器到企，以及到后面的期，收益可期，梦想可期，最终实现了从孵化技术到孵化生态。

谢谢大家!

(文字根据现场讲话整理，未经本人审阅)