携手SAP夯实数字化底座，三一集团迈入智能化发展阶段
依托SAPERP体系，三一集团实现全球业务统一与数据贯通，推进数智化转型。AI落地超700个场景，涵盖维修助手、供应链优化等，2025年创造经济效益逾2亿元，海外故障响应率超90%，并探索全生命周期服务新业态。
2026 SAP中国峰会日前在京落幕。今年的主题有点意思——“打造自主运营企业”。会上SAP抛出一个观点：企业AI落地最大的瓶颈，其实不是技术不够，而是AI跟核心业务系统之间还隔着一条鸿沟——数据割裂、流程不通，智能体想跑也跑不起来。听起来是不是很耳熟？三一集团CIO许国强在峰会现场接受了专访，正好聊到了他们怎么靠着SAP ERP体系，把全球化、数智化、低碳化这三件事拧成一股绳，给装备制造行业的智能化升级打了个样。
依托SAP搭建标准化全球模板
许国强介绍说，三一目前的数字化建设主要盯着两个方向：一是把业务在线这件事做实，二是让数据和AI真正赋能业务。而支撑这一切的核心底座，就是SAP。从2024年开始，三一启动全球ERP统一，搞了一套“云网端”一体化的底层架构——底层用多云异构模式，实现IaaS层全球统一；PaaS层把各类数字化工具整合起来，配上统一的安全体系；核心业务层则统一主干流程，同时兼顾不同区域的个性化需求；前端再整合出一套统一服务平台MySANY，全球客户服务、销售体系都跑在同一套系统上。说白了，就是让全球业务不再各自为战。
AI落地创造经济效益超过2亿元
AI这块，三一在2025年搞了个全员AI强管控项目，力度不小。累计沉淀了130多万条行业知识，打造了十多款工程机械垂直领域大模型，落地了700多个AI应用场景。结果呢？2025年AI直接带来的经济效益超过2亿元。其中一个标志性成果就是AI维修助手。
工程机械的故障检修，以前全靠资深技工的经验。但业务一走向全球，把维修人员派到海外，成本蹭蹭往上涨。AI维修助手上线后，企业把故障案例和专家经验都数字化沉淀下来，海外维修人员拿着它就能诊断不同机型的故障，直接获取对应的维修方案。一个人就能搞定挖掘机、矿机等多种设备的检修工作。现在海外故障处理响应率超过了90%，对海外业务的支撑效果非常明显。
在供应链端，AI也发挥了作用。比如相似物料识别，系统能自动跨事业部比对零部件的采购价格、地域差价，然后优化集采策略——单物料统筹优化这一项，就省下了数千万元。
后市场领域同样在变。三一依托数字化探索全维保、设备租赁、二手机等新业态，对标国际头部制造企业的盈利模式，目标是从设备销售商转型为全生命周期解决方案服务商。许国强表示，三一会在现有SAP ERP底座上继续探索PaaS、SaaS层面的智能化升级，未来还会跟SAP加深合作，迭代企业级AI应用，稳步推进“与智能体”建设，继续在工程机械数字化转型上领跑。
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