2024年关键技术供应商影响力的重要趋势：Gartner报告
Gartner公司发布了2024年将影响技术提供商的重大趋势。Gartner执行副总裁EricHunter表示：“生成式人工智能（GenAI）开始主导几乎所有技术提供商的技术和产品发展进程。从增长和产品战略到员工平时所用工具，GenAI令技术提供商发生了‘脱胎换骨’的变化。不过，尽管该技术具有如此潜力，它并非对技术领导人产生影响的唯一因素，其他影响因素还包括增长计划中的新摩擦点、营销与销售活动中的新融合点、技术和服务提供商（TSP）可构建的新型关系等。”产品领导者需要在应对这些因素所带来的直接和长期影响时
Gartner公司发布了2024年将影响技术提供商的重大趋势。
Gartner执行副总裁Eric Hunter表示： “生成式人工智能（GenAI）开始主导几乎所有技术提供商的技术和产品发展进程。从增长和产品战略到员工平时所用工具，GenAI令技术提供商发生了‘脱胎换骨’的变化。不过，尽管该技术具有如此潜力，它并非对技术领导人产生影响的唯一因素，其他影响因素还包括增长计划中的新摩擦点、营销与销售活动中的新融合点、技术和服务提供商（TSP）可构建的新型关系等。”
产品领导者需要在应对这些因素所带来的直接和长期影响时保持平衡，必须同时考虑抓住短期机遇、取得长期优势以及根据经济情况制定战略。Gartner 2024年的重要趋势展示了这种双重性的考量（详见图表一）。
图一、Gartner 2024年技术提供商重大趋势
注：每个趋势圆圈的大小表示该趋势与其他趋势相比对于技术提供商的影响程度大小。
来源：Gartner（2024年2月）
高科技企业将注重高效增长
在过去十年里，高科技企业因为IT支出大幅增长而获益良多。然而，为了抓住增长机遇，这些企业在追求扩张时却未充分考虑成本方面的因素，导致采取了一种“不顾成本的增长”策略。高科技企业的产品、组织和雇佣计划都是建立在持续强劲增长的基础之上。
由于宏观经济形势给买家带来不确定性，资金成本上升导致投资人开始重视利润率增长，Gartner分析师发现技术提供商呈现出注重高效增长的趋势。实施高效增长战略，表明高科技企业认识到，在扩大规模的同时提高当前的利润率并开拓未来的收入来源，具有重要意义。
企业IT与提供商之间的新关系
随着业务和技术要求的提高，企业IT部门必须扩大支持范围、提高服务的速度和深度，从而导致自身资源和能力捉襟见肘。这为技术提供商的产品领导者带来了新机会，有望在客户企业内部建立新型关系并开辟新的收入来源。例如，扩大提供商在企业IT和业务部门中的作用、在提供商与企业之间建立以结果为中心的关系，以及成为整个企业的一级提供商等。
可持续的业务增长
以往，可持续发展项目以及企业活动的环境、社会和治理（ESG）影响管控工作，仅仅注重降低内部风险和确保合规。产品领导者必须与时俱进，接受同时双重实质性原则并全方位利用新兴技术实现可持续发展目标。
AI安全
负责任的AI和AI安全并非新概念，但在GenAI技术以前所未有的速度发展之际，人们围绕风险管理以及如何解决内容来源、幻觉等日益严重的问题展开了热烈的讨论。产品领导者必须构建包含安全原则的解决方案，把重点放在模型透明度、可追溯性、可解释性和可说明性等方面。在充满活力的GenAI市场，预先解决监管和合规问题以建立信任，对于保持竞争力至关重要。
买家情绪日益悲观
在过去三年中，由于其老旧的产品上市（GTM）策略与新的买家行为不相适应，技术提供商的销售业绩越来越不理想。如果不调整其销售和营销策略来发现和应对买家的悲观情绪，那么无论从内部还是外部角度来看，技术提供商的销售业绩都将继续下滑。
垂直GenAI模型
虽然通用模型在各种GenAI应用中的表现出色，但此类模型可能不适用于许多需要特定领域数据的企业用例。技术提供商必须探索以行业为重点的模型，才能更高效地利用现有资源满足特定用户需求。否则，模型的创建和使用成本及复杂性都将上升。
个性化的市场体验
专业化、小众化的数字交易平台正在兴起，可帮助买家在采购、实施和整合解决方案的过程中解决复杂问题。如果产品领导者不通过此类交易平台提供服务，就难以便利地与目标客户建立联系。据Gartner预测，到2025 年，供应商和买家之间80%的销售互动将通过数字渠道完成。
行业云带来增长
服务提供商、超大规模云服务提供商、独立软件厂商（ISV）和软件即服务（SaaS）提供商纷纷开始使用垂直解决方案交付客户成果，从而推动自身业务增长。据Gartner预测，到2027年，50%以上的技术提供商将使用行业云平台交付业务成果，而2023年这一比例还不到5%。
PLG与价值管理结合，形成混合型GTM策略
产品主导型增长（PLG）策略侧重向用户展示产品价值来激发购买意向，进而支持产品上市（GTM）团队与有意向的买家进行沟通。但大多数采用此策略的企业已开始意识到，在大多数情况下，完全自助式的市场拓展方式并不可取。在某些阶段，销售团队必须介入以促成交易。无论发展新业务还是扩展既有业务，买家需要产生业务价值并证明投资回报，因而提供商将把PLG策略与价值管理和实现举措相结合，形成混合型GTM策略。
精准的营销和销售
快速演进的技术进步，例如GenAI、数字化采购和元宇宙等，正在改写技术提供商的技术营销与销售方式。如果不采用新策略，技术提供商将同时面临整体交易质量下降、与市场脱钩以及针对既有客户的销售业绩增长受限等问题。
Postman是一套面向API全生命周期的开发与测试平台，可在Mac上发送和调试多种协议请求，管理集合、环境及认证信息，并完成脚本测试、模拟服务、监控、文档发布和团队协作。它适合开发、测试及运维人员使用，提供个人免费方案。
Docker Desktop 是 Docker 官方为 Mac 提供的容器开发环境，集成 Docker Engine、命令行工具、Compose、Build、Kubernetes 与图形化管理界面。
Android Studio 是 Google 面向安卓应用开发提供的官方集成开发环境，基于 IntelliJ IDEA 构建。它整合智能代码编辑、Gradle 构建、界面预览、设备模拟、性能分析、调试测试及 APK 分析等工具。
Xcode 是苹果面向 Mac 提供的官方集成开发环境，将代码编辑、项目构建、SwiftUI 实时预览、设备模拟、自动化测试、断点调试、性能分析和应用分发整合在同一套工作流中，适合开发与维护 iPhone、iPad、Mac、Apple Wa
JetBrains WebStorm 是面向 JavaScript、TypeScript 和现代 Web 技术的专业集成开发环境，可智能理解项目结构，提供代码补全、重构、错误检查、运行调试、测试及 Git 工具。
PhpStorm 是 JetBrains 推出的专业 PHP 集成开发环境，可在 Mac 上完成代码编写、智能检查、重构、调试、测试和数据库管理。它支持主流 PHP 框架、Composer、Git、Docker 与远程解释器。
JetBrains PyCharm 是面向 Python 开发者的集成开发环境，提供智能补全、代码检查、重构、调试、测试、版本控制及虚拟环境管理功能。Mac 版兼容 Intel 与 Apple 芯片，核心功能可免费使用。
IntelliJ IDEA 是 JetBrains 推出的专业集成开发环境，重点服务于 Java、Kotlin 与 JVM 项目开发。软件集成代码补全、静态检查、重构、调试、测试、版本控制及构建工具，并可借助插件扩展语言和框架支持。
Visual Studio Code 是微软提供的免费代码编辑器，支持 macOS，并为 Intel 与 Apple 芯片 Mac 提供适配版本。软件集代码编辑、调试、Git 源代码管理、集成终端和扩展市场于一体。
REAPER是Cockos开发的数字音频工作站，提供多轨音频与MIDI录制、剪辑、处理、混音和母带制作工具。Mac版兼容Intel与Apple芯片，支持AU、VST、VST3、CLAP等插件格式，并提供高度可定制的工作流程。
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、音乐制作及内容创作者的专业音频工作站，提供波形精修、多轨录制与混音、频谱编辑、降噪修复、响度匹配和效果处理工具，并可与 Adobe Premiere 协同完成视频声音制作。
Pro Tools 是 Avid 推出的专业数字音频工作站，覆盖多轨录音、无损剪辑、MIDI 编曲、插件处理、自动化混音及声音与画面同步等工作。它拥有 Intro、Artist、Studio 和 Ultimate 等方案。
Postman 是面向 API 全生命周期的开发与协作平台。Windows 桌面版可用于构建和发送 HTTP、GraphQL、gRPC、WebSocket、MQTT 等请求，并提供环境变量、集合、脚本测试、模拟服务、监控、文档及团队工作区等
Docker Desktop 为 Windows 开发者提供集成式容器环境，内置 Docker Engine、命令行工具、Compose、Build 与 Kubernetes 等组件，可在本机完成镜像构建、容器运行、日志查看和资源管理。
Android Studio 是 Google 面向 Android 应用开发提供的官方集成开发环境，以 IntelliJ IDEA 为基础，集成智能代码编辑、Gradle 构建、设备模拟、界面预览、调试测试及性能分析工具，
WebStorm 是 JetBrains 面向 JavaScript、TypeScript 和现代 Web 技术打造的集成开发环境。它提供项目级代码分析、智能补全、安全重构、导航搜索，并集成调试、测试、终端、Git 与常用前端工具，
PhpStorm 是 JetBrains 面向 PHP 与现代 Web 开发打造的专业集成开发环境，提供代码补全、静态检查、重构、调试、测试、数据库、版本控制及前端语言支持。Windows 用户可直接下载安装程序，
PyCharm 是 JetBrains 推出的 Python 集成开发环境，提供智能代码补全、错误检查、重构、调试、测试、Git、终端及 Jupyter Notebook 支持。统一版安装后可体验 30 天 Pro 功能，
JetBrains IntelliJ IDEA 是以 Java、Kotlin 和 JVM 项目为核心的专业集成开发环境，提供智能补全、代码检查、安全重构、调试、测试、版本控制及构建工具集成。统一发行版的核心功能可免费用于商业和非商业项目，
Visual Studio Code 是微软推出的免费代码编辑器，Windows 版集成智能补全、代码导航、调试、终端和版本控制，并可通过扩展添加语言、格式化及远程开发能力。它启动较快、配置灵活，
REAPER 是 Cockos 推出的数字音频工作站，适用于录音、MIDI 编曲、音频编辑、混音、母带制作及声音设计。软件安装包小巧，支持多轨录制、灵活路由、自动化、第三方插件和脚本扩展，并提供完整功能的 60 天免费评估期。
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、广播与音乐制作的专业音频工作站，提供波形编辑、多轨混音、频谱分析、录音、降噪修复和效果处理等功能。Windows 版通过 Adobe Creative Cloud 安装和管理，
Pro Tools 是 Avid 推出的专业数字音频工作站，提供多轨录音、音频剪辑、MIDI编曲、插件处理、自动化混音及影视声音制作能力。它适合音乐人、录音师、制作人和音频后期团队使用，并提供免费入门版、订阅方案及永久授权选择。
Cubase 是 Steinberg 推出的数字音频工作站，提供 MIDI 编曲、多轨录音、音频编辑、虚拟乐器、效果处理、自动化、混音和母带输出工具。其 Pro、Artist 与 Elements 版本面向不同预算和制作规模，