上海智慧调解数据创新实验室揭牌，AI大模型“上岗”解纷靠谱吗？
上海市智慧调解数据创新实验室揭牌，聚焦矛盾纠纷全链条智能化，引入AI大模型辅助调解。试点显示，案件响应时间压缩至1-2小时，调解员有效工时占比超80%。公共数据同盟与数链空间为数据融合创新提供支撑。
云赛数智 供图
最近，上海又有大动作。在日前举行的上海公共数据同盟合作启动暨生态共建会上，上海市智慧调解数据创新实验室、中国太保集团数据实验室以及中国联通上海分公司数据实验室，同步在徐汇区揭牌。这三个实验室各有侧重：一个聚焦矛盾纠纷的智能调解，一个专攻保险精算与公共数据的融合，还有一个主攻通信大数据赋能城市治理。它们像三个专属的试验载体，为公共数据的合规流通和数实融合应用，搭起了实打实的落地平台。
智慧调解数据创新实验室的“创新力”到底在哪儿？上海市司法局党委书记、局长顾全的一番话点明了背景——当前，数据资源不再只是“存量”问题，而是如何释放“价值”的问题。今年全国数据工作会议上，已经被定性为“数据要素价值释放年”。上海正在加快建设国际数据加工枢纽，围绕数据要素市场建设、公共数据授权运营等任务，持续提升“聚数、用数、治数”的能力。新揭牌的智慧调解数据创新实验室，正是数据要素在法治领域的一次主动探索和融合应用。
“法律服务连接千行百业，是业务数据沉淀最活跃、数据应用空间最广阔的领域之一。”顾全介绍，借助这个实验室的运作，上海将围绕矛盾纠纷从预防、识别、分流、化解到回访的全链条需求，推进AI辅助调解策略、风险预警以及组织管理模型的研发。说白了，就是要通过加强数据价值挖掘、数据分析利用和数据资源调配的能力建设，更好地防范和化解纠纷，提升社会治理的效能。
那么，为何法律调解对数据创新和AI赋能有如此强烈的需求？清华大学计算机科学与技术系教授、互联网司法研究院院长刘奕群给出了解释。当前，纠纷类型越来越多元，群众的需求越来越精细，基层治理的任务也越来越复杂。司法调解工作迫切需要从案件分流、过程支撑、质量管控到能力传承等环节实现全面升级。而人工智能，尤其是大模型技术，恰恰能让智慧调解从“流程数字化”真正走向“全链条智能化”。
为此，清华大学互联网司法研究院已经构建了一套全流程智能化技术体系，并在上海率先试点，初步形成了一套“数智调解”新模式。这个模式涵盖了从“纠纷识别—方案生成—过程辅助—结果确认”的完整闭环。首批入库试点的调解机构已经引入了智能分流与伴生辅助系统，并与徐汇、静安、杨浦、闵行和青浦等区的基层法院建立了驻点合作。
试点之后，效果如何？刘奕群介绍，数智调解模式让解纷效率实现了大幅提升。在引入该模式的基层法院，案件从受理到正式调处的响应时间，被压缩到了1到2小时。通过“能力画像+智能派单”这一机制，调解资源得到了精准调度。以徐汇区为例，66名入驻调解员的有效工时占比，已经提升到了80%以上。
当然，智慧调解的背后，离不开算力底座、数据运营的支撑，更需要社会各方的协同。高质量、合规流通的数据，如今已经成为大模型训练和智能体落地的核心“燃料”。作为上海最新的公共数据授权运营机构，上海仪电集团在今年3月专门设立了上海云赛数智科技有限公司，来推动各类数据的融合应用。
上海仪电党委副书记、总裁张建明介绍，云赛数智成立以来一直在招募“公共数据同盟军”，目前储备的数商已经接近200家。他们开展了46轮政务智能化实训，参与培训的人才超过1000人，并推出了覆盖司法、金融保险、绿色低碳等15大行业领域的公共数据产品。而徐汇“数链空间”作为数据场景的试验区，则为广大数商开展公共数据与行业场景的融合创新提供了试验载体。
“充分释放数据要素的价值，仅靠仪电一家企业还远远不够。”张建明坦言。大模型研发、行业智能体落地，既需要稳定、强劲的算力底座，也需要政企学研多方的同向发力。当天会上，首批“公共数据同盟军”名单揭晓，覆盖了金融、通信、测绘、法律服务、人工智能等重点产业领域。同步投入运营的“大衍·奇点平台”，将为不同领域的数商提供数据聚变、算力调度、模型孵化、仿真实验等专业服务，让数据要素释放出更大的价值。
会议举办地“数链空间”，作为徐汇发展数据要素产业的重点平台，正在持续为各类公共数据创新主体提供落地保障。徐汇区副区长陈勇介绍，近年来，徐汇统筹推进公共数据生态共建，落地了上海政务智能实验场、上海政务智能实训场、上海市政务智能应用测评验证中心等功能性平台。目前已经建设了95个公共数据产品，覆盖15大行业领域，有效释放了数据要素赋能产业发展和城市治理的多元价值。
AirBuddy 3 是面向 macOS 的蓝牙外设增强工具，可集中查看 AirPods、Beats 与苹果设备电量，提供快速连接、播放控制、电量提醒、桌面小组件和多台 Mac 外设接力等功能。
AirServer macOS版可把 Mac 转换为无线投屏接收端，通过 AirPlay 或 Google Cast 接收手机、平板和电脑画面，并支持多设备同时连接、高清镜像及会话录制，适合家庭娱乐、课堂教学、会议演示和应用展示。
Beamer 4是面向macOS的本地视频投屏工具，可将Mac中的影片投放到Apple TV、Chromecast及兼容设备，支持常见格式、多类字幕、环绕声、播放列表和电视遥控操作。
Boom 3D macOS版是一款系统级音效增强工具，可为音乐、电影、游戏和流媒体提供3D虚拟环绕声、31段均衡器、音量增强及应用独立音量控制，并支持本地播放器与多种音频输出设备。
Boris FX macOS版是一套面向剪辑、合成、调色及动态图形工作的专业后期工具，涵盖视觉特效、平面与三维跟踪、转描、画面修复、粒子动画和音频清理，可配合多种主流宿主软件使用。
Capto 是面向 macOS 的屏幕截图、高清录屏与媒体编辑工具，支持区域及整屏捕获、网页长截图、双音轨处理、图片和视频标注、素材分类与多渠道分享，适合教师、学生、内容创作者及需要制作演示教程的用户。
Cursor Crane 是一款仅面向 macOS 的键盘操控效率工具，可通过提示标签、网格、文字查找和窗口模式完成点击、滚动、定位与切换，并支持屏幕内容提取、脚本及工作流扩展。
Deep Freeze 冰点还原 macOS版通过冻结系统配置，让受保护的Mac在重新启动后回到预设状态，并提供解冻空间、维护计划、密码保护及Apple Remote Desktop管理能力。
Focusky macOS版是一款面向教学课件、商务汇报、产品展示和动画宣传内容的演示制作工具。它通过无限画布、路径编排、缩放旋转转场及多媒体编辑，将传统逐页幻灯片转化为更具空间感的动态演示。
Folder Colorizer 2 macOS版是一款直观的文件夹外观定制工具，可更换颜色，添加表情、贴纸及图片背景，并支持批量处理、智能推荐和恢复默认样式，帮助用户更快辨认工作、学习与生活资料。
AirServer Windows版可把电脑变成AirPlay、Google Cast和Miracast无线投屏接收端，适合会议演示、课堂教学及家庭大屏分享。发送设备通常无需另装客户端，并可同时接收和智能排列多个镜像会话。
AlwaysUp是一款面向Windows的系统服务注册与程序托管工具，可让普通应用、脚本及批处理在无人登录时随系统启动，并通过状态检测、异常重启、资源监控和邮件通知保障关键任务持续运行。
AnyDesk Windows版是一款轻量化远程桌面与技术支持工具，可用于控制异地电脑、传输文件、远程打印及无人值守访问。它兼顾连接响应、安全权限和部署灵活性，适合个人远程办公、企业设备维护与客服支持。
Boom 3D Windows版是一款面向音乐、电影和游戏场景的系统级音效增强工具，支持虚拟3D环绕声、31段均衡器、预设音效、应用音量控制及本地音乐播放，可配合耳机、扬声器和蓝牙耳机使用。
Boris FX Windows版是一套服务于影视剪辑、视觉特效、运动跟踪、转描、图像修饰及音频修复的专业创作工具集合，可作为插件接入多种主流后期宿主，也包含可独立运行的应用，适合剪辑师、特效师与内容创作者使用。
ChemDraw Windows版是一款面向化学研究、药物研发、材料科学和教学工作的专业结构绘图工具，可快速绘制分子、反应式及生物聚合物，并提供结构整理、格式转换、性质计算和科研文档协作能力。
CODESOFT Windows版是一套企业级条码与RFID标签设计打印工具，可连接Excel、Access、SQL及云端数据源，支持变量、表单、GS1条码、数据库记录和多种工业打印机，适合制造、仓储、物流及合规标识场景。
Deep Freeze 冰点还原 Windows版通过重启恢复技术保护系统盘及指定分区，自动撤销恶意程序、误操作和配置漂移造成的改动，并支持密码保护、解冻空间与多硬盘管理，适合学校机房、公共电脑、办公终端及家庭电脑使用。
EDIUS 11 Windows版是一款面向影视制作、广播电视、纪录片、短视频及教育机构的专业非线性编辑工具，支持4K/8K、多格式混编、HDR调色、字幕、音频处理和后台渲染，并提供素材管理及丰富的导出预设。
FastStone Capture Windows版是一款轻量级屏幕捕捉、录屏与图像编辑工具，可截取窗口、区域、菜单和滚动页面，并提供标注、模糊、取色、OCR、录音录像及多格式导出能力，适合办公说明、教程制作和问题反馈。
Focusky Windows版是一款动画演示与交互课件制作工具，通过无限画布、缩放旋转镜头、模板素材和对象动画组织内容，可导入PPTX，并输出视频、EXE、PDF、网页等格式，适用于课堂教学、微课、商务汇报及产品展示。