苹果 iPad、MacBook 涨价后消费者补差价?多家授权店承诺维持原定价
作者:CalmWind
时间:2026-08-19
浏览:8
苹果因存储芯片成本上涨,对Mac、iPad全球提价16%至25%。部分授权店要求已付定金或全款的消费者补差价,但苹果官方承诺官网及直营店订单按原价执行。武汉多家授权店表示维持原定价。
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消费者端:已付款订单面临补差价风险
苹果涨价的消息一出,不少消费者就开始反映问题——之前已经在一些Apple授权店付了定金或者全款下单,现在却被商家要求补差价才能提货。更离谱的是,有些定制机的订单直接被拒了。 《深圳商报》昨天报道了一个典型案例:消费者"当当"(化名)在厦门一家Apple授权教育经销商那里交了5000元定金,预定了一台定制版的MacBook。涨价之后,授权店直接把定金退了回来,理由是现在无法按照之前的价格生产定制机。 除了"当当",还有一位叫"小来"的消费者在深圳的一家Apple授权专营店付了1000元预付款,结果现在店方也不肯按原价履约了。更让人无语的是,有人在某宝的苹果官方店铺下单付款后,订单被拦截、包裹被召回,最后被告知需要重新下单,而且还得承担涨价之后的差价才能发货。 针对这些情况,苹果官方客服给出了回应:凡是在涨价生效之前,通过苹果官网或者直营店成功下单并付款的订单,都会按照原价执行,不会要求补差价,更不会单方面砍单。 那授权经销商的行为怎么解释?苹果客服表示,这些官方授权商有自己独立的定价权,官方没有办法干涉,只能保证货源没有问题。"如果消费者发现产品有非正品的问题,可以联系苹果售后处理。"武汉门店:处理方式截然不同
有意思的是,在武汉,多家苹果授权店的处理方式完全不一样。据经视报道,Apple授权专营店(武汉梦时代店)的工作人员表示,消费者在涨价前支付定金预定的产品,提货结算时依然按原定价格执行。Apple授权专营店(龙湖江宸天街店)的工作人员则说,他们门店只接受全款预定,所以不存在后续补尾款、补差价的问题。Apple授权专营店(万科未来中心店)也明确表态,涨价前支付定金的预定订单,消费者付尾款时仍然按预定价格结算。Apple授权专营店(凯德武胜店)的工作人员还提到,如果调价前已经收了定金,货品又在运输途中这种特殊订单,门店会向经销公司申请按调价前的价格结算。
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