苹果客服回应 iPhone 12 屏幕“发绿”问题：后续更新系统解决
针对部分用户反馈的苹果iPhone12屏幕发绿问题，苹果客服回应系系统或软件原因，非硬件故障，后续将通过系统更新修复。用户可在收货后14天内申请退货或换货，官方建议耐心等待更新，同时可联系售后咨询。
最近，不少iPhone 12用户发现了一个让人头疼的问题——屏幕发绿。具体来说，就是在显示黑色画面时，屏幕边缘或整体会泛出一层诡异的绿色。有用户尝试联系苹果售后换货，结果换回来的新机依然“绿意盎然”，可见这不是个别品控问题。
事情闹到论坛上，有网友晒出了苹果官方客服的回复。客服表示，苹果已经在核查处理这个问题，初步判断是系统或软件层面的原因，而非硬件故障，后续会在新系统版本中修复。
图片来自威锋论坛
对于已经入手iPhone 12的用户，其实不必太焦虑。既然官方明确说了是软件问题，那就等待后续系统更新就好。当然，如果你实在对这台机器不满意，只要在收货后的14天内，依然可以申请退货，这是苹果给的缓冲期。
话说回来，屏幕发绿这事儿在iPhone上不算头一遭。今年三月份，iOS 13.4正式版推送后，就有不少iPhone 11系列用户反映，手机在低亮度下解锁时屏幕会短暂发绿。当时苹果也承认了问题，表示是热量管理故障引起的系统异常，后来iOS 13.6.1更新就彻底修复了。对照来看，iPhone 12这次的情况很可能如出一辙。
作为苹果首款5G机型，iPhone 12系列的热度毋庸置疑。相信苹果也会尽快拿出方案，通过软件更新搞定这个“绿屏”问题。
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