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"团圆"系统上线十周年,已成功找回5137个孩子

公安部儿童失踪信息紧急发布平台“团圆”系统上线十周年,累计发布5213条儿童失踪信息,成功找回5137名儿童,找回率达98.5%。该系统由公安部与阿里巴巴合作开发,依托权威发布、精准推送与高效协同机制,联合33家合作伙伴,志愿者团队利用业余时间运维,旨在实现“天下无拐”。

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    一个数字,背后是五千多个家庭的命运转折。近日,公安部儿童失踪信息紧急发布平台“团圆”系统,迎来上线十周年。根据最新数据,运行十年间,该平台累计发布了5213条儿童失踪信息,成功找回5137名儿童,找回率高达98.5%。作为对比,公安部官方微博也专门发文,对阿里巴巴团圆项目组长期以来的技术支撑,以及全国6000余名打拐民警的持续付出表示了感谢。

    5137个孩子被找回,背后是5137个家庭的团聚。在技术圈和公共安全领域,这个故事已经被称为“技术向善”的经典样本,但如果我们回看起点,会发现它更像一场因缘际会。

    八个字变成代码

    时间回到2015年底。时任公安部刑事侦查局打拐办副主任孟庆甜,找到了阿里巴巴。目的很明确:借助互联网技术力量,搭建一个儿童失踪信息的权威发布平台。时任阿里巴巴集团首席风险官刘振飞几乎没有犹豫,当场拍了板:“找孩子是吧?做啊,咋不做啊,这积德行善的事儿,我们这儿有技术,我亲自负责。”

    话音落下8天后——2015年11月25日,“阿里巴巴打拐办”正式成立。一周之内,一支11人的志愿者团队组建完毕,全部利用业余时间开发,不纳入KPI考核,不支付任何报酬。

    经过四个多月的开发,“团圆”系统在2016年5月15日正式上线。系统确立了三大核心功能:权威发布(所有信息由民警统一发布,杜绝假消息循环)、精准推送(以丢失地点为圆心,失踪1小时推送范围覆盖100公里,随后逐步扩大至500公里)、高效协同(全国6000多名打拐民警通过钉钉在线办公)。值得一提的是,最初开发独立APP的方案被否决了——理由是,最好的产品形态是“用户手机里有什么APP,就让那些APP发挥作用”。

    上线前两天,第一个孩子被找回

    正式上线的前两天,系统就立了第一功。5月13日,各地民警正在进行最后的功能测试。一条真实的儿童失踪信息出现在系统中——2岁彝族女童吉斯么吃作,在河北衡水火车站走失。

    系统通过微博、高德地图等APP紧急推送消息。很快,一位出租车司机通过高德地图收到推送后,发现自己刚拉过一个特征相似的孩子,立刻报警。5月15日凌晨,走失32小时后,吉斯么吃作在河南郑州被安全解救。

    当天,马云在微博上写道:“改变世界的不是技术,是技术背后的梦想和责任!互联网打拐,阿里巴巴为有这样的同事而骄傲。请关注这个平台,愿天下再没有被拐的孩子!”

    全社会共同的守护

    故事的另一面,是开发者自身的切肤之痛。系统主要开发者韩旭杰,本人就差点成为被拐儿童。1977年,河南驻马店,一岁多的他被同村人抱走。幸得村里老人提供关键线索,父亲和村民将人贩子堵在屋内,对方衣服里掉落出一张第二天的去武汉火车票。晚一天,孩子可能就再也找不回来了。2024年,韩旭杰因母亲突然离世暂别阿里,离职前只提了一个小“请求”:“离开后,我还能不能继续参与团圆的工作?”

    系统上线一个月,找回率达到90%。很快,腾讯、百度、360等公司纷纷要求接入。刘振飞态度很明确:“想加入的都进来。一起做公益,做大公益。”截至2026年5月,已有33家合作伙伴接入“团圆”系统,覆盖全国绝大多数移动互联网用户。

    十年过去,团圆志愿者的钉钉群始终亮着——200多名阿里员工志愿者以业余时间支撑着项目运转,不断有新人主动加入。这套系统曾被中央政法委推荐入选“改革开放四十年重大成就展”,也被外交部作为“中国科技打拐经验”在联合国进行推广。面对这些成绩,项目发起人魏鸿说出了团队的“小目标”:“我们的最终目标,其实是把‘团圆’系统做没了。真正做到天下无拐,那是我们所有人的心愿。”

    而十年后,这支曾经熬夜奋战的团队,又做出了高德无障碍导航。过去一年,高德无障碍导航累计为行动不便者提供了1.3亿次导航服务。从团圆到无障碍导航,公益的方向变了,但内核始终未变。

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