中国移动聚智向新 铸就卓著品牌

来源：环球网

6月17日，2026中国品牌论坛在河北雄安新区举办，由人民日报社主办。在这次论坛上，中国移动总经理陈扬帆发表了题为《聚智向新 铸就卓著品牌》的主旨演讲。先说说几个核心判断：在通信行业，品牌建设早已不是简单的Logo和广告投放，而是实打实的战略能力与科技实力的综合体现。

近年来，中国移动的战略目标很清晰——建设世界一流科技服务企业。围绕这个愿景，他们全面落地“网络强基、全栈创新”战略，在通信服务、算力服务、智能服务三大赛道上同步发力。品牌建设方面，企业品牌、客户品牌、产品品牌三位一体推进，效果也很直接：公司品牌价值持续稳居全球电信运营企业前列。这意味着什么？品牌价值的背后，是硬核的实力支撑。

升级数智基础设施，厚植品牌发展根基

品牌的基础是什么？是网络，是算力，是智能。中国移动在这三方面下了大力气，目标很明确：擦亮网络这块金字招牌。

通信网方面，他们建成了全球规模最大的5G和光纤宽带网络。这还不算完，他们还在深化岸基、海基与星地网络的融合，构建起“通感管导”一体化的低空智联网。这个动作的深意在于，为低空经济这套全新生态，提前铺好了网络底座。

算力网是另一场硬仗。他们布局了吉瓦级的数据园区，打造的是既能快速交付、又能高效运营、还能做到绿色低碳的AI数据中心。这些园区覆盖了“东数西算”工程的全部枢纽节点。特别值得一提的是，他们在大规模智算集群关键技术上的攻坚，智算规模已经突破了107EFLOPS。三级算力时延圈的构建，以及算网大脑在8个国家级、枢纽级、区域级平台的落地，都在做同一件事：让算力能够统一纳管、智慧编排、全局调度。

智能网方面，他们基于自研的九天安全可信大模型，紧扣智能可信互联这个方向，持续优化网络架构。蜂群式多智能体协同体系已经成型，开发出的智能体数量超过万个。这一步的意图很明显——夯实智能服务的能力底座，为智能经济和智能社会的新形态做好准备。

创新拓展场景应用，聚力品牌价值提升

有了基础设施，下一步就是怎么用。中国移动的做法是锻强“通算智”全栈创新和一体化服务能力，让品牌价值有实实在在的增长动能。

面向千行百业，他们深入落实“人工智能+”行动，打造了集团统一的模型训推MaaS平台。这个平台依托国产算力进行大模型训推，已经研发了超过50个行业和领域大模型。移动模型服务平台MoMA也进行了升级，汇聚了超过300款业界模型。再加上“天工”工业互联网平台的搭建，满足社会各行业对模型与智能体的应用需求，不再是纸上谈兵。

服务千家万户方面，全球通、移动爱家这些客户品牌的影响力在焕新，咪咕特色品牌运营也在精耕。世界杯等顶级赛事的观赛体验，通过数字科技被重新定义。更重要的是，AI正在全面融入产品和服务——移动智能体框架的推出，数智电商、具身智能等服务的推广，都是为了把数智红利真正转化为民生福祉。

走进千城万村，“AI+”城市超脑平台已经升级上线，支撑起“一屏观全域、一网管全城”的治理体系。数据很直观：累计服务数字政府、智慧城市、智慧社区、数字乡村等项目超过6500个，公共安全、社区服务、应急响应等多元治理场景的需求，都能得到有效满足。

践行为民服务宗旨，彰显品牌责任担当

品牌建设的最后一块拼图，是责任与温度。中国移动坚守“人民邮电为人民”的初心，深耕民生服务，塑造的是一个有温度、有担当、可信赖的品牌形象。

普遍服务方面，数智乡村振兴计划在深入实施，5G和千兆宽带已经覆盖全国所有乡镇，实现了乡乡双千兆、村村全通达。适老化产品和服务的推出，也在持续弥合数字鸿沟。品牌的美誉度，正是从这些细节中积累起来的。

安全屏障的筑牢同样关键。应急通信保障机制在不断健全，“中国移动02星”的成功发射、“天通+北斗”双星通信服务的全国上线，意味着在关键时刻，用户有一条永不中断的生命数字防线。防范治理电信反诈方面，年拦截骚扰电话超过285亿次，努力营造清朗网络空间，客户的信赖就是这样赢来的。

客户权益保障方面，“三个一”服务举措的发布、十项服务承诺的深入践行、心级服务体验的全面深化，都在高效解决客户急难愁盼问题。核心目标只有一个：打造客户有感、社会可见、行业引领的品牌服务。

迈步“十五五”新征程，中国移动的方向很明确——聚智向新，加快向科技服务企业提能升级，全力打造世界一流卓著品牌。为品牌强国建设作出新的更大贡献，这不仅是目标，更是一个清晰的行动路线。