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万店掌远程巡店功能使用方法及操作步骤

打开万店掌APP进入远程巡店,选择门店调用预置位查看重点区域,使用检查表打分或抓拍问题并提交,系统自动生成整改任务推送店长并存档。全程手机操作,比现场巡店更快。

简单一句话:球机预置位、AI识别、任务时效控制都被塞进了一个手机界面里。所以,无论是办公室、出差路上,还是深夜在家,想看一眼几百公里外门店的货架陈列、员工着装、收银台卫生,掏出手机点几下就行,不用再花半天时间赶路,也不用拍一堆模糊照片回来自己对着比对。

这套流程的核心,就是把这个远程检查的动作,变得跟人在现场一样快,甚至更快。但前提是,得先走对这几个步骤。

登录并进入远程巡店主界面

操作很直接:打开万店掌APP,点底部导航栏的【巡店】,然后在顶部切换到【远程巡店】标签页。这里有个细节:如果页面上压根没这个标签,说明你账号没权限,得联系总部管理员在后台【角色管理】里把“远程巡店”勾上。

第一次进来,系统会加载你已经绑了摄像头的门店列表。如果列表是空的,别急着操作,先确认两件事:门店的【设备绑定】和【预置位配置】都完成了没有。这两步缺一不可,否则球机压根不响应你的指令。

选择门店并调用预置位查看重点区域

在门店列表里点中目标门店,等画面加载出来(一般3到5秒),然后点右下角那个【预置位】按钮。菜单里会弹出“入口迎宾区”“冷柜特写”“收银台全景”这些你已经配好的位置名称。选中一个,球机就自动旋转、变焦到位了。能看清楚多少,取决于现场摄像机型号和网络带宽。

值得留意的是:如果画面卡顿或黑屏,别直接退出重进,先点右上角的【刷新流】图标。强行退出再进,缓存残留容易导致预置位错位,反而更麻烦。

玩熟了之后,你可以连续点不同预置位轮查——比如3秒看一眼饮料区陈列,2秒切到后厨消毒记录板,全程不用手动拖拽画面,比现场走动还快。

对照检查表执行线上打分与问题抓拍

线上巡店的精髓,是“边看边记”。有两种常见做法。

第一种,用标准模板检查。点屏幕右侧的【检查表】,选一个对应的部门模板,比如“餐饮部-晨会执行表”。然后逐项看条目要求,每看完一项,点击右边的圆圈图标打勾。达标就点绿色✓,不达标就点红色✗。如果遇到需要留证的问题,直接点条目旁的【拍照】按钮,系统自动关联当前预置位视角,并把时间水印嵌入照片里,非常省事。

第二种,临时抓拍加自由标注。在任意预置位画面里,点屏幕中央的【抓拍】按钮。拍摄后会自动跳转到编辑页,你可以用手指圈出问题区域——比如一个歪斜的价签、一个没盖盖的调料罐。然后输入文字描述,例如“价签脱落,未及时复位”。点【提交问题】,系统会即时推送给门店店长和区域督导,同时自动生成一个带坐标标记的整改工单。

但这里要特别提醒:所有打分与抓拍操作都是实时同步到云端的,不可撤回。如果不小心点了✗,必须进入【我的巡店】,找到那次记录,点【编辑】重新评分。别指望截图或口头说明能替代。

提交结果并触发自动整改流程

做完前面的检查,就是收尾三步:

第一步,确认检查表里所有条目都已完成评分或标注。第二步,核对底部显示的“问题数”是否与实际抓拍数量一致。第三步,点右上角【提交】按钮,弹窗会问“本次巡店将生成整改任务,是否确认?”,点【确定】。

提交之后,系统会自动跑三项动作:① 给门店店长推送消息并信息提醒;② 在后台【整改中心】生成一张带倒计时的任务卡片(默认48小时闭环);③ 把这次巡店全部的影像、评分、定位信息打包存档到【数据报表】→【远程巡店记录】里,按日期就能筛出来。

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