腾讯AI秘密“换船”：元宝失宠，WorkBuddy接棒

腾讯在大模型赛道，终于派出了一个能打的选手。

今年年初，随着OpenClaw的爆火，腾讯顺势推出了一波类龙虾产品。其中最火爆的，是主打办公场景的AI Agent WorkBuddy。如果说Claude Code这类代码生成大模型更多面向有编程背景的小众极客，那WorkBuddy对更广泛的打工人就友好多了——它在产品设计上把通用办公需求加了进去，去掉了复杂的代码配置步骤，支持单句指令发起任务，模型自动拆解规划并直接输出完整可用成果。这些正是非技术人员最需要的。

更低的使用门槛，是WorkBuddy能快速出圈的关键之一。

据《中国办公智能体平台市场研发报告2026》显示，今年3月，WorkBuddy月访问量达到885万，是第二名的两倍多，环比增速更是高达831%。按日活跃用户数计，它已是国内最受欢迎的效率智能体工具之一。对比来看，由Open AI推出的面向开发者的桌面办公智能体Codex，自2026年2月上线以来，周月活用户突破500万。

WorkBuddy的排名也在迅速攀升。七麦数据显示，WorkBuddy App自5月23日上线后，3天内便从工具免费应用榜300名开外飙升至100名以内，目前稳定在60名左右。不过在iOS总榜上，WorkBuddy在400名附近徘徊。

腾讯一向信奉后发制人，从移动支付到短视频的战役都证明了这一点——在技术相对成熟时，凭借庞大的社交网络攻城略地，往往事半功倍。但尴尬的是，在快速迭代的通用人工智能战场上，腾讯在基础模型上的“慢半拍”，让它一度成了AI军备竞赛的外围看客。WorkBuddy的出圈，算是腾讯向外界证明了自己在大模型赛道的战斗力，也再次印证了其强大的产品基因。但这并非一张一线入场券——在一场最终由自研芯片、底层算法和万亿参数组成的复杂博弈里，腾讯需要补齐的短板还有很多。

团队从10人紧急扩至100多人，重要性超过元宝

WorkBuddy最初源于一个约10人的AI代码助手团队。它的产品原型，由腾讯云开发者AI产品负责人、CodeBuddy首席产品经理汪晟杰和一位运营，在2026年1月的一个周末用两个通宵赶出来的。当时面向技术岗位的AI Coding工具已经不少，但非技术岗位的员工同样有强烈的AI提效需求，却苦于没有合适的工具。WorkBuddy就是在这样的背景下诞生的，今年3月9日正式上线后，用户访问量远超预期，导致核心服务瞬时压力过大，团队紧急扩容了10倍。

有职场人实测后表示，WorkBuddy不用研究函数，不用写指令模板，口语化直白描述需求就能拿到完整成品。比如整理跨部门零散聊天记录，它能自动拆分会议决议、责任人与截止时间；策划活动方案时，给出预算、目标人群两个关键信息，就能直接产出两套可修改的完整执行方案，省去了大量重复手工劳作。即便是零基础新人，摸索十几分钟就能熟练日常办公的全套用法。

还有图文创作者给出了反馈：把零散的选题思路、几段素材草稿粘贴到WorkBuddy，一句简单指令，它就能梳理出完整推文大纲，自动拆分标题、导语、正文分段结构，还能配套生成适配公众号、小红书两种平台的排版文案，配图文字说明、话题标签一并整理妥当，不用反复拆分修改，大幅压缩内容初稿的创作耗时。

为了满足更多用户需求，WorkBuddy已经从最初的10多人规模拓展到100多人。一位WorkBuddy员工透露，最近内部招了很多人。WorkBuddy的更新节奏一开始非常频繁——一天一次是常态，有时甚至一天三四次，连“五一”假期都在更新。“那段时间可能11点都下不了班。”在6月5日腾讯云AI产业应用大会上，官方表示，AI智能体桌面工作台WorkBuddy个人版发布3个月以来，累计迭代了43个版本。现在节奏逐渐恢复正常，一位产品侧员工说，现在基本上晚上9点能下班了。

腾讯正在铺天盖地给WorkBuddy做广告。在深圳福田区车公庙地铁站甚至设置了打卡点——车公庙是深圳地铁顶级四线换乘综合枢纽。从投放力度来看，腾讯旗下另一个AI产品元宝，除了在今年春节期间大撒红包外，并没有出现过像WorkBuddy这样的线下投放。一位WorkBuddy员工用“宣传上花了很多钱”来形容当下的情况。

图注：WorkBuddy在深圳车公庙地铁站的打卡点。

Tech星球还了解到，WorkBuddy正测试打通微信支付，用户可以直接在WorkBuddy内购买商品，并通过微信支付。此外，腾讯自选股也接入了WorkBuddy的专家中心，用户可以通过腾讯自选股股票投研专家团完成炒股需求。这在某种层面意味着腾讯内部给了WorkBuddy足够多的支持，打通了一些部门墙。

一份调研报告显示，WorkBuddy是腾讯当前所有“混元”系列产品中战略优先级最高的产品，资源投入优先级排序为“WorkBuddy > DataBuddy > 其他”。一位内部员工表示，其重要性应该超过了元宝。在2026年Q1财报中，WorkBuddy被反复提及，腾讯总裁刘炽平在回答小程序生态问题时三次点名WorkBuddy，而同一场电话会上，元宝仅被提及一次，且与ima、QQ浏览器等产品并列提及。这从侧面证明了WorkBuddy在腾讯AI产品中的重要性。

腾讯AI“换船”，走出反复试错迷茫期

腾讯擅长通过对产品的深刻洞察获得商业成功，WorkBuddy的出圈是一次腾讯式产品哲学的胜利。一位AI行业人士认为，像WorkBuddy这样的桌面办公助手，未来会像Office一样装在每个人的电脑上。“最终装的不一定是鹅厂的，但一定会装。其他家虽然会跟进，但腾讯的生态优势是阿里和字节没法比拟的。”

除去办公领域，腾讯也希望将AI渗透到每个人的生活。6月8日，腾讯手中最大的王牌微信，低调发布了《关于开发者接入微信AI生态的指引》，宣称微信正式面向全量小程序开发者开放AI生态接入能力。里昂证券的报告一针见血：腾讯拥有超过400万个小程序和10亿用户的庞大微信生态系统，在AI Agent领域具备最强的竞争优势，甚至优于苹果iOS生态。竞争对手要复制这样的生态系统，“至少需要10年以上时间”。

一位腾讯员工认为，微信手握十亿级活跃用户与数百万小程序构成的完整场景网络，微信AI不用向外从零开拓流量入口，能够逐个打通线下商户、线上工具、私域运营等细分场景，把智能能力嵌入用户日常点开小程序、完成下单、客服咨询、表单填报等每次操作里。生态自带的流转闭环，能让AI能力规模化落地的节奏稳步提速。

倘若400万个小程序接入AI智能体，背后每一个调用、每一次任务执行、每一笔交易，都要消耗大模型的算力和算法能力。接入的小程序越多，对底层模型的依赖就越深。如果腾讯不能在自研模型上持续缩小与其他头部玩家的差距，就会面临一个被动局面：生态越繁荣，对外部模型的依赖越重，议价空间会越来越小。更极端的情况下，一旦底层模型供应商提价、断供或更改合作条件，整个生态都可能受到冲击。这不仅是微信AI面临的挑战，也是所有AI产品都将面临的问题。

因此，腾讯必须在基础模型上有所作为。腾讯挖来了OpenAI研究科学家姚顺雨，希望在基础模型上追赶对手。姚顺雨在OpenAI期间是首批Agent的核心贡献者，主导了Computer-Using Agent（CUA）和Deep Research两个重要产品。他提出的ReAct框架已成为全球构建语言智能体的最主流方法。

2026年4月23日正式发布的Hy3 preview（混元3.0预览版），相较前代Hy2在几乎所有关键指标上都实现了质的飞跃。凭借“强推理+256K超长上下文”的能力，Hy3 preview曾连续登顶OpenRouter全球周榜，市场份额升至12.8%，位列行业第三。但在整体能力上，尤其是处理复杂任务时，Hy3与DeepSeek V4 Flash、Claude Sonnet 4.6等模型依然存在差距。

一位腾讯内部员工坦言，过去半年公司AI业务走出了反复试错的迷茫期，目前已经稳住了发展方向。现阶段像Qclaw、WorkBuddy等应用端落地初见成效，但底层能力打磨、生态AI化改造整体推进节奏偏保守。2026年5月股东大会上，马化腾用一个直白的比喻概括了腾讯AI的心路历程：原来一年前我们以为上了船，后来发现那个船漏水了；又开始换一艘船，现在感觉站上去了，还坐不下去，还是希望船速能快一点。

对腾讯来说，换船之后，唯有实现底层技术的真正超越，才能在AGI时代真正安稳地坐下去。