全国第28家上海首家，京东Mall来了，还藏着上海首家消费级机器人体验馆

“我在这附近住了二十多年，没事就爱来逛逛，眼看着这里一点点变了样。现在这个新店真不错，还有专门为我们老年人准备的‘银龄馆’。以后想换家电、家具，一站就能买齐，太方便了。”家住闵行区七宝镇的周先生，在即将开业的京东MALL上海七宝店里逛了一圈，难掩兴奋。

京东MALL上海七宝店将于6月12日开业。杨爱博 摄

这家位于闵行七宝商圈、营业面积近5万平方米的超级体验店，正是京东在上海落子的首家京东MALL。在传统线下家电卖场经历多年沉寂后，在“618”大促与暑期消费季交汇之际，它的开业，无疑成为申城家电家居消费市场备受关注的焦点。

先说个有意思的场景。6月10日下午，记者在开业前探营，一进门的感受就是：真大。而且，它跟传统卖场那种紧凑的货架式陈列完全不同，更像一个家电家居的“主题乐园”。

京东MALL上海区域负责人于永状解释了这个设计思路：这里不是单纯摆商品，而是想打造一个集产品科技性、场景化、沉浸式体验于一体的消费空间。门店分4层，汇集了全球200多家一线品牌、超过20万款自营商品。依托科技体验和全龄友好的业态，目标就是成为城市家庭的“第三生活空间”。而这一切的核心思路，就是工作人员常说的那句：可以试试。

举个例子，在一层的上海首家消费级机器人综合体验馆里，一台价值28.58万元的奇瑞墨甲商用机器人已经能当“门店体验顾问”了，专门给顾客讲解产品。智元机器人的全球线下体验店也在这开了个实操互动区，让普通人也能近距离感受人形智能科技。另一边，Marshall（马歇尔音箱）的专属门店和创想三维（3D打印机）的上海首店，吸引了不少年轻数码爱好者来打卡。

Marshall专属门店。杨爱博 摄

于永状提到一个细节：很多发烧友在网上看中某款产品，但听不见、摸不着，以前根本没地方去实际体验。就拿马歇尔音箱来说，这个品类在试营业期间就卖了近200台。只有亲耳听、亲手摸，才能真正感受到它的价值，这就是线下体验不可替代的优势。店里还专门设了“试音间”，让顾客能沉浸式体会。

京东MALL不只是照顾了年轻人和发烧友。它专门为老年人打造的全国首个“银龄馆”，配备了助力起身的适老化沙发、可抬升的护理床和淋浴辅助设备，还提供一站式适老化整屋定制服务。“金榜题名体验馆”则从早教覆盖到职场，满足不同阶段的学习用品需求。

京东MALL上海七宝店“智享银龄馆”。杨爱博 摄

店长付蓉说，这种“一老一小”的业态，传统家电卖场里很少见到。正因为这样，门店的客群范围更宽，产品和业态的丰富度也更高。记者在现场看到，不少消费者直接躺在智能床、按摩椅上体验，真正做到了“所见即所得”。

逆势扩张的底气

近几年电商冲击下，传统线下家电卖场关店潮屡见不鲜。京东为什么选这个时候，在上海开一座近5万平方米的超级体验店？底气从哪来？

首先，选址是个讲究。于永状说，他们把上海首店放在七宝商圈，看中的就是它的区位优势。七宝在中外环之间，既能覆盖上海核心城区，又能延伸向松江等外环新城。更重要的是，京东后台数据表明，这个区域的活跃会员规模足够支撑起一家大店。

其次，沉浸式体验是“核心武器”。消费者能直观感受家电家居的实际效果，再加上大量互动体验场景，逛完整个楼层也不觉得累。于永状透露，目前试运营阶段，平日日均客流接近1万人，周末直接翻倍到1.7万到2万。

京东MALL上海七宝店咖啡角。杨爱博 摄

这种超级体验店模式，全国已经落地了27家，市场反馈不错。上海首店是第28家，在原有基础上做了迭代，还引入了机器人和适老化等不少新业态。

营收数据也挺能说明问题。付蓉透露，门店试营业以来，累计销售额已经突破1.6亿元，而且绝大部分来自线下。这就意味着，线上巨头开的线下店，非但没有“左右手互搏”，反而通过沉浸式体验，把线上流量成功转化成了实打实的销售额。

最后，产业积淀和政策支持也功不可没。这个区域早年就有永乐电器、迪信通等业态，本身具备家电、3C数码的产业土壤。加上闵行区良好的营商环境，为项目筹建提供了很大支持。于永状说，按照上海的城市体量，未来还能容纳3到4家这类门店，京东已经有了进一步的开店计划。

京东全屋定制。杨爱博 摄

补贴升级商圈联动

今年以来，上海的家电以旧换新及数码、智能产品购新补贴活动一直在升温。手机、电脑、空调等品类持续热销，补贴申领也更加方便了。5月1日起，上海市商务委加力推出了消费品以旧换新自主品类补贴政策，把智能吸油烟机、智能洗碗机、智能清洁机器人等10类智能产品都纳入了补贴范围。6月1日到9月30日，线上渠道也同步开通了即时摇号功能。

就在京东MALL开业的同时，一场“商圈科技潮品节”也在6月10日拉开了帷幕。徐汇西岸商圈、杨浦五角场商圈、浦东陆家嘴商圈、虹口北外滩商圈都有相应的活动。

京东MALL上海七宝店将于6月12日开业。杨爱博 摄

作为今夏沪上最大的智能家电综合体首店，6月12日至14日开业期间，京东MALL上海七宝店准备了万件尖货5折起、订金翻倍、以旧换新补贴加码等活动。更重要的是，消费者可以在这里即摇即享家电数码以旧换新补贴，还能叠加15%到20%的地方专项补贴，多重福利一起用。

付蓉介绍，开业期间歌手吉克隽逸、蒋芸、徐子未等会亮相“赛博繁花音乐节”，JDG无畏做客“CARRY TIME”电竞活动，艺人符龙飞担任“一日店长”，奥运冠军王濛也会开启探店直播。