最近社交平台上一场“套餐比惨大赛”悄然走红,不少机龄十年以上的老用户自发晒出自己在用套餐,资费离谱的程度远超普通网友预期。这一切的导火索,还是那个老话题——运营商对新用户的偏爱和对老用户的漠视已几乎成了全行业公开的潜规则。

说白了,性价比更高的优惠套餐永远只面向新入网用户,或者愿意主动升档加钱的人。常年留网的老用户,根本接触不到这些权益。如果你也是三大运营商的多年用户,八成已经体会过这种差别对待。

有位使用了中国移动长达12年的用户,晒出的套餐令人咂舌:每月79元月租,仅含5GB通用流量,超出之后才赠送所谓的限速免费流量,外加90分钟通话时长。如今移动互联网全面普及,5GB的通用流量根本撑不起日常使用需求。后续赠送的限速流量,在很多场景下网速差到连扫共享单车都费劲,形同虚设。

来自黑龙江的一位中国联通五年老用户吐槽,自己此前一直在用159元的套餐,包含700分钟通话和40GB总流量。近期偶然刷到面向新用户推出的高性价比套餐,自己作为老用户竟然完全没有办理权限。他接连投诉了好几次,才终于争取到调整权限,最终变更的新套餐包含220GB流量加1000分钟通话,原本定价199元的套餐打了七折,月费仅139元——比原来那个套餐性价比高了数倍。

三大运营商老用户开启套餐比惨大会:有人月租79元仅5GB流量

还有来自苏州的中国电信用户向媒体反映,自己连续用了十年的套餐每月资费高达245元,而身边其他新用户办理不到百元的套餐,内含的资源比她那个用了多年的套餐还要好得多。一气之下她申请拆除了家里绑定的宽带,却没能彻底解绑账号——因为套餐还处在未到期的合约期内。这么多年来,客服主动来电联系她,全部都是劝说升级套餐、额外加钱的内容。她希望后续资费定价能完全公开透明,给所有消费者平等选择的权利,而不是靠着长期合约绑定老用户。

不少用户都反馈过类似的情况:正常和客服沟通根本争取不到优惠权益,只有明确提出要携号转网、或是向监管部门发起投诉之后,运营商才肯松绑,给出本该平等享受的优惠套餐。这几乎成了老用户维权的唯一出路。

三大运营商老用户开启套餐比惨大会:有人月租79元仅5GB流量

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