销量暴跌，小米手机主动调整保利润？

短短一年时间，小米手机的市场表现仿佛坐上了过山车，从巅峰滑落至谷底。

去年，行业政策利好，小米曾是最大赢家。根据IDC和Canalys的数据，小米在去年第三季度时隔十年重登中国市场份额榜首，出货量达到1330万台，同比增长高达40%。

然而，自去年第三季度起，随着核心元器件成本上涨，手机厂商普遍面临利润压力。除了定位高端的华&为和苹果，OPPO、vivo、荣耀等主流品牌从今年3月起纷纷提价，而小米却将价格坚守到了4月。Counterpoint Research的数据显示，在2026年第一季度全球最畅销智能手机榜单上，小米Redmi A5仍位列第十。

颇具戏剧性的是，最后才涨价的小米，却遭遇了最剧烈的出货量下滑。2026年第一季度，Omdia数据显示小米中国出货量仅为870万台，同比暴跌35%；IDC的排名甚至将小米挤出了前五，第五名被荣耀占据；Counterpoint的数据则指出，小米全球出货量同比下滑19%，在前五大厂商中跌幅最大。

这样的成绩单，多少有些出人意料。小米手机究竟遇到了什么问题？

出货量暴跌35%，小米垫底

当看到工资条上仅有的6000元时，广州某小米之家门店员工徐杨感到一阵无奈。要知道，在去年生意最红火的时候，他的月收入曾轻松过万。

“小米手机越来越难卖了”，这成了许多一线销售人员的共同感受。他们每天在社交平台上积极发布产品信息，只为能多换来一些潜在客户。

员工的切身感受与冰冷的销售数据高度吻合。多家市场调研机构的报告一致指出，今年第一季度，小米手机出货量出现了大幅下滑。Counterpoint的数据显示，小米虽以12%的份额位居全球第三，但其销量跌幅在OPPO、vivo、华&为、荣耀、苹果、三星等主要品牌中却是最大的。

事实上，销量疲软的信号早在去年第二季度就已显现。当时行业补贴政策正盛，小米却交出了一份营收下滑的财报。该季度，小米手机业务营收同比微降2.1%至455亿元，是近七个季度以来的首次下滑；手机平均售价同比下跌2.6%，毛利率也跌至11.5%。小米当时解释，均价下滑主要由于Redmi A5系列的发布拉低了海外市场平均售价。

到了第三季度，Omdia数据显示小米手机出货量同比仅上涨1%，增幅远低于苹果、三星和vivo等竞争对手。

销量问题在第四季度愈发凸显，出货量同比跌幅扩大至11.4%。这直接导致小米全年全球出货量降至1.652亿台，同比减少2%。

值得注意的是，同期全球手机市场大盘正处于缓慢复苏通道。IDC数据显示，2025年第三、四季度全球手机出货量分别同比增长2.6%和2.3%。小米的逆势下跌，显得格外刺眼。

剖析小米的产品结构，中低端的红米系列无疑是绝对主力。行业数据显示，2025年，3000元以下机型占小米整体销量的72.8%；4000元以下机型占比则高达79.6%。

为了抢占春节市场，各家厂商都推出了中端新品。由于芯片成本压力，当时发布的大部分中端机型都选择了涨价，唯独红米是个例外。春节前发布的Redmi Turbo 5系列，以12+256GB的起步配置和10亿元的内存补贴，试图在性价比上做文章。

然而，一位资深红米粉丝反馈，除了续航，这款手机在其他方面表现平平，尤其是摄像头配置“成本压到了极致”。最终，Turbo 5系列的市场声量和热度远不及前代产品，首销期内的销量仅为Turbo 4系列的60%。

线下渠道的寒意同样明显。江苏某县城小米之家合作门店的员工透露，其门店仅在小米17上市的9月销售额达到过10万元，其余月份最低只有5万元。有合作商员工指出，在线上线下同价的策略下，客流量相对较少的县城街边店业绩压力最大。

主动调整保利润？

对于出货量的下滑，小米似乎早有预期。据报道，小米已将2026年全年整机订单数量下调超过20%。摩根大通的研究报告也指出，小米管理层在投资者会议上预计，智能手机出货量将至少下跌10%。

在渠道商看来，小米以性价比立命的基因，使其在市场竞争中面临独特挑战。“一旦第一季度没能率先引爆市场，原有的护城河就可能丢失。与OPPO、vivo这类依靠产品力和粉丝基础的品牌竞争时，自然会处于下风。”一位手机渠道商分析道。

另一位经销商则认为，这轮下滑很大程度上源于小米对红米品牌的主动调整。“内存成本上涨，亏钱卖肯定不是长久之计。但红米的用户群体对价格极其敏感。”他举例说，去年10月红米K90系列涨价300元后引发巨大争议，上市仅一天便回调价格，就充分说明了这一点。

一个核心矛盾由此浮现：对于4000元以下机型占比近八成的小米而言，定价策略如同走钢丝。涨价会吓跑价格敏感的入门用户，不涨价则意味着亏损销售。最终，选择“砍量保利”似乎成了不得已之举，其结果便是销量骤降。

换言之，销量的下跌或许是小米为保住利润而主动进行战略调整的结果。

这一调整也延伸至线下渠道。去年11月，小米内部通知显示，2026年小米之家的发展核心将从“规模扩张”转向“质量提升”，计划有序关闭部分低效亏损门店，帮助经销商止损，将资源聚焦于高潜力门店。据预测，全国优化关闭的门店数量可能超过1000家。

“目前小米门店还处于渠道调整期，这个周期预计会贯穿全年。关停不必要的亏损门店，让整体数量回归到2023年的水平。实质性的补贴政策可能要等到明年，现阶段主要还是以调整为主。”上述渠道商表示。

也有合作商将信心寄托于小米的生态联动。“除了苹果，各品牌经销商目前日子都不好过。关店是为了减少亏损、优化供给、恢复市场健康度。现在大家的信心很大程度上来自小米汽车，车业务的走向将决定小米品牌的未来高度。”一位小米之家合作商坦言。

更多人则将手机销量与小米集团的整体品牌势能挂钩。一位曾在主流手机厂商工作的员工指出，这与舆论和品牌影响力密切相关。毕竟，从去年第二季度开始，小米集团因汽车相关事件遭遇了一系列品牌信誉危机。

销量的下滑直接传导至基层员工。有员工表示，经常在晚上11点闭店后开会复盘业绩；也有门店被要求业绩提升25%，带来了不小的压力。

与此同时，竞争对手却攻势凌厉。华&为对其主流机型进行大幅降价促销，例如Mate 70系列最高优惠达1800元，推动其出货量同比增长7%，重回国内市场第一。苹果则凭借强大的品牌力，通过“加量不加价”的变相升级，吸附了大量高端用户，出货量同比暴涨42%。两者共同挤压了小米等安卓厂商的市场空间。

进入第二季度，战况更加激烈。华&为畅享90系列于4月初开售，补齐了其千元机产品线，实现了从高端到低端的全面回归。数码博主数据显示，华&为畅享90 Pro Max发售首周销量便登顶，打破了iPhone 17 Pro Max长达数周的霸榜记录。这无疑直接冲击了红米赖以生存的基本盘，小米手机在第二季度面临的挑战依然严峻。

红海厮杀，靠大家电能翻盘吗

同样是竞争激烈的红海，相比手机业务，包含大家电在内的IoT与生活消费产品为小米提供了更高的利润空间。小米2025年财报显示，其手机业务毛利率已下滑至10.9%，而IoT与生活消费产品业务的毛利率则达到了创纪录的23.1%。

在手机和汽车业务承压时，智能大家电成为财报中一抹亮色。该业务全年收入同比增长超过23%，创下历史新高。具体来看，空调产品全年出货量超850万台，洗衣机超230万台，冰箱超280万台，“空冰洗”三大件的销量增速均大幅超过行业平均水平。

小米集团总裁卢伟冰曾明确表示，小米家电的目标是在2030年跻身中国市场头部阵营，即进入行业前三。

战略重心也在随之调整。据报道，小米正着手推动线下门店将营收重心转向大家电业务。过去，门店考核主要关注高端手机占比；如今，在保留该指标的同时，新增了家电占比考核，大家电在整体考核中的权重已提升至20%以上。

一位天津小米之家合作门店的员工证实，其所在的大店月均销售额能达到200多万元，门店8名员工每人需承担五六万元的大家电销售任务，大家电销售占比已接近20%。

然而，挑战同样存在。不止一位前线员工表示，小米大家电并不好卖。部分原因在于，在消费者心智中，小米大家电尚未建立起等同于“品质”的认知。

来自消费投诉平台的数据显示，小米家电（含大家电）已成为投诉的“重灾区”。仅2025年前三季度，小米在部分统计中的家电投诉量占比高达46.63，与格力、美的等巨头的投诉量总和相当。“维修难”、“质量欠佳”是用户吐槽的焦点。

据报道，小米集团副总裁、大家电部总经理单联瑜曾在内部会议上罕见承认了业务存在的质量问题，并将质量定为不可触碰的“红线”。

更大的背景是，受房地产行情和消费者信心影响，整个家电市场已进入下行通道。2025年中国家电市场零售规模同比下滑4.3%。小米所要面对的，是格力、美的等极为成熟的行业巨头。小米试图通过出海和高端化杀出一条血路。

但从“性价比”标签向“品质感”跃迁，从来都不是一件容易的事。小米大家电需要证明的，不仅是自己能卖出更多的数量，更是其产品能在消费者的客厅与厨房里，经受住数年使用的考验。

（文中徐杨为化名。）