努比亚总裁倪飞回应“用豆包订餐厅反被拒”：App 可能尚不支持实际预约功能，但豆包手机就可以
用户通过豆包应用预约餐厅遭拒，引发对AI“幻觉”讨论。官方回应应用暂不支持预约。努比亚总裁倪飞澄清，独立应用无此功能，但搭载豆包手机助手的特定手机可实现。他演示了通过语音指令直接完成预约，指出系统级AI助手能理解意图并直达服务，简化操作，代表智能手机交互向“意图理解”新方向。
最近，一则关于“用豆包订餐厅反被拒”的新闻在社交平台上引发了不小的讨论。江苏镇江一位网友发帖称，自己通过“豆包”应用预约了餐厅，到店后却被店员告知不支持此类预约，店员那句“你找豆包预约那你找豆包啊”更是迅速成为热议焦点。
事件很快有了多方回应。涉事门店工作人员明确表示，该店确实不支持通过豆包订座。而豆包官方客服的回复则指向了问题的核心：平台目前暂不支持通过该应用进行实际的餐厅预约操作，并且，由于用户与AI的对话属于隐私范畴，平台也无法代为向第三方传递预约信息。
这一事件之所以迅速发酵，是因为它精准地戳中了当前AI大模型应用的一个普遍痛点——“AI幻觉”。不少网友指出，许多大模型在遇到能力边界时，往往不敢承认“做不到”，反而会一本正经地编造出看似合理的信息。更有网友晒出截图，调侃自己用豆包“成功预约了美国总统就职”，以此讽刺这类现象。
面对舆论关注，中兴通讯终端事业部总裁、努比亚技术有限公司总裁倪飞在昨日发布视频，对此事作出了正式回应。他的解释厘清了一个关键区别：目前独立的豆包App可能尚不具备真实的预约功能，但搭载了“豆包手机助手”的特定手机——即“豆包手机”——则可以轻松完成此类任务。
为了证明这一点，倪飞在现场进行了演示。他手持一台努比亚M153工程样机，直接通过语音向豆包助手发出指令：“帮我找一家附近的餐厅，预约明天晚上6点，5个人吃饭。”随后，豆包助手根据他的饮食偏好，在生活服务平台上自动完成了餐厅筛选、时间人数确认，并最终成功下单预约。
倪飞强调，这种体验的核心差异在于“指令直达服务终点”。普通的AI对话可能止步于信息提供或建议，而深度集成的系统级AI助手，则能真正理解用户意图，并调动手机内的各项服务与应用，将多步骤操作压缩成一句语音指令。他相信，随着这类技术持续落地，像预约餐厅这样原本繁琐的任务，将越来越自然地融入日常生活。
这里提到的努比亚M153，正是中兴通讯与字节跳动联合开发的工程样机，也被外界称为“豆包手机”。它在硬件上搭载了高通骁龙8至尊版处理器，配备16GB+512GB存储，拥有一块6.78英寸LTPO显示屏和6000mAh大电池，支持90W有线快充和15W无线充电。
然而，其真正的核心并非硬件参数，而是系统级深度集成的“豆包手机助手”。这项AI能力让手机能够精准理解用户用自然语言发出的复杂、跨应用的指令，并自动串联起一系列操作。无论是智能预订餐厅，还是在多个电商平台间比价，用户都无需再手动打开一个个应用、一步步点击。只需一句话，手机便能自主完成信息检索、筛选、决策乃至最终下单的全流程。这或许标志着，智能手机的交互方式，正站在一个从“工具执行”转向“意图理解”的新起点上。
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