东京湾喜来登酒店35周年之际，擎朗酒店机器人获得非凡评价
全球范围内高端酒店引进服务机器人,杰出的设计、全面的产品力、良好的品牌调性,展现出服务机器人全球领导品牌的综合素质,一直是重要考量。全球知名的万豪酒店集团(MarriottInternational)旗下,东京湾喜来登酒店(SheratonGrandeTokyoBayHotel)距离迪士尼度假区线(DisneyResortLine)的BaysideStation站有2分钟的步行路程,站在阳台即可欣赏迪士尼乐园(DisneyResort)或东京湾(TokyoBay)的美景。东京湾喜来登酒店仅仅客房就有101
全球范围内高端酒店引进服务机器人,杰出的设计、全面的产品力、良好的品牌调性,展现出服务机器人全球领导品牌的综合素质,一直是重要考量。
全球知名的万豪酒店集团(Marriott International)旗下,东京湾喜来登酒店(Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel)距离迪士尼度假区线(Disney Resort Line)的Bayside Station站有2分钟的步行路程,站在阳台即可欣赏迪士尼乐园(Disney Resort)或东京湾(Tokyo Bay)的美景。
东京湾喜来登酒店仅仅客房就有1016 间之多,大堂非常大,各种楼堂馆所数量之多令人惊叹。比如酒店内提供健身房以及带桑拿浴室的公共浴场,Café Toastina咖啡厅享有如奢华游轮般的设计,供应香味浓郁的咖啡和糕点,酒店的Asuka餐厅供应日本料理美食,Maihama餐厅供应铁板烧特色菜肴,Grand Cafe咖啡厅提供国际风味菜单等等。
来自全球各地的游客,面对这座巨大和复杂的「宫殿」,酒店如何能保持细致、高质量、有序的接待服务就是一项难题。为了提升高峰期的接待体验,东京湾喜来登酒店引进了擎朗酒店机器人W3。W3可以实现在前台繁忙时期,帮助引导客人到达指定位置,减轻了员工们的工作负担。
关于擎朗酒店机器人W3,除了引领陪伴的酒店接待,在楼宇复杂立体空间实现高度自动化的封闭舱配送,尤其注重隐私和物品安全的高端酒店客户,W3完美契合。擎朗酒店机器人W3搭载KEENON自主研发的全自主定位导航技术,可以自动学习酒店通道、电梯和客房位置,低成本高效率接入酒店智慧loT系统,打通梯控,实现自动规划最优路径来进行导航,在多层空间确定移动路径,自动避让人和障碍物,在无人陪伴的情况下独自完成各项服务,配合酒店工作人员,能够显著提升运营效率。
今年是喜来登东京湾酒店35周年,对于全新的智能物种——擎朗酒店服务机器人W3,它主要为客户提供伴随引领、即酒店空间内位置指引服务。内部高级管理人员给出了如此评价:
“东京湾喜来登酒店内部非常广阔,和以前相比,越来越多的客人会咨询电梯或餐厅在哪里。现在,W3 可以帮助我们的工作人员,向我们的客户提供这些位置信息。”
“我们为 W3 机器人分配的引领任务多样,实现像酒店私人管家般的效果。例如客人要求大堂区域的任何类型的便利设施,客人缩短了传统的等待服务响应,W3 很快就能陪伴客人过去。”
“作为家庭度假酒店,我们有很多家庭和他们的孩子一起来,无论机器人走到哪里,孩子们都喜欢与机器人互动。”
“W3有一项值得注意的特性,可以自主设置运行时间。因此,我们可以根据营业高峰时间设置好BUTLERBOT W3,使得高效运营成为可能。”
服务机器人作为有别于传统服务人员的、全新的酒店“运营方案”,它能提供迎宾揽客、位置引导、信息咨询、高度自动化的无人配送。全天候、24小时待命、足够高效,高度智能化只是显性效用,更关键的,它真真切切提供了一种有别于人类员工的全新体验。服务机器人作为一个全新跟用户对接的客体,它赋予了用户在获得服务过程中更高的“自由度”和由此带来的舒适感。
面对真实的客户,机器人相较于普通人员产生服务连接、反馈、交互,可以拥有更多的定制内容,声音、表情、光影、外观形体,它能提供更高层次的愉悦反馈和更多的非机械内涵的服务内容延伸。
高端酒店的口碑建立不是一日之功。非凡的品牌价值背后是数十年积淀、大量投入、不断深耕服务的结果。东京湾喜来登酒店“定制”设计了机器人品牌外观,身着优雅且调性统一的喜来登“酒店管家形象”的擎朗酒店机器人W3,成为高峰接待方案的完美拼图。东京湾喜来登酒店全球各地游客迎来送往,日积月累下,正一天一天地强化高端品牌印象。
Postman是一套面向API全生命周期的开发与测试平台，可在Mac上发送和调试多种协议请求，管理集合、环境及认证信息，并完成脚本测试、模拟服务、监控、文档发布和团队协作。它适合开发、测试及运维人员使用，提供个人免费方案。
Docker Desktop 是 Docker 官方为 Mac 提供的容器开发环境，集成 Docker Engine、命令行工具、Compose、Build、Kubernetes 与图形化管理界面。
Android Studio 是 Google 面向安卓应用开发提供的官方集成开发环境，基于 IntelliJ IDEA 构建。它整合智能代码编辑、Gradle 构建、界面预览、设备模拟、性能分析、调试测试及 APK 分析等工具。
Xcode 是苹果面向 Mac 提供的官方集成开发环境，将代码编辑、项目构建、SwiftUI 实时预览、设备模拟、自动化测试、断点调试、性能分析和应用分发整合在同一套工作流中，适合开发与维护 iPhone、iPad、Mac、Apple Wa
JetBrains WebStorm 是面向 JavaScript、TypeScript 和现代 Web 技术的专业集成开发环境，可智能理解项目结构，提供代码补全、重构、错误检查、运行调试、测试及 Git 工具。
PhpStorm 是 JetBrains 推出的专业 PHP 集成开发环境，可在 Mac 上完成代码编写、智能检查、重构、调试、测试和数据库管理。它支持主流 PHP 框架、Composer、Git、Docker 与远程解释器。
JetBrains PyCharm 是面向 Python 开发者的集成开发环境，提供智能补全、代码检查、重构、调试、测试、版本控制及虚拟环境管理功能。Mac 版兼容 Intel 与 Apple 芯片，核心功能可免费使用。
IntelliJ IDEA 是 JetBrains 推出的专业集成开发环境，重点服务于 Java、Kotlin 与 JVM 项目开发。软件集成代码补全、静态检查、重构、调试、测试、版本控制及构建工具，并可借助插件扩展语言和框架支持。
Visual Studio Code 是微软提供的免费代码编辑器，支持 macOS，并为 Intel 与 Apple 芯片 Mac 提供适配版本。软件集代码编辑、调试、Git 源代码管理、集成终端和扩展市场于一体。
REAPER是Cockos开发的数字音频工作站，提供多轨音频与MIDI录制、剪辑、处理、混音和母带制作工具。Mac版兼容Intel与Apple芯片，支持AU、VST、VST3、CLAP等插件格式，并提供高度可定制的工作流程。
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、音乐制作及内容创作者的专业音频工作站，提供波形精修、多轨录制与混音、频谱编辑、降噪修复、响度匹配和效果处理工具，并可与 Adobe Premiere 协同完成视频声音制作。
Pro Tools 是 Avid 推出的专业数字音频工作站，覆盖多轨录音、无损剪辑、MIDI 编曲、插件处理、自动化混音及声音与画面同步等工作。它拥有 Intro、Artist、Studio 和 Ultimate 等方案。
Postman 是面向 API 全生命周期的开发与协作平台。Windows 桌面版可用于构建和发送 HTTP、GraphQL、gRPC、WebSocket、MQTT 等请求，并提供环境变量、集合、脚本测试、模拟服务、监控、文档及团队工作区等
Docker Desktop 为 Windows 开发者提供集成式容器环境，内置 Docker Engine、命令行工具、Compose、Build 与 Kubernetes 等组件，可在本机完成镜像构建、容器运行、日志查看和资源管理。
Android Studio 是 Google 面向 Android 应用开发提供的官方集成开发环境，以 IntelliJ IDEA 为基础，集成智能代码编辑、Gradle 构建、设备模拟、界面预览、调试测试及性能分析工具，
WebStorm 是 JetBrains 面向 JavaScript、TypeScript 和现代 Web 技术打造的集成开发环境。它提供项目级代码分析、智能补全、安全重构、导航搜索，并集成调试、测试、终端、Git 与常用前端工具，
PhpStorm 是 JetBrains 面向 PHP 与现代 Web 开发打造的专业集成开发环境，提供代码补全、静态检查、重构、调试、测试、数据库、版本控制及前端语言支持。Windows 用户可直接下载安装程序，
PyCharm 是 JetBrains 推出的 Python 集成开发环境，提供智能代码补全、错误检查、重构、调试、测试、Git、终端及 Jupyter Notebook 支持。统一版安装后可体验 30 天 Pro 功能，
JetBrains IntelliJ IDEA 是以 Java、Kotlin 和 JVM 项目为核心的专业集成开发环境，提供智能补全、代码检查、安全重构、调试、测试、版本控制及构建工具集成。统一发行版的核心功能可免费用于商业和非商业项目，
Visual Studio Code 是微软推出的免费代码编辑器，Windows 版集成智能补全、代码导航、调试、终端和版本控制，并可通过扩展添加语言、格式化及远程开发能力。它启动较快、配置灵活，
REAPER 是 Cockos 推出的数字音频工作站，适用于录音、MIDI 编曲、音频编辑、混音、母带制作及声音设计。软件安装包小巧，支持多轨录制、灵活路由、自动化、第三方插件和脚本扩展，并提供完整功能的 60 天免费评估期。
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、广播与音乐制作的专业音频工作站，提供波形编辑、多轨混音、频谱分析、录音、降噪修复和效果处理等功能。Windows 版通过 Adobe Creative Cloud 安装和管理，
Pro Tools 是 Avid 推出的专业数字音频工作站，提供多轨录音、音频剪辑、MIDI编曲、插件处理、自动化混音及影视声音制作能力。它适合音乐人、录音师、制作人和音频后期团队使用，并提供免费入门版、订阅方案及永久授权选择。
Cubase 是 Steinberg 推出的数字音频工作站，提供 MIDI 编曲、多轨录音、音频编辑、虚拟乐器、效果处理、自动化、混音和母带输出工具。其 Pro、Artist 与 Elements 版本面向不同预算和制作规模，