人工智能和物联网如何颠覆关键行业
人工智能（AI）和物联网（IoT）已经分别推动了制造业和银行业等行业的重大发展，但这两种技术结合起来，在广泛的行业中提供了强大的机会。物联网已经创造了一个由相互连接的设备组成的实时通信网络，已经成为一个价值数十亿美元的产业。据Statista估计，到2024年，它的收入将超过1.3万亿美元。与此同时，自面向消费者的生成式人工智能程序发布以来，人工智能经历了巨大的增长。以下是一些领先行业如何使用这些技术，以及行业领导者如何看待这种使用在未来的发展。保险目前，人工智能在保险领域的作用是提高效率和处理速度。保险
人工智能（AI）和物联网（IoT）已经分别推动了制造业和银行业等行业的重大发展，但这两种技术结合起来，在广泛的行业中提供了强大的机会。
物联网已经创造了一个由相互连接的设备组成的实时通信网络，已经成为一个价值数十亿美元的产业。据Statista估计，到2024年，它的收入将超过1.3万亿美元。
与此同时，自面向消费者的生成式人工智能程序发布以来，人工智能经历了巨大的增长。
以下是一些领先行业如何使用这些技术，以及行业领导者如何看待这种使用在未来的发展。
保险
目前，人工智能在保险领域的作用是提高效率和处理速度。保险平台Root的首席运营官Charlotte Koep表示：“许多人正处于保险理赔领域试验人工智能，进展正快速。然而，现在还为时过早，这种方法仍然是非常混合的，需要仔细的人工审查和干预。”
如果你曾经佩戴过智能手表来跟踪你的运动以获得医疗救助，或者你的驾驶受到汽车保险公司的监控，那么你已经注意到了保险业目前将大部分物联网重点放在了哪里。
这两种技术的结合在行业中还有一段路要走，但人工智能很可能是物联网一直在寻找的在保险领域真正有用的优势，特别是影响定价和定制的能力。
物流
由于车辆随时分散在不同的地理位置，物联网已经被广泛应用于车队管理。
GoMetro首席执行官Justin Coetzee表示：“无论是远程信息处理还是跟踪提供商，都能在一个屏幕上看到自己的车辆和分包商的车辆，这对物流行业产生了真正的影响。”
车队优化系统能够收集、聚合和分析来自仪表板和驾驶员摄像头以及便携式跟踪单元的物联网硬件。这使车队经理能够深入了解车辆的运行细节;甚至检查轮胎压力和温度。
电信
Euphoria Telecom技术总监Nic Laschinger表示:“人工智能工具在正确实施的情况下，可以根据特定客户的个人数据向电话提供商提供个性化建议。
“这种个人接触以及更快解决客户疑问的能力可以改善客户对公司的体验——建立忠诚度和信任度。”
如果一家企业有一个联络中心，人工智能工具可以分析通话数据，并提供对客户偏好、行为和情绪等方面的进一步见解。这些可以用来进一步改善客户体验。、
联络中心
CLEVVA首席执行官Ryan Falkenberg补充道：“人工智能正在帮助‘增强’联络中心，虚拟代理能够在多个平台上以多种语言回答查询。”
“人工智能驱动的虚拟代理可以越来越多地在无人协助的情况下实现销售、服务和支持对话的自动化。
这意味着人工代理将被要求接听的电话数量和类型正在发生巨大变化。”
同时，物联网有可能降低呼叫量，因为设备可以越来越自我解决;降低了对服务相关查询的要求。
未来，这可能会提供积极主动的客户服务解决方案——物联网允许智能对象将问题直接传达给制造商;甚至可能有助于在问题发生之前预防问题。
教育
教育科技初创公司Mindjoy的学习主管David Morgan报告称：“人工智能和物联网的融合不仅代表着技术的融合，也代表着教育的复兴。”
尽管由于抄袭和学生可能提交人工智能生成的作品而引起了一些担忧，
Morgan表示，人工智能对教师和学习者来说都是一个宝贵的工具。使用该技术的学习者已经经历了“前所未有的学习参与度飞跃”，教师能够提高他们的技能并扩大他们的影响力。
物联网在教育中的应用一直参差不齐，主要是因为硬件的相关成本可能很快就会过时。
但物联网正在教育部门的商业应用、智能照明和高效供暖和制冷解决方案中取得进展，所有这些都在通过降低运营成本而不牺牲服务质量来改变学校环境。
人才
人才点播平台Outsize的Niclas Thelander表示，人工智能正越来越多地用于人才招聘和管理。
尽管人工智能在南非的普及是渐进的，但Thelander认为，一旦采用速度开始加快，人工智能在该行业的使用将呈指数级增长。
“我们离那一刻越来越近了，”他说。“我们已经在使用生成型人工智能来提高营销和项目需求范围界定等领域的效率，但人工智能在该行业的最大影响可能是更好地将人才技能与客户需求相匹配。”
WPS Office是一款面向macOS用户的综合办公套件，将文字处理、电子表格、演示文稿、PDF工具、模板与云协作整合在同一应用中。它兼容常见Microsoft Office格式，支持Intel及Apple芯片Mac，基础功能可免费使用，
Shapr3D是一款面向工业设计、机械工程、建筑概念和三维打印工作流的CAD软件。Mac版采用Parasolid建模内核，支持草图约束、实体建模、工程图、可视化渲染及常见CAD格式交换，并可通过账户在多台设备之间同步项目。
REAPER是Cockos开发的数字音频工作站，提供多轨音频与MIDI录制、剪辑、处理、混音和母带制作工具。Mac版兼容Intel与Apple芯片，支持AU、VST、VST3、CLAP等插件格式，并提供高度可定制的工作流程。
Ableton Live 是面向音乐制作人与现场表演者的数字音频工作站，提供编曲视图、独具特色的现场视图、音频录制、MIDI创作、实时变速、乐器及效果器。Mac版原生支持Apple芯片，并可连接音频接口、MIDI控制器和第三方插件。
Adobe After Effects 是面向动态图形、影视特效与视频合成的专业创作软件。它提供关键帧动画、遮罩抠像、运动跟踪、三维空间、文字动画和表达式等工具，并可与 Premiere Pro、Photoshop、Illustrator
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、音乐制作及内容创作者的专业音频工作站，提供波形精修、多轨录制与混音、频谱编辑、降噪修复、响度匹配和效果处理工具，并可与 Adobe Premiere 协同完成视频声音制作。
Adobe Bridge 是面向摄影师、设计师及内容团队的免费数字资产管理工具，可集中预览照片、视频和 Adobe 项目文件，并利用评级、标签、关键词、元数据、筛选与收藏集完成分类检索。它还支持批量重命名、格式导出、相机导入及 Camera
Adobe Illustrator 是 Adobe 推出的专业矢量图形设计软件，适合在 Mac 上制作标志、图标、插画、包装、信息图及印刷版面。它以路径和锚点构建可无损缩放的图形，并提供钢笔、形状、文字、图像描摹、渐变、画板及生成式功能。
Adobe InDesign 是面向印刷品与数字出版物的专业版面设计软件，可在 Mac 上制作书籍、杂志、宣传册、海报、报告及交互式文档。它提供精细的文字样式、网格、母版、长文档管理和印前输出能力。
Adobe Lightroom Classic 是面向桌面摄影工作流的照片管理与后期处理软件，可将原始照片保存在本地硬盘，通过目录、关键词、评分和收藏夹高效整理图库，并提供 RAW 冲印、蒙版、镜头校正、批量同步及多格式导出等功能。
Adobe Media Encoder 是 Adobe 推出的专业音视频编码与转码工具，可通过队列、预设和监视文件夹批量完成格式转换、代理文件创建及多平台成片输出，并与 Premiere Pro、After Effects 等软件紧密协作。
Adobe Photoshop 是面向摄影师、设计师和内容创作者的专业图像处理软件，提供图层、蒙版、选区、修复、调色、文字排版、智能对象及生成式编辑等能力。Mac 版支持 Intel 与 Apple Silicon 处理器。
Adobe Photoshop 是面向摄影师、设计师和内容创作者的专业图像处理工具，可在 Windows 上完成照片修饰、选区抠图、图层合成、文字排版、绘画及生成式编辑。软件采用订阅授权，由 Creative Cloud 管理安装、更新与许
Adobe InDesign 是面向印刷与数字出版的专业页面排版工具，可制作书籍、杂志、宣传册、海报、交互式 PDF 和电子书。它提供精细的文字样式、多页面管理、印前检查及多格式输出能力，并能与 Photoshop、Illustrator
Adobe Illustrator 是用于绘制矢量图形、插画、图标、徽标和版式的专业设计工具。它以路径和锚点为核心，作品放大后仍能保持清晰，并提供画板、文字、渐变、图像描摹及精确变换等功能，适合品牌视觉、印刷物料、数字界面和商业插画创作。
Adobe Bridge 是 Adobe 推出的创意资产管理工具，可集中预览、分类和查找照片、视频、PDF及多种设计文件，并支持元数据、关键词、评级、批量重命名和格式导出。它可与 Photoshop、Illustrator 等应用衔接，
Affinity Photo 是一款面向摄影师、修图师和视觉设计人员的桌面图像编辑工具，提供 RAW 显影、多图层合成、蒙版、实时滤镜、批处理和色彩管理等功能。原独立产品已停止销售，其照片编辑能力已延续至免费的新 Affinity 应用；
Adobe Lightroom Classic 是面向 Windows 桌面摄影工作流的照片管理与无损编辑工具，可通过目录集中整理大型图库，并完成 RAW 显影、局部蒙版、批量调整、打印和多格式导出。它强调本地文件管理与精细控制，
Figma 是面向产品设计与开发团队的云端协作平台，可在 Windows 桌面客户端中完成界面绘制、组件管理、交互原型、评论评审和开发交付。文件保存在云端，多名成员能够同步编辑并共享设计系统；官方同时提供免费 Starter 方案及按席位计
Affinity Designer 是面向矢量图形、数字插画和界面设计的专业创作工具，可在矢量、像素与导出工作区之间快速切换。它提供曲线编辑、形状构建、画板、排版、图层和专业色彩管理，并支持常见设计文件的导入及多种印刷、网页格式输出。
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