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Claude Microsoft 365连接器故障:邮件、日历与搜索多数请求失败

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Anthropic报告Microsoft 365连接器故障,影响claude.ai与Claude Cowork。北京时间11月13日02:34的进展称邮件、日历和搜索多数请求失败,新连接也可能无法完成;官方已联系上游供应商,但尚未确认恢复。

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    Anthropic报告Microsoft 365连接器故障,影响claude.ai与Claude Cowork。北京时间11月13日02:34的进展称邮件、日历和搜索多数请求失败,新连接也可能无法完成;官方已联系上游供应商,但尚未确认恢复。

    公告时间:2026年11月13日 01:52:44(北京时间)。

    来源:官方公告或发布说明。

    首报与定位进展怎样区分

    北京时间11月13日01:52:44,官方首先报告连接器错误增加、响应变慢,邮件、SharePoint、Teams聊天及日历请求可能失败。02:34:20的进展改为已定位上游供应商问题,并说明邮件、日历与搜索工具的多数请求失败。本文记录截至2026年11月13日03:16(北京时间)的状态,首报范围与后续确认程度分别保留。

    Claude Microsoft 365连接器故障:邮件、日历与搜索多数请求失败官方页面截图1
    官方原始页面,采集于2026年11月13日。

    claude.ai和Cowork用户受什么影响

    官方事件列出claude.ai与Claude Cowork,新的Microsoft 365连接也可能无法完成。因此,一条依赖企业邮件或日历的任务即使已启动,也可能在获取资料或工具操作阶段失败。这不表示所有Claude对话和模型都不可用,也不能据此断言原始邮件或日历数据已经丢失。

    依据:官方原文

    怎样避免把失败误作业务结论

    先看工具是否真正返回结果,再判断一封邮件、一次会议或一段企业资料是否存在。需要继续处理的业务,可按组织规定在原应用中确认;对已经尝试执行的操作,应核对实际状态后再重试。不要通过扩大应用权限或绕过企业身份策略来试图解决供应商故障。

    后续恢复应以什么为准

    截至2026年11月13日03:16(北京时间),官方只确认已联系上游并将继续更新,没有公布恢复时刻、完整故障比例或补偿方案。应在官方事件页查验后续状态,并用少量代表性任务检查连接器是否恢复正常。本文没有连接用户的Microsoft账号,也没有将另一家平台的同名故障当作共同根因证明。

    依据:官方原文

    常见问题

    新连接失败是否说明密码错误?

    不能这样判断,本次官方确认新连接也可能受故障影响。

    SharePoint和Teams也在范围内吗?

    初始调查明确提及SharePoint和Teams聊天;后续进展强调邮件、日历与搜索多数请求失败,不能擅自扩张或删除原始范围。

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