刚刚！618战报公布，京东「静悄悄」地赢麻了
618下单用户数创新高，京东通过深挖服务壁垒、做大3C家电品类优势及推动AI硬件等明日品类爆发实现高质量增长。家电送装一体服务增长120%，AI硬件成交额同比增200%，多品牌成交额超10亿元。
618刚收官，恰逢端午假期，凌晨还在值班的媒体不多。但这一轮数据，值得拿出来细说——下单用户数创了新高。你琢磨一下，在今天的市场环境里，哪个数字比“用钱投票”更有说服力？用户愿意掏腰包，这才是零售的基本盘。
有人觉得今年618“静悄悄”。三个原因被反复提起：大促周期拉长了，京东的“超级补贴”把促销做成了日常，以及——价格战在电商行业已经收场。但GMV这个数字，说到底只是规模驱动。高质量的增长从来不靠堆数字，而是看增长的结构本身。
静悄悄的另一面，往往是默默地赢。这届京东618的策略，其实相当清晰：
深挖服务壁垒，做到“人无我有，人有我优”。家政日常清洁成交额同比增长超过200%，家电清洗更是飙了300%以上。带送装一体服务的商品，成交单量同比增长了120%。举个具体的例子：新疆淖毛湖的居民买空调，过去要等一个半月，现在当天送货、当天安装。家电品类的送装和售后，是重资产、重运营的活，也是京东家电起家的基石。京东MALL构建的线上线下无缝体验，这些都不是补贴能砸出来的东西。
做大品类优势，稳住数码3C和家电硬件的基本盘。美的、海尔、海信、TCL、格力、小米，这些品牌成交额全都超过了10亿。在3C数码领域，有两个增长引擎值得关注：一是成熟品类面临涨价潮——存储和芯片吃紧，手机、PC、平板都在涨，但AI却在驱动用户加速产品升级换代；二是AI硬件新品类不断涌现，AI PC、AI眼镜、AI手机、智能学习机这类消费级产品，成交额同比增幅达到200%。大疆、影石、创想三维的成交额同比增长接近100%，乐奇更夸张，增幅超过6倍。有78.4%的消费者买AI硬件时选了京东——这比例，已经不低了。
做强明日品类，推动AI硬件等新品类爆发。京东要的，不只是今天在3C数码和家电上的引领。它还在AI硬件、全屋智能、机器人、物理AI这些明日品类上提前占位。累计上线的搭载JoyInside的产品已有近百款，覆盖AI玩具、机器人、家居家电、健康器械。凯米斯机器狗已经跻身品类TOP5。今年的目标，是助推机器人品牌累计销售突破100亿元。不追风，造风——这话说起来容易，做起来可完全是另一回事。用户、场景、服务甚至技术，AI硬件和机器人普及所需要的几乎所有要素，京东都有。
二十年前，电商讲“多快好省”。如今，“多”和“快”已经被拉平了，“好”和“省”越来越关键。京东又“好”又“便宜”，在这届618体现得相当充分。如果说这都不算赢麻了，那什么才算呢？
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