6月28日,Reddit上一位英国网友“sw1000”发帖,说自己碰上了一件挺闹心的事——他在苹果经销商KRCS那里定制了一台高配M5 Max MacBook Pro,结果对方反悔了,不仅不发货,还要求他补差价。


事情是这样的:这位网友6月5日在KRCS全额下单了一台M5 Max处理器 + 128GB内存的MacBook Pro。因为高配版本需要定制,卖家给出的交付时间是7月31日。关键在于,这笔订单是在苹果官宣涨价之前完成的——全额都付清了。他原本以为,自己完美绕开了这一波涨价潮。

结果呢?苹果刚宣布涨价,KRCS就发来了一封邮件,要求他补足涨价后的差价,要么就取消订单、全额退款。这位网友当然不买账:涨价后下的新订单补差价还能理解,但自己可是涨价前就付了全款的,现在来这一手,简直是个笑话。


气不过的他转头联系了苹果客服。苹果方面的回应很明确:“Apple 最新不会这么做。”言下之意,经销商这种做法并不被官方认可。随后他又要求经销商提供销售条款,翻了一遍发现,条款里压根没有“消费者要在下单后补交涨价差额”这一条。

目前,这位消费者已经将事情反馈给了苹果高级客户协助团队,正等待进一步的答复。这件事的走向,或许会给其他在涨价前夕下单的用户提供一个参考——遇到类似情况,到底谁说了算。

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