「AI新世代」企业服务进入智能体时代，科大讯飞B端按下“换挡键”

记者 石飞月 北京报道

“做强C端、做深B端、优选G端”的战略，科大讯飞已经推进了两年。不过从今年的动作来看，“做深B端”的节奏明显提速。最近，招采全链路AI智能体平台和企业服务Claw平台先后落地，智能体成了科大讯飞在B端深耕的核心变量。

当然，智能体确实打开了新的想象空间，但路没那么好走。数据安全和合规的底线、市场对新鲜事物的接受周期，还有蜂拥而至的竞争者，都是科大讯飞必须翻过去的山丘。

企业服务平台升级

面向企业服务最核心的场景之一——招采，科大讯飞这次推出了全面升级的招采智能体平台2.0版本。这个平台依托两项技术突破：自组织、自进化的智能体协作框架，以及Harness可信执行引擎。按照科大讯飞企业数字化业务群CTO张永亮的说法，目前平台已落地200多个智能体，交付速度能提升300%。

招标采购的痛点一直很明显：效率难提、合规难控、成本难降。随着数字化转型走向深水区，招采环节的智能化升级成了企业的普遍需求。数据显示，国内企业采购市场规模相当庞大，数字化采购的渗透率还有很大的提升空间。招采智能化不仅能直接降低采购成本，还能通过流程优化、风险防控和决策支持，给企业创造多维价值。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，科大讯飞推出招采智能体平台，核心优势在于大模型技术与行业落地能力，尤其是在招采场景中积累了不少经验，平台化架构也有助于提升交付效率。但张毅也提到，平台生态的成熟度还有提升空间，客户对AI在数据安全和合规方面仍有顾虑，市场对智能体实际价值的认知还需要进一步培养，再加上来自行业巨头的竞争压力，这些挑战都不小。

为了吸引生态伙伴，科大讯飞这次设置了多元合作模式：公有云版本内置20多个招采Agent应用，开箱即用、按量付费；私有化版本支持企业OA、SRM、ERP等系统无缝对接，提供深度定制服务；同时开放Agent API，支持各类电子交易平台、业务系统无缝接入。除此之外，科大讯飞还启动了“万亿tokens发放计划”，通过注册免费额度、新应用扶持、API试用等政策，携手更多伙伴共建智能招采创新生态。

智能体作为AI 2.0时代的关键入口，正在加速融入各类企业场景。除了科大讯飞，融和科技、零一万物等厂商今年也相继入局，围绕智能体在企业管理、企业服务等场景中的应用展开新一轮卡位。那么，科大讯飞的优势究竟在哪？

科大讯飞方面回应称，招采场景对合规要求极高，零容错，大模型幻觉是行业死xue。“讯飞Harness可信执行引擎采用大模型+系统硬约束，形成完整可追溯证据链，大幅降低模型幻觉，在一些关键环节甚至可以达到零幻觉，解决了AI评审不可控的难题。这项能力是AI能力与行业经验沉淀叠加而成的复合壁垒，形成代际竞争优势，让AI真正进入评标核心业务。”

B端业务有待“做深”

除了招采平台，近日讯飞企业服务Claw平台也首次发布。Claw是一个面向企业服务的智能协同平台，基于多Agent协同机制构建，由方案助手、报价助手与潜商推荐助手协同工作，围绕企业真实需求，完成从理解到方案再到资源匹配的全链路自动化处理。

传统企业获取AI服务，往往需要在多个服务商与产品之间反复筛选、沟通对齐，链路长、效率低。升级后的讯飞AI服务市场不再是“被动搜索的货架”，而是变成“主动运营的服务平台”：企业无需逐一对接服务商，只需用自然语言表达需求，就能获得结构化方案与可执行路径；同时平台集成多种企业级Skills，覆盖行政办公、财务管控、招标采购、市场营销等核心业务场景，开箱即用，降低了AI应用门槛。

无论是招采平台还是企业服务Claw平台，都是科大讯飞“做强C端、做深B端、优选G端”战略中“做深B端”的具体布局。2025年，科大讯飞B端业务收入占比维持在42%，C端业务占比32%，G端业务占比26%，B端是最大的收入来源。

文渊智库创始人王超分析说，过去科大讯飞的业务模式非常典型：以技术能力切入多种场景，但客户结构高度集中在政府和体制内单位。这类项目有几个先天特征：体量大、周期长、定制化程度高。“一个地方的系统做出来，很难直接复用到另一个地方，本质上是一个个独立交付的项目。客户虽大，但回款速度远不如企业客户，账期动辄数年。”

所以王超指出，“做强C端、做深B端、优选G端”的战略并不是放弃政府客户，而是优先级调整。真正能改善现金流、改善利润率、改变估值逻辑的是C端和B端。

在这样的战略背景下，科大讯飞这两年快速迭代大模型技术，讯飞星火已经连续两年成为央国企第一选择。在全栈自主可控底座大模型与行业应用能力基础上，2025年科大讯飞大模型相关项目的中标数量和金额在全行业统计中再次获得双第一，大模型相关项目中标金额23.16亿元，超过第二名至第六名的总和（数据来源于智能超参数“中国大模型中标项目监测与洞察报告（2025）”）。

业绩也实现了大幅改善：营收方面，2025年营收同比增长16.12%，2026年第一季度营收同比增长13.23%；利润方面，2025年归属于上市公司股东的净利润同比增长49.85%。

不过，这还不够。对科大讯飞而言，营收和利润的增长只是一个开始，接下来能不能跑通可持续的平台化模式，才是决定其B端战略成色的关键。