我国供电服务已从“基本供给”转向“品质体验”
国家能源局发布报告显示，我国建成全球最大电力供应体系，2025年全社会用电量超10万亿千瓦时，用户近8亿户。供电服务已从“基本供给”转向“品质体验”，线上业务办理率超97%，电动汽车充电设施突破2000万个，电动自行车充电服务覆盖超7万个小区。
今天（6月30日），国家能源局正式发布了《中国供电发展报告2026》。报告里透露了一个重磅事实：我国已经建成了全球规模最大的电力供应体系，一张覆盖城乡、贯通全域的超级供电服务网络已经成型。
具体看几组硬数据：2025年，全社会的用电量突破了10万亿千瓦时大关——这是一个全新的里程碑。与此同时，电力用户接近8亿户，用户体量领跑全球。全国各地的供电服务网点多达9.9万个，从业者超过56万人。可以说，无论是基础设施的覆盖面，还是服务能力的跃升，都已经稳稳站在了国际第一方阵。
国家能源局市场监管司司长郝瑞锋给出了一个关键判断：供电服务已经从“基本供给”全面转向“品质体验”。怎么理解这个转变？举几个例子：全国建成了“扫码用电”“共享用电”便民接电服务点6.59万个；电网企业的线上服务平台注册用户数达到5.7亿户，用电业务线上办理率超过了97%。数字背后意味着什么？意味着老百姓办电、用电，已经越来越像网购一样方便。
更值得一提的是，电力行业在推动绿色低碳走进生活方面，尤其是服务老百姓绿色出行上，跑出了“加速度”。郝瑞锋进一步透露：目前全国电动汽车充电设施总量已经突破2000万个，到“十五五”末这个数字还将翻一番，预计届时将承载超过1.1亿辆电动汽车的充电需求。另外，针对社会广泛关注的电动自行车充电安全问题，去年电力行业为超过7万个小区、21万个电动自行车充电设施提供了接电服务，实实在在地把“安全便捷的绿色出行”落到了千家万户。
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