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不做万能AI耳机!韶音OpenFit 2 AI要先服务好那群最需要它的用户

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8月18日,韶音在上海举行OpenFit 2 AI媒体沟通会,受邀来到现场。韶音本次发布会地点选在了上海的礼和洋行。作为中国近代史上最著名的洋行之一,礼和洋行一度也是中国对外贸易的缩影。图源:韶音OpenFit 2 AI售价1398元,已于8月17日开启预售,并将在8月24日正式发售。韶音OpenF

8月18日,韶音在上海举行OpenFit 2 AI媒体沟通会,受邀来到现场。韶音本次发布会地点选在了上海的礼和洋行。作为中国近代史上最著名的洋行之一,礼和洋行一度也是中国对外贸易的缩影。

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韶音OpenFit 2 AI售价1398元,已于8月17日开启预售,并将在8月24日正式发售。

韶音OpenFit 2 AI耳机定位并不是人们认为它应该做的“运动耳机”或“音乐耳机”。如果只看名字,你可能会觉得,这又是一款给传统耳机“塞进AI”的新品,毕竟过去一年里,AI已经从手机、PC一路卷到耳机,不少厂商都开始强调录音、翻译、大模型问答等功能。

然而,韶音的OpenFit 2 AI却有所不同。发布会伊始,产品经理便为这款产品明确了一个特定的使用人群:律师、咨询顾问、金融从业者、销售经理等“强沟通人士”。他们每天可能要参加多场会议,接听大量工作电话,在这些沟通结束后,还需依据通话内容整理成文档和记录,以供后续工作使用。

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图源:

对这些人来说,耳机早就不只是“听歌工具”,而是“生产力工具”,而且为了能够在通话时关注同事的搭话和周边环境,开放式耳机成为他们的首选,这让作为开放式耳机巨头的韶音能够首先察觉到这批用户的需求。

然后,OpenFit 2 AI就诞生了,它与韶音之前的产品都不同,卖点不再集中在音质上,而是试图去解决这些“强沟通人士”的真实需求。发布会上,韶音把自己的路线概括成“1米宽,1公里深”:不追求成为功能最多的通用AI耳机,而是围绕强沟通人群去打造专业设备。

一款好的AI耳机,首先要让人愿意“一直戴”

这是小雷认为OpenFit 2 AI做得很好的一个地方,因为很多所谓的“AI耳机”,其实都是先考虑怎么把大模型塞进耳机,再去想用户到底为什么需要它,其中甚至不乏普通耳机+App就自称AI耳机的产品。

但OpenFit 2 AI则是先确定用户的需求,再去反推耳机的功能,比如用户总是长时间佩戴和使用耳机,那么首先要解决的就是舒适性。所以,在OpenFit 2 AI上,韶音采用超零度硅胶和海豚弧耳挂,耳挂内部加入0.7mm柔性钛丝,在保持稳定性的同时适配不同耳型。

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图源:

而且,开放式结构不会堵住耳道,对于需要连续开会、打电话数小时的用户来说,长时间佩戴的舒适度会明显优于入耳式耳机。同时,开放式耳机因为不会影响听觉,所以在不使用时也不用摘下来放回耳机盒,直接挂在耳朵上当装饰都没问题,就免去了频繁摘戴的麻烦。

为了提升开放式耳机的音质和嘈杂环境下的声音清晰度,OpenFit 2 AI采用双单元方案,一颗11×21mm定制动态单元负责低频,一颗5.5mm高顺态平板单元负责高频。可以说在目前的开放式耳机产品中,这是相当罕见的高配,实测中,即使在嘈杂环境下,也能清晰听到对方的说话声。

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虽然这些设计都不算“AI”,但在小雷看来,恰恰是这些设计让OpenFit 2 AI成为一款真正的“AI耳机”,因为只有能够全天候佩戴,它才能随时满足电话、会议、采访、差旅等各种不同的需求,用户不需要等到要用的时候,再急匆匆地从口袋里把它掏出来。

而在解决了耳机的佩戴和使用问题后,韶音就将目光聚焦到了功能上,AI耳机到底该如何帮助用户更好地交流和工作呢?韶音给出的答案是AI录音转写和AI翻译,最常见但是最有用的两个功能。

先说说AI录音转写,虽然这个功能很常见,但是在OpenFit 2 AI上却有了不少变化。一般AI耳机的录音都需要在佩戴耳机并连接App的情况下使用,而OpenFit 2 AI则支持耳机单独录音、耳机盒录音和App录音三种方式,其中耳机内置512MB存储,可在不联网的情况下直接录音,对于注重隐私的用户来说,这个功能就相当实用。

值得一提的是,为了让耳机在离线状态下正常使用,韶音还给OpenFit 2 AI设计了专门的实体录音键,不需要开启App也能控制录音的开始与暂停,同时支持双击标记重点对话。

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图源:

而在一些商务谈话的场合中,戴着耳机聊天有可能会让对方觉得你不够尊重对方,显得不够正式,此时就能将耳机放进耳机盒中,只需要按下耳机盒侧边的实体录音键,就可以在关盒状态下录音,同时又不像录音笔那样显眼。

不过,录音只是第一步,真正体现出OpenFit 2 AI价值的是后续的音频处理,也就是“AI功能”。

韶音AI耳机跟市面上的产品有哪些不一样?

OpenFit 2 AI与千问深度合作,双方目前已经针对12个行业建立专属热词词库,并提供19种场景化总结模板,覆盖金融、法律、医疗,以及媒体常用的新闻采访、新闻稿整理等工作场景。

根据小雷的现场测试,即使是前期因为现场音响和录制问题而识别出错的部分词汇,也会在转写时根据上下文自动进行纠正,说实话,仅这一点就能够为用户省去许多校对和检查的功夫。而且,韶音和千问着重强调,他们的AI模型不仅能够精准识别行业词汇,更是能够听懂专业人士嘴里的“行业黑话”。

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发布会上就举了个例子:一位半导体行业投资人说到专业术语时,通用识别系统可能根据更常见的汉字组合生成另一个含义完全不同的词。对于普通聊天来说这可能只是一个错别字,但是如果出现在投资纪要、合同或者法律文件中,整个意思就可能发生变化。

为此,韶音把真实沟通场景拆成13个维度、60多个细分变量,并自主收集超过1400个真实场景语料样本,覆盖各种录音场景和不同的行业,然后再与千问共同针对专业术语、复杂口音和多人插话等情况进行调优。

所以,OpenFit 2 AI其实并不是单纯给耳机接入一个AI模型,而是根据用户画像和需求,与千问合作“定制”了一个模型,这个模型当然拥有通用模型的理解能力,但在此之上也拥有更强的专业知识,降低用户的使用成本。

说实话,随着大模型的能力越来越接近,未来的AI硬件想要真正拉开体验差距,除了硬件层面的设计外,是否根据目标用户的需求对AI模型做了针对性优化将会是关键。

而在录音之外,还有个功能也是小雷相当期待的,那就是AI翻译。OpenFit 2 AI提供了四种翻译模式,除了常见的同声传译、面对面翻译(耳机录音后在屏幕上显示翻译文字),还提供了通话翻译和音视频字幕两种模式。

其中,通话翻译可以直接在通话中使用,对方说的外语会转成文字显示在手机App上,而你说的话则会被OpenFit 2 AI翻译成对应的语言,对方能够直接听到翻译后的语音。这个功能对于小雷这种经常需要外出进行展会报道的人而言真的很有用,就比如说有时候对接的品牌海外负责人是个老外,打电话时总是担心没听清以至于搞错活动地点。

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图源:

还记得那次去巴塞罗那报道MWC吗?报道团的飞机晚点了,等赶到民宿的时候,前台都已经下班了。没办法,只能打电话给客服。可客服的英语说得不太好,小雷呢,又完全不懂西语。这可把人急坏了,双方就这么你说你的,我说我的,折腾了一个多小时,问题还是没解决。最后实在没辙了,只能先把酒店的备用钥匙拿走,直接开门进去,第二天再去前台办理入住手续。

后来我们咨询前台时才知道,原来电话客服给的密码就是房门密码,而我们却将其当作前台钥匙盒的开启密码,所以才会陷入“密码没错”“门打不开”的抽象循环。此时小雷就想到,如果当时我们戴着OpenFit 2 AI,估计只需要几分钟就可以进房间休息了,而不是在坐了十多个小时的飞机后,还要在房间门口和客服扯皮一个多小时。

有时候小雷不得不感慨,短短两年时间,AI就已经给我们的生活和工作带来如此多的变化,再过多几年又会是怎样的情况呢?

结语

在过去一年里,小雷体验了不少AI硬件,但是也一直有个问题:这些事情,我为什么不直接用手机来做呢?

而OpenFit 2 AI就给出了一个答案,这些事情手机自然是能做的,但是交给OpenFit 2 AI却能够省去许多麻烦。比如说小雷去参加发布会,现场只有椅子没有桌子,以前只能打开手机录音,再把手机放在大腿上,动作稍大就直接摔机。但如果用的是OpenFit 2 AI,我连手机都不用掏就能直接通过实体按键开启录音,录音结束后不用再导出、分享给AI软件进行转写和总结,App上直接就能输出可分享的文档和在线链接。

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图源:

所以,与其说OpenFit 2 AI为我提供了“原本没有”的功能,倒不如说是给我提供了“更便利、更专业”的功能,它让我不用再时刻掏手机,也不用考虑录音笔、手机该怎么放,口袋里还能少装一样东西。

这也是小雷一直以来对AI硬件的看法,它不应该只去想“我带给用户什么”,而是要想“用户为什么需要我”,只有做到后者,才会是一款真正好用的AI硬件。

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