用夸克竟多出超4万陌生人账号信息?客服回应
作者:CalmWind
时间:2026-08-18
浏览:8
夸克账号出现陌生信息,包括几十个插件、数千书签及超4万条密码,用户能直接查看密码内容,系统安全检查却显示正常。客服回应称需进一步核实,并提醒云同步可能导致数据混入,建议检查登录设备。
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这位网友特别强调,自己的夸克账号从来没有在其他电脑上登录过,也确信电脑没有中病毒,但那些陌生信息就是毫无征兆地出现了。
这些插件和书签已经被删除,但最棘手的是那四万多个网址保存的密码,根本没法一键清除。系统显示,这些密码中,超过2.4万个属于“重复使用的密码”,还有超过1.9万个被标记为“安全系数低的密码”。更让人细思极恐的是,网友说他居然能直接打开看到这些密码的内容。
网友随后尝试在夸克里做安全检查,结果安全建议提示:“目前没有任何其他需要您注意的事项,如有任何事项需要您审核,夸克会通知您。”——也就是说,系统认为一切正常。
而且,这种状况并不是个例。有用户反映,自己的夸克网盘里突然多出800张陌生网图;还有人说,网盘里莫名出现自己的照片,但自己从来没上传过。更有人坦言,这种情况早就存在了,自己的账号一直都有别人的书签。
针对这些反馈,夸克客服回应称,具体情况还需要进一步核实。同时,客服提醒用户:建议检查账号是否在非本人的设备上登录过,尽量不要把账号外借,以免产生信息隐患。客服还特别指出,如果同一账号在多台设备上登录并且开启了云同步,那么书签、文件等信息就会自动同步到所有设备——这也可能是导致“混入”陌生数据的原因之一。
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