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三星公告:部分 Galaxy S26 Ultra 手机局部泛红非硬件故障,可软件修复

三星确认部分GalaxyS26Ultra屏幕中央泛红为软件算法问题,用户无需更换硬件,可通过免费软件校准修复。服务中心支持即时校准,未来将提供远程更新方案,彻底解决该问题。

本文目录

    8月5日,科技媒体SamMobile报道了一则消息:三星在官方社区发了一份公告,明确表示Galaxy S26 Ultra屏幕局部泛红的问题,并非硬件故障。

    三星公告:部分 Galaxy S26 Ultra 手机局部泛红非硬件故障,可软件修复

    先说说这个事儿。三星通过韩国版Samsung Members应用程序发布了官方声明,确认部分Galaxy S26 Ultra屏幕中央矩形区域出现的红色色调,根源在于软件层面。好消息是,这可以通过软件校准来修复,完全不需要换屏或者考虑硬件维修。

    公告全文翻译如下:

    【通知】Galaxy S26 Ultra 屏幕校准服务支持信息

    你好:

    我们调查发现,部分Galaxy S26 Ultra产品屏幕中心出现泛红现象。对于给用户带来的不便,我们深表歉意。

    此问题可通过软件校准解决。无论您的产品剩余使用年限如何,前往全国[韩国]服务中心均可享受免费即时校准服务,并可当日完成。

    为了方便客户,三星电子正在准备一种无需前往服务中心即可进行软件校准的方法(通过远程更新)。待准备工作完成后,我们将尽快公布具体的分发计划。

    三星电子将继续努力,为客户提供更优质的用户体验。

    谢谢。

    关键在于,三星承诺这个服务是免费的,并且支持即时校准,当天就能搞定。更值得关注的是,他们正在准备远程更新方案,未来用户可能连服务中心都不用跑,直接通过系统更新就能解决。等具体方案敲定后,三星会进一步公布更新计划。从公告措辞来看,这事儿解决得挺利索,没有推诿的痕迹。

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