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美团正式上线外卖骑手“等灯停表”功能,20 余个城市评估中

7月31日,美团和苏州公安联手搞了个大动作,把外卖骑手“等灯停表”的正式版本给推上线了。目前,这个功能已经在率先接入交通数据的苏州道路上开始实际路测。 从美团放出的测试视频来看,画风是这样的:骑手在路口等红灯时,手机页面上会直接显示红灯倒计时的读秒信息,同时美团骑手AI安全助手会弹出一句提示:“红灯

7月31日,美团和苏州公安联手搞了个大动作,把外卖骑手“等灯停表”的正式版本给推上线了。目前,这个功能已经在率先接入交通数据的苏州道路上开始实际路测。

从美团放出的测试视频来看,画风是这样的:骑手在路口等红灯时,手机页面上会直接显示红灯倒计时的读秒信息,同时美团骑手AI安全助手会弹出一句提示:“红灯停一停,正在记录等灯时长,订单结束时将延长本单配送时间”。而且,骑手还能在这个页面上看到自己所在区域的禁行道路信息,可以根据实际情况选择不同的配送路线,或者干脆按自己的需求决定走哪条路,自由度拉满。

等配送完成后,骑手页面会弹窗提示“订单号、等红灯累计时间”,系统会明确告知“相应顺延晚送达时间”,整个“等灯停表”功能就这么闭环了。

美团骑手安全产品相关人士介绍,目前的产品已经接入了苏州提供的相关数据,这项新政率先在姑苏区和苏州工业园区开启试点,首批共计约1100个路口。

实现“等灯停表”这个功能,背后主要依赖两方面的数据:一是骑手的位置轨迹信号,二是骑手所在区域实时的红绿灯灯态数据。美团接入交通数据后,骑手App结合位置轨迹,就能实时判断出骑手是不是在等红灯。说到底,就是让技术来替人算这笔时间账。

那么问题来了,如果骑手身上同时有多个订单,怎么算?美团配送安全技术团队给出的答案是:要是骑手在等红灯时身负多单,那么等灯的时长也会计入每一笔订单的配送时间里。从最近内部封闭路测的情况来看,骑手们体验下来反馈挺顺畅的,当然也有不少骑手提出了一些细节上的建议,团队已经一一记录在案。

据美团透露,随着这个功能正式上线,北京和无锡已经在同步对接测试,上海、杭州、成都、南昌、兰州等20多个城市也在评估中,只要条件具备的城市,后续都会陆续上线。这盘棋,看来是越下越大了。

说到这个政策的源头,还得追溯到7月14日。苏州交管部门当时宣布,首创将外卖骑手路口合规等红灯的时间纳入配送计时体系,自动剔除无效计时并顺延配送截止时间。这个做法,等于从制度根源上消除了骑手“守法就超时、抢行保收益”的两难困境。活动现场,美团等7家即时配送平台作为新成员加入了“灯塔联盟”。

苏州交管部门坦言,以往外卖平台配送时长只核算骑行路程和路途耗时,骑手等红灯、正常合规等候的时间完全没被考虑进去。这就导致部分骑手为了抢那点时效,被迫冒险闯红灯、逆行、超速,埋下了严重的交通安全隐患。

其实美团在这个方向上布局更早。去年12月,美团就把骑手“不闯红灯”安全激励计划全面升级了——骑手送单只要不闯红灯,每天都能拿到现金奖励。从现金激励到技术兜底,交通管理、平台规则和骑手行为这三者,正在被越来越紧密地打包在一起。这或许才是解决“最后一公里”安全难题的真正解法。

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