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海信于芝涛:AI重塑万物,相信在这场新比赛中将成为赢家

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海信在纽约全球客户大会上正式发布AI时代战略升级,聚焦AI核心产业链布局,积极推进AI+场景创新,同时强化体育营销、用户体验升级及全球本土化运营,加速迈向世界一流企业。

美国当地时间7月18日,海信在纽约召开全球客户大会,这场大会选在决赛前夕,延续了海信自2016年赞助欧洲杯以来的十年传统。海信集团CEO于芝涛在会上正式发布了AI时代的企业战略升级,一口气抛出五大举措:聚焦AI核心产业链布局、推动“AI+场景”创新、深耕体育营销、升级全球用户体验、深化全球本土化运营。换句话说,海信从里到外都在全面拥抱AI,目标是加速迈向世界一流。

于芝涛在主题演讲中第一次系统梳理了海信AI全产业链的布局与升级战略。他坦言,AI正在加速重塑产业格局,这不是一道选择题,而是必须拥抱的浪潮。从产业链条来看,海信已经深度嵌入行业公认的五大层级——从数据中心能源、AI基础设施,到模型、智能体,再到物理应用,一个都没落下。经过三年的调整,海信形成了“1+5”产业架构:智能终端是基石,AI Hub、半导体、能源、激光及汽车电子则是五大增长引擎。从能源供应到物理落地,海信已经全面嵌入全球AI核心产业链,未来将坚持以AI为主线重构核心业务,驱动持续增长。

产品层面,海信的想法很明确:从智能终端升级到智能家庭伴侣。于芝涛认为,物理AI层才是真正释放AI魅力的关键。海信的智能家电、机器人和汽车电子,正在从被动执行指令的机器,进化为具备感知、思考、交流、执行能力的智能体。这四个特征听起来有些抽象,但具体来说就是:有感官,能主动感知环境;有大脑,能持续记忆、熟悉用户偏好,随着时间“成长”;可交流,拟人化交互,流畅得像真人对话;可执行,准确理解意图并付诸行动。海信围绕这四项技术加快布局,目标是让家电不再是冷冰冰的机器,而是有温度的伴侣。

这些场景听起来像科幻,但已经走进了现实。基于海信内容云平台V AIOS,电视不需要用户反复搜索,就能精准推送内容,还能感知用户偏好、环境、语气情绪和实时需求,在最恰当的时候呈现。与此同时,支撑海信全域智能战略的核心AIoT云平台——ConnectLife,打破了传统AIoT平台的局限,搭载全域多模态融合感知体系,并叠加情感智能,让设备能共情用户的真实情绪。依托这个平台,海信推出了覆盖厨房、洗护、空气、能源四大场景的AI伴侣套系,让家电既能感知、交流,又能主动预判和满足需求,搭建起闭环的全屋智能家居生态,零劳力智慧家庭正在从愿景走向现实。

品牌层面,未来5年海信将继续锚定全球顶级体育赛事IP,沉淀过去十年的经验和品牌资产。体育营销是世界通用的语言,海信想用这个语言做全球用户最值得信赖的伙伴。同时,品牌运营也在升级,数字化营销和智能体应用被纳入视野,聚焦绿色、人文、科技三个方向,借助体育营销实现品牌价值输出,提升品牌溢价。

服务层面,行业已经进入“体验经济”的深水区,用户需要全程“省心、愉悦、被尊重”的感受。海信把服务升级列为了第一优先战略,以用户为中心深耕本土服务,让每一次交付都成为用户选择海信的理由。

全球本土化方面,这是海信三十年来一以贯之的核心战略。目前海信在全球拥有32个研发中心、41个工业园区、65个海外公司。于芝涛说得很直白:“全球化绝不是简单入场。”海信将继续深耕本土运营,依靠跨文化管理体系和全球研发中心实现属地化快速适配;用AI全域VOC精准洞察用户需求,借助产品规划智能体,让客户深度参与共创,提升产品竞争力与用户体验。同时聚合资源构建敏捷交付体系,打造客户长期价值共赢体系。

顶级体育赛事是见证企业跃升的绝佳窗口。十年前,海信成为欧洲杯历史上首个中国赞助商,从此开启了不间断的顶级赛事营销——三次赞助世界杯,从场边广告走进VAR裁判室,从赞助商升级为显示技术合作伙伴。十年间,海信整体营收翻倍,海外收入增长超过300%,海外收入占比超过50%,自主品牌占比达到88%,合作伙伴规模扩大了3倍。站在AI的新起点上,海信正全面拥抱AI,加速迈向世界一流。于芝涛表示:“我们已为未来挑战做好准备,相信在这场新比赛中将再次成为赢家。”

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