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苹果和OpenAI的路径博弈

苹果核心设计团队人员借道IO公司跳入OpenAI,转向智能硬件研发。OpenAI耗资超60亿美元收购约30家苹果团队初创企业。Ive与Altman合作开发无屏幕智能音箱,但面临使用率、隐私和商业模式难题。团队还计划推出手表、眼镜甚至手机,可能与苹果直接竞争。

过去一两年,有个现象挺有意思——苹果核心团队里像Tang Tan这样的人,借道IO公司直接跳进了OpenAI,转头去做智能硬件,甚至可能去做手机。对比之下,Jony Ive当年在外面晃悠了好几年,才站到苹果的对立面;而如今这些人,几乎零空档就加入了一家可能成为苹果竞争对手的公司。

苹果最初为什么不出手?库克或许不愿意与Jony Ive为敌,也不愿与乔布斯遗孀为敌。鲍威尔投资了Ive最早的设计公司Love From,也投了IO。当OpenAI宣布收购IO时,正是鲍威尔和Ive一起出面,接受了英国《金融时报》的采访,两人在采访中痛批当前的硅谷文化。

Ive说,他当年搬到硅谷,是因为这里的人真正把服务人类、激励他人、帮助创造作为目标,但现在的硅谷已经没了这个氛围。这个感受他反复提起,包括在离开苹果的时候。

OpenAI能让他找回这种感受?数据摆在眼前:OpenAI总计花费超过60亿美金,收购了大约30个由苹果核心设计、工程团队组成的初创公司。Ive和Sam Altman还拍了个短视频,两人说了很多理念上的话,但产品线索寥寥无几。

《智物》算是最早公开提到这款产品外型的媒体之一?它符合Ive一向的审美——像美国人餐桌上的甜甜圈。当年,Ive在设计最早可以升降拉动的iMac时,是鲍威尔种植的向日葵给了他灵感。这一次,灵感来自美国人的餐桌吗?

一款没有屏幕的智能音箱,听起来确实不太让人兴奋。谷歌、亚马逊、苹果,还有中国的小米、百度,都已经做过类似产品了。这确实是一个很不错的语音交互入口,事实上,谷歌、亚马逊、百度都曾有机会把这个业务做成一个巨大的平台入口。

道心已碎,苹果站在了历史进程的对面

摩根斯坦利曾建议谷歌,免费给美国家庭发放这样的设备,以避免长期被iPhone索要高价的绑定费用。也有人曾向李彦宏夫妇建议过,可以把百度音箱免费发放,但李氏伉俪更在乎商业模式。

谷歌和百度面临的问题是,如果用户用语音问答而不是网络搜索,两家公司就没法展示它们十分赚钱的竞价排名广告。

另一个问题是用户的使用率。百度音箱的使用情况是:当给音箱加上屏幕后,产品使用率大幅提升。很多百度音箱的使用者是留守在家的老年用户,有了屏幕,他们可以远程与远方的子女互动,更重要的,还能语音点播视频内容。

但Ive不喜欢屏幕。作为触摸大屏的主要推动者,他在离开苹果后多次提到对这个发明的悔意。在他和鲍威尔接受金融时报访谈时,他再次提到,科技发明带来了一些不太积极的后果,让他感到有责任去努力尝试改变。

他此前的一位苹果公司的下属和同事,两年前曾创办了一家名为Ai Pin的公司,也有过同样的志向。

OpenAI一定能做出一款更好的音箱吗?此前音箱产品有一个很大的问题——经常被错误唤醒。为了及时响应而不错过用户的召唤,这些音箱显得过于积极。Ive的团队肯定能找到合适的办法去解决这个问题,也许可以加入对用户的主动感知硬件,比如摄像头之类,观察和分析用户是否真的想要唤醒智能语音助手。但这又涉及隐私保护问题,这也是Ive最在意的话题。

更好的硬件产品,不一定意味着商业上的成功。最初的传闻中,这款音箱的产量在千万以上。Ive完整经历过苹果最初几代产品的历程,他应该知道,即使是他最完美的设计,包括iMac和iPod,最初几代其实并不算十分畅销。OpenAI的甜甜圈音箱,也需要磨合。最让人疑惑的是,这款产品将如何解决使用率问题?ChatGPT绝非高频使用的产品,尤其是摆在家里,而不是放在手机上。

还有一个问题,是李彦宏爱问的:这款产品如何赚钱?靠ChatGPT的订阅费?

知悉OpenAI产品的苹果公司人士透露,Ive的团队还在做几款产品,除了音箱,他们也会考虑Ai Pin那样挂在身上的吊坠,以及戴在手上的手表,还有智能眼镜。

最大的变数,还是手机。OpenAI做手表、眼镜、手机,都会直接与苹果竞争,这可能是让苹果新任CEO冲冠一怒,与Ive、鲍威尔撕破脸皮、公堂相见的原因。现在的场景,就像当年乔布斯离开苹果,苹果起诉了乔布斯一样。

面对现实,如今的智能手机行业,连存储都抢不过AI大厂,何况是顶尖的优秀人才。苹果、华&为、小米和OV都一样,都会面临最好的人才将要出走的现实。未来几年,这些手机大厂只剩稳定的利润和收入。苹果的设计师们努力让iPhone有更好的摄像头、更好的屏幕、更好的电池,但最终,都是让iPhone卖得更多,然后让用户在屏幕上看到更多的谷歌竞价排名广告,让苹果赚到更多的广告分成。

用乔布斯的话风来说:你们是想帮老板卖一辈子垃圾广告,还是投身AI硬件,改变历史然后赚到比在手机厂更多的钱?

Ive和Altman想做另外一种事情。像不像当年的NeXT?乔布斯亲手请来的CEO想销售更多的PC,而乔布斯在苹果内部不停想尝试做新的PC,虽然一直不太成功,包括1984年的Mac,都不是爆款。于是,他去做NeXT。最近那本新书《被放逐的乔布斯》,以内部人视角完整讲述了这个故事——他挖走了苹果的系统、硬件,甚至教育商务团队,做了全新的操作系统和硬件。

OpenAI和Ive面临曾经乔布斯面临的问题:给新的软件包裹上硬件,要让消费者接受,要让开发者更赚钱,要让互联网生态平滑进来。这种全栈、全产业链的挑战,苹果、谷歌、华&为似乎更有优势。

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