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企业微信智能助理“大圆”启动内测

7月27日,微信官方公众号放出消息,企业微信智能助理“大圆”正式开启内测。这个“大圆”可不是一般的机器人,它能调用企业微信里的智能文档、智能表格、会议、日程等几十项能力。此前在WAIC上它已经亮过相,现在终于落地了。它最大的特点是什么呢?能实时感知用户所在的工作上下文——比如你正在哪个群聊、消息列表

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    7月27日,微信官方公众号放出消息,企业微信智能助理“大圆”正式开启内测。这个“大圆”可不是一般的机器人,它能调用企业微信里的智能文档、智能表格、会议、日程等几十项能力。此前在WAIC上它已经亮过相,现在终于落地了。它最大的特点是什么呢?能实时感知用户所在的工作上下文——比如你正在哪个群聊、消息列表有什么动态、正在浏览什么文档、邮件,甚至即将参与的会议。在移动端,用户只要在企微任意界面向左轻滑,就能唤起大圆;电脑端则通过快捷键一键呼出,非常方便。

    企业微信智能助理“大圆”启动内测

    具体到对客沟通场景,大圆的价值就更明显了。它可以基于员工本人与微信客户的私聊、群聊记录,按需调取信息,帮助企业提升客户运营效率。面对多客户、多群聊的复杂情况,大圆能对沟通内容进行总结分析,提炼客户关注点,形成结构化的客户画像,识别高意向客户。同时,它还能发现沟通中的关键问题,给出可操作的改进建议,帮助销售和服务人员更全面地了解客户,提供更有温度的服务。

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