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百万骑手将用上“等灯停表”,算法枷锁能否靠技术松绑?

美团内测“等灯停表”功能,将红灯等待时长计入配送时间,基于此前补时数据,并配套不闯红灯现金奖励,缓解骑手压力,预计年内覆盖百万骑手。

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    7月24日,第一财经获悉,美团内部已经悄悄搭建起一个名为“等灯停表”的功能,目前正处于内测阶段。这个功能上线后,骑手在配送途中遇到红灯,系统会同步进行计时——说白了,就是红绿灯的时间也能算进配送时长里,让骑手们的配送压力缓解不少。据了解,今年内数据完善后,该功能会逐步推向市场,预计覆盖超过100万骑手。

    从相关功能的产品内测截图来看,骑手在配送中遇到红灯时,可以实时看到提示和红绿灯状态。页面上会显示该订单等红灯的累计时长,并明确告知:这段时长将计入配送时长,相应顺延到最晚送达时间。换句话说,骑手不用再为等红灯掐着秒表焦虑了。

    这个功能源自2025年骑手在恳谈会上提出的一个建议。当时有骑手反映,虽然美团已经有了“配送前补时”的机制,但更关键的是,配送途中的红灯信息和配送时间的暂停情况,骑手自己能实时看到才好。美团的配送安全技术团队透露,这个功能的难点在于——行人非机动车场景下的红绿灯数据还不够完整。为什么现在能落地试点?因为此前的红灯补时功能在全国推广后,主要城市已经积累了相对可靠的基础数据。更重要的是,过去四年积累的经验表明:等一等红灯,不仅安全有保障,也没有导致配送速度下降。

    2024年4月,美团结合自身积累的地图数据,上线了“红灯补时”功能——也就是在路线规划时,把等红灯等复杂路况的时间前置估算,直接计入配送时长。目前,这个功能已经覆盖全国。


    天津骑手刘敏分享了自己的体会:作为老骑手,他发现遵守交通规则和跑单准时并不矛盾。上海骑手孙强此前因为不闯红灯,得到了平台500多元的奖励。他直言:“最大的收获不是奖金,是发现每个红灯都等,还是可以准时送到。”2025年,美团投入1亿元建立“不闯红灯”奖金池,骑手不闯红灯可直接获得现金奖励。

    不仅如此,美团调度系统也能结合这些数据,优先把订单分配给时间更充裕的骑手。“接下来,我们还会在城市楼宇密集区GPS漂移等技术难题上持续研发迭代,确保识别精度。”美团相关负责人表示。

    据第一财经了解,2025年以来,美团在骑手配送时长考核中,已经连续剔除了无电梯小区的步行时长、商家出餐延误、高层电梯、偏远小区等各种因素。

    网经社分析师陈礼腾对记者表示,若要深度化解骑手的时间焦虑,需要多方联动,完善系统化的配套举措。核心是优化平台算法与考核规则,设置配送时长保底标准,允许骑手自主限制接单数量。在硬件与通行保障上,应持续深化交管数据联动,增设外卖专用车道,普及社区、写字楼的智能取餐柜与专属取餐点,打通末端通行堵点、减少无效耗时。

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