广汽丰田推出“行业首个电池事故起火厂家全担责”政策
作者:WarmHope
时间:2026-07-25
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广汽丰田推出行业首个电池起火厂家全担责政策,覆盖铂智7和铂智3X车型。无论因品质、剐蹭或碰撞起火,只要非外部火源蔓延,厂家全额赔付,新老用户终身享受免费更换电芯。
新能源车最让人焦虑的是什么?电池起火。而一旦起火,责任归属往往扯皮:是品质问题?是用户使用不当?还是事故碰撞?广汽丰田今天甩出了一张底牌——不管原因,只要不是外部火源蔓延,厂家全赔。
7月24日,广汽丰田在铂智7用户大会上正式宣布,推出“行业首个电池事故起火厂家全担责”政策。具体来说,无论电池起火是由于品质原因、底盘剐蹭,还是交通事故碰撞引发,只要不是外部火源蔓延造成的,广汽丰田厂家直接赔付,无需用户承担任何费用。
这项政策覆盖铂智7和铂智3X两款车型,新老用户一视同仁,终身享受。也就是说,哪怕用车超过8年,只要电池出现故障,厂家直接免费更换全部电芯。这在整个行业里,算是第一个把“兜底”做到极致的。
除了安心服务政策,广汽丰田还同步公布了铂智7的OTA推送计划,新增哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能。这些功能在智能电动车上越来越常见,但能通过OTA持续升级,说明厂家在软件层面也在跟进。

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