工作中遇到紧急事项,需要确保团队成员立刻收到并处理,普通的聊天消息很容易被淹没。这时候,钉钉的DING功能就派上用场了。它提供了电话、信息、应用内消息等多种高优先级的提醒方式,能有效穿透信息洪流,直达目标。

具体怎么操作呢?别急,下面为你梳理了五种最常用的发送路径,覆盖了从手机到电脑,从日常操作到技术集成的各种场景。
一、通过手机端发起DING消息
这是最直接、最常用的方法,操作路径统一,适合快速发起各类强提醒。
首先,打开手机钉钉并登录。接着,点击底部导航栏的【工作台】,向右滑动找到【DING消息】并点击进入。在这里,点击右上角的✚按钮,就能新建一条DING了。
接下来是关键步骤:选择你需要的DING类型。钉钉提供了丰富的选项,包括应用内DING、语音DING、信息DING、电话DING、定时DING、悄悄话DING或自定义DING。根据事情的紧急程度和接收人的习惯来选就好。
然后,输入消息正文,还可以添加附件或设置一个未来的提醒时间。完成后,点击【选择接收人】,勾选需要通知的成员或整个群组。最后,确认无误,点击发送,系统就会立即通过你选择的通道发出强提醒。
二、通过聊天窗口快捷发起DING
有没有遇到过这种情况?聊着聊着,某条消息变得特别重要,需要立刻让对方确认。这时候,就不用退出聊天再去找DING功能了。
方法很简单:在当前的群聊或私聊窗口里,直接长按那条已经发送的文本消息。在弹出的菜单中,你会看到【转为DING】的选项。
点击后,系统会自动将那条消息内容加载到DING编辑框里,你可以进行补充或修改。别忘了点击【DING类型】切换按钮,如果需要最强的提醒效果,就选择电话DING或信息DING。接收人默认就是当前聊天对象,确认后点击发送DING,一条就地升级的强提醒就发出了。
三、使用电脑端PC版发送DING
在办公室处理复杂事务时,PC端的大屏幕和键盘操作起来更高效。钉钉的电脑客户端同样支持发送DING,并且编辑功能更强大。
启动钉钉PC客户端并登录后,在左侧菜单栏点击【工作台】,然后搜索并进入【DING消息】应用。页面中央那个醒目的新建DING按钮,就是入口。
在编辑区,你可以从容地输入标题和详细正文,并且支持插入图片、文件链接等,适合需要附带文档说明的正式通知。编辑好内容后,点击【提醒方式】下拉框,记得勾选电话提醒或信息提醒来启用强提醒。
接着,点击【选择人员】,这里支持按部门、角色筛选,也可以手动勾选,非常灵活。一切就绪后,点击立即发送,接收方的手机和电脑将同步收到提醒。
四、通过DING快捷入口发起(首页+号菜单)
如果你正在手机端处理其他事情,突然需要发个DING,频繁切换页面太麻烦。钉钉在首页提供了一个“快捷通道”。
回到钉钉手机端的首页,注意右上角那个+号图标。点击它,在弹出的菜单中,【新建DING】选项赫然在列。
点击后直接进入编辑页面,默认是应用内DING。如果需要更强的触达,点击顶部的提醒方式进行切换。向左滑动选项栏,就能看到电话DING和信息DING的选项了。填写内容、选择接收人,最后点击发送,整个过程一气呵成,无需多余跳转。
五、通过API接口调用发送电话DING(技术管理员适用)
对于需要将强提醒集成到自有系统(如OA、ERP)或实现自动化批量通知的企业,钉钉开放了API接口。这需要一定的开发能力,通常由技术管理员来配置。
首先,管理员需要登录钉钉管理后台,进入【应用开发】-【企业内部集成】模块。在这里,创建一个新应用或选择已有的内部应用,并为其开启专属钉钉发电话DING权限。
权限配置好后,就可以通过调用POST接口 /v1.0/exclusive/phoneDings/send 来发送电话DING了。调用时,需要在请求的Header中传入有效的 x-acs-dingtalk-access-token。
请求的Body部分需提交JSON格式的参数,主要包含一个最多20个用户ID的数组(userids)和纯文本内容字段(content)。接口调用成功后,会返回包含 success: true 字段的响应,以此确认发送任务已成功提交。