AI 落地外贸全链路，数字化转型迎来实战新阶段

长三角一体化战略稳步推进，外贸企业抱团出海、内外贸融合的路该怎么走？6月16日至18日，2026长三角跨境电商交易会在无锡给出了答案。这届展会布局两大板块——全球跨境资源展区和制造商展区，全国优质产业带、头部跨境平台和全链路服务商齐聚一堂，打造了一个“展示+交易+合作”一体化的生态场。

焦点科技股份有限公司带着AI产品矩阵在跨境资源展区亮相，公司副总裁、AI中心总经理卢颐在开幕式上发表了题为《外贸进入AI实战深水区，从流程提效到业务增长闭环》的演讲，全景式展示了焦点科技在“AI+外贸”领域从技术底层到全球智能连接的新图景。

三十年深耕，立足外贸全场景

传统外贸的痛点已经越来越清晰——流量成本居高不下、运营链路繁杂低效、人工经验难以规模化复制，这些瓶颈把无数企业卡在原地。外贸行业的数字化突围迫在眉睫，问题来了：企业如何跨越“技术鸿沟”，真正让AI能力变成订单和利润？如何通过全流程智能化升级，重构核心竞争力？答案藏得很深，却也能一眼看穿：AI必须深入业务全场景，系统化地落地，而不是蜻蜓点水。

焦点科技是国内最早做电子商务平台开发、运营的高新技术企业之一，三十年下来，业务已经覆盖外贸全链路、人工智能和金融保险等多个领域。2020年起，公司用AI技术全面赋能核心业务，自研的图像搜索模型在旗下全链路外贸服务综合平台中国制造网上落地，智能客服系统也随之上线，算法驱动的服务效能明显提升。

随后，焦点科技的AI产品不断迭代、商业化加速，现在已经形成覆盖出海营销与转化、采购寻源与决策、跨境分销与运营、组织提效与赋能四大板块的全链路AI产品矩阵。

覆盖外贸全链路的“AI军团”

在供应商出海营销与转化方面，焦点科技2024年推出了AI外贸助手“AI麦可”，这是AI技术在外贸B2B领域的首次综合应用。经过多次迭代，核心功能已经覆盖产品发布撰写与润色、AI发品、视频生成、图文创作、商机跟进和行业拓客等。截至2025年底，AI麦可累计服务企业超过18000家，帮助中国供应商自动完成高达80%的日常运营工作。

越来越多的供应商企业把独立站作为面向海外市场的新门户，但传统独立站运营有一堆老问题：流量获取难、询盘转化低、客户触达难、内容生产慢、社媒运营繁、数据分析弱。焦点科技旗下的南京焦点领动云计算技术有限公司研发的独立站全能Agent“领动AI”，通过数据获客、智能客服、增长引擎、社媒运营和AI内容创作平台MoliAI等工具，帮企业实现独立站全链路智能运营闭环。

这次跨交会上首次亮相的“贸探”，是焦点科技专门为外贸订单转化打造的最新AI产品，目标很明确——成为每位外贸人的“销冠级”AI助理。产品聚焦“做好外贸这一件事”，针对跟单成交效率低、产品转化链路长、业务沉淀浅三大核心痛点，分别打造了业务专家、运营专家和培训专家三大智能体，还具备了长记忆能力、企业数字资产管理和外贸行业专属知识体系三大独家优势，让AI真正落到业务实处，产生实效。

供应商侧的AI产品布局不断丰富，采购侧也没闲着。为了提升海外采购商的寻源与决策效率，焦点科技2024年推出SourcingAI 1.0，帮采购商在海量信息里精准、快速地找到所需产品。2025年10月，SourcingAI 2.0升级为“全球采购AI伙伴”，以需求澄清模型和全流程AI辅助决策系统为核心，重新定义了从采购需求智能解析、精准寻源匹配、供应商洞察与决策到全程履约协同的全流程。MIC国际站用户体验中心数据显示，使用SourcingAI 2.0后，买家的整体采购效率提升了35%。

在组织提效与赋能层面，焦点科技还推出了本地化AI Agent工作台FocusWork，支持多模型切换、自然语言自动化、多Agent分工、本地部署等核心能力，把AI深度接入企业真实工作流。另一款产品“马上问”作为AI销售增效工具，深度服务超千位专业B端销售员，通过销售工作模式的智能化转型和大规模提效，最终实现销售过程转化能力的指数级增长。

AI时代的外贸新思维

在跨交会论坛的主题演讲中，卢颐指出，当前外贸垂类AI已经进入“实战深水区”。企业面对的真正挑战不是“要不要用AI”，而是“如何让AI真正懂你”。

他把AI应用的演进划分为两个阶段：AI Enabled阶段——付费AI翻译、用大模型写开发信，“本质仍是人海战术，效率有提升但天花板很低”；下一阶段则是AI Native阶段——“人是指挥官，Agent是数字员工，10人做出100人的产出”。他总结说：AI Agent正在从“工具”进化为“数字员工”，谁能率先用好Agent能力，谁就能掌握AI时代的增长秘诀。

“真正的AI提效，是扎根业务真实场景、充分吸纳企业的隐性知识，重构新的流程，这才是AI时代外贸企业转型的关键。”

作为扎根江苏三十年的本土企业，焦点科技凭借多年积累的AI技术能力和深耕外贸的行业经验，为长三角乃至全国的外贸企业提供从获客到转化、从运营到决策的全链路智能化升级路径。在“AI+外贸”从概念走向实战的时代转折点上，焦点科技正以“从流程提效到业务增长”的闭环，助力中国外贸实现智能化转型。