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“清爽版”支付宝来了:万种服务,说话直达

6月16日,AI版的支付宝正式亮相了,它有一个挺亲切的名字——“阿宝”。用户的使用方式也很直观,只需“往右一滑”,就能进入一个清爽的对话框,用一句话搞定上万种服务。 目前,这个新版本已经开启了邀请测试,后续会逐步向所有用户开放并持续迭代。 作为全球首个完成全端AI化的超级应用,支付宝正通过全新的交互

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    6月16日,AI版的支付宝正式亮相了,它有一个挺亲切的名字——“阿宝”。用户的使用方式也很直观,只需“往右一滑”,就能进入一个清爽的对话框,用一句话搞定上万种服务。

    目前,这个新版本已经开启了邀请测试,后续会逐步向所有用户开放并持续迭代。



    作为全球首个完成全端AI化的超级应用,支付宝正通过全新的交互方式,将庞杂的服务体系全部折叠进一个对话入口。用户的办事逻辑彻底改变了:从“人找服务”变成了“说话直达”。当然,这种智能体验的底气,来自支付宝22年积累的安全可信技术。

    界面更清爽,一句话直达万种服务

    打开支付宝AI版,最先感受到的就是极致的简洁。主界面上只保留了两个核心功能页——“阿宝”和“资产”。



    过去,用户需要自己去“找”服务;现在,阿宝替用户“安排”一切。以前要操作很多步才能完成的事,现在直接一句话就能办。那些一年只用一两次、每次都得重新摸索的服务,终于从“我得研究一下怎么弄”变成了“我说一声就行”。

    比如,对她说一句“帮我查下公积金”,阿宝就能把精确的服务入口直接“导航”到用户面前,完全不用记、不用找。

    更复杂的事情,阿宝同样能处理。举个例子,用户说“车快没电了,帮我找充电桩”,阿宝会根据已授权的位置信息,从近到远列出几个充电站点,并且清晰地展示可用快慢充数量和价格。用户选好后,只需要停好车、点击“充电”就能直接享用服务,完全不用在不同小程序和页面之间来回跳转。



    依托支付宝的生态优势,用户说句话,阿宝就能理解意图、匹配服务,帮忙预约家电维修、寄快递、打车、点餐……各种生活里的大小事,都不在话下。

    AI只跑腿,资金管理权用户说了算

    在管钱这件事上,支付宝并没有交给 AI,而是用一个独立的“资产”页面呈现给用户。在这里,过去分散在余额宝、小荷包等不同地方的资金明细,全部被整合在一起,形成统一的、专属的“个人账本”。每一分钱去了哪里、还剩多少,打开就能看得明明白白,再也不用东翻西找地算账了。

    为了让用户用得更放心,阿宝在支付宝全球领先的安全风控体系之上,又加了一把“安全锁”:

    • 阿宝帮用户办事,但不会动用户的钱。AI 只执行用户明确同意的事情,一旦涉及资金变动或支付环节,必须等待本人确认。

    蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊明确表示:“支付宝资金管理权限永远掌握在用户手上,我们也持续承诺‘你敢付,我敢赔’,安全保障体系还会持续增强。”

    国民应用率先AI化,10亿用户迈进普惠AI时代

    AI产业正处在数字世界与物理世界融合的关键转折点。人们对AI的期待,早已超越了简单的对话聊天,转向了真实生活场景中的实际服务能力。

    据悉,更新后的支付宝仍保留了原版本和AI版,用户可以根据自己的习惯自由切换。对于那些较少接触原生AI应用的用户来说,新版本提供了一个逐步适应新交互界面的空间。

    从服务提供者的角度来看,阿宝带来了更直接的新入口。服务可以被更精准地使用,从“被用户看见”到“完成交易”的链路显著缩短了。据了解,后续支付宝还将推出面向开发者、商家与服务商的 Agent 开放平台,合作伙伴无需额外开发就能接入Agent生态。

    在中国人民大学数字经济研究中心副主任程华看来,AI版支付宝的上线,以及此前推出的全栈AI支付新基建,共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛,提升系统的易用性,实现低成本、广覆盖,从而避免形成新的数字鸿沟,这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。

    李俊总结道:“支付宝始终在做一件事:用技术缩短生活服务的操作距离。比如缴费不出门、挂号不排队、乘车不带卡等等。今天,我们希望能继续用AI为10亿用户探索生活服务的最优路径,让AI从少数人的效率工具,成为多数人的生活帮手。”

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