“空调一晚只用一度电？就是个噱头！”对话格力朱磊：打价格战最终伤害的是消费者利益
格力电器CMO朱磊指出，“一晚只用一度电”是噱头，抽真空满15分钟仅是国标基本功，产品质量才是根本。假APF值骗局严重误导消费者。价格战表面让利实则伤害消费者利益。格力坚持不减配、不套路、不涨价，以核心科技引领行业健康发展。
“产品不行，空调抽两个小时真空也白扯。”
“一晚只用一度电，这说法听着耳熟？说白了就是个明摆着的噱头。”
“用假APF值来内卷的，算不上一条好‘鲶鱼’。”
“价格战，表面上是企业让利，最终买单的、受伤最深的，其实是消费者。”
……
这些直白犀利的观点，来自格力电器CMO朱磊近日与新浪科技的一次深度对话。在这次交流中，他几乎把家电行业的营销“潜规则”扒了个底朝天。从被当作卖点大肆宣传的“15分钟抽真空”，到对消费者伤害最大的“虚假APF值骗局”，朱磊的点评毫不留情。
面对市场上愈演愈烈的价格战，朱磊明确表态：格力会保持“不减配、不套路、不涨价”的定力，拒绝被拉进恶性竞争的泥潭。而对于那条搅动行业风云的“新鲶鱼”，格力的看法也很清晰——真正的行业门槛，是用时间和核心科技堆出来的，只有能推动行业向上的参与者，才是受欢迎的鲶鱼。
“产品不行，空调抽两小时真空也白扯”
关于“15分钟抽真空”这个营销点： 说白了，抽真空满15分钟是国家通用标准，是空调安装的“基本功”。空调外机的管路在出厂前就已经抽干净并封闭好了，安装时要做的，是把内机和连接管的管路抽到标准兆帕，为冷媒进入创造个好环境。国标提出15分钟，核心目的是确保管路清洁。只要达到了相应的真空值，环境就是理想的。格力一直严格执行国标，甚至用的是高于国标的企业安装标准。但话说回来，不管你抽15分钟还是两个小时，产品到底耐不耐用、效果好不好，根子上的决定因素还是产品质量。产品质量不过关，你抽两个小时真空也是白费力气。
聊聊行业里的怪现象： 过去有个“一晚只用一度电”的噱头，最近又被翻出来炒作了。这个噱头的真相是什么？如果室外温度26度，室内也设定在26度，空调基本上只有风机在转，压缩机不工作。别说一度电，可能一度电都用不到。这不就是明摆着玩文字游戏嘛。还有从去年开始冒出来的“假APF值”问题。一些企业利用检测规则的漏洞，把APF值标得高得离谱，结果出现了一个很矛盾的现象：同一个品牌，主品牌的APF值还没有子品牌高；放眼整个市场，顶尖主流品牌的APF值，竟然不如一些杂牌机高。跟假APF值给消费者带来的混淆视听效果比起来，“15分钟抽真空”那点事儿，简直是小巫见大巫。前段时间香港消委会发布的检测报告，格力产品跟几个全球重要品牌一起被列为推荐品牌，而那些APF值标得天花乱坠的产品，连上榜的资格都没有。
“保持定力不打价格战，618 不减配、不套路”
为什么格力要在618前重点推冰箱？ 从去年3月董总推出“董明珠健康家”渠道升级以来，我们在这些门店里冰洗产品的销售份额已经超过了42%。格力冰箱、洗衣机这些生活家电，品质本身是非常过硬的。通过渠道和营销动作的升级，越来越多消费者开始了解到，格力在空调之外的生活家电领域，同样有很强的技术优势。除了冰箱挑战赛，今年我们还在云南抹黑节举办了洗衣机挑战活动，让消费者亲眼看到格力洗衣机的超强洁净能力。电饭锅这些产品，从去年到今年也实现了成倍增长。我们不仅是为了实现第二增长曲线，更核心的是希望让格力生活电器全品类的科技能力走进更多消费者的生活。
空调市场这么卷，价格战让人焦虑吗？ 从去年到今年，格力在整个市场上保持着强大的定力。当前消费需求越来越多元化，格力始终坚持以用户价值为核心，把精力集中在高品质、高技术含量的产品研发上，不参与单纯的价格内卷。价格战，表面上看伤害的是企业利润，实际上最终伤害的是消费者的长期利益。我们希望用高层次的产品去引领市场向前走，而不是靠简单的价格比拼。虽然格力在2000元以下甚至千元机市场动作不多，但从去年到今年上半年，在中高端机型市场，格力是绝对的领导品牌。这种领导地位，能让我们持续用更高质量的产品去满足市场需求。作为中国空调行业的领军企业，我们必须坚持用更高质量、更高科技含量的产品，才能保住中国空调行业在全球产业中的领先地位。
618会降价吗？年初别人涨价，格力为何不涨？ 我们的态度很明确：保持不减配、不套路、不涨价的产业定力。当然，活动期间会有一些惠民活动给到消费者，但核心还是要维持整个市场和自身产品结构的稳定。
行业里有些企业先涨价再降价，怎么看？ 这不就是套路吗？但格力不做这种事儿。
“用假 APF 值来卷的，不是好‘鲶鱼’”
家电圈来了条新“鲶鱼”，业务快速延伸到白电、黑电甚至汽车、飞行器领域，怎么看？ 对于家电行业来说，真正需要深耕的门槛还是核心科技。这是每个企业都必须面对的一道坎。科技和制造是由无数细节堆积起来的，而这些细节都需要时间来慢慢积累。每个行业其实都需要鲶鱼，鲶鱼效应能让所有参与者正视自己做得不够好的地方，去思考如何更好地满足消费者。所有从业者的目标应该是一致的，都是为了给消费者带来更好的体验，满足他们对更高生活品质的追求。行业欢迎能带来积极作用的鲶鱼。但如果这条鲶鱼带来的是不积极的影响，比如用假APF值来搞恶性竞争，那它就不是好鲶鱼。大家真正欢迎的，是那些能促进产业积极向上、能让消费者获得更好产品和更好生活的参与者。
关于董总缺席业绩说明会： 业绩会本身就是线上会议，这是正常操作。每个企业都有自己的活动安排。董总一直是格力的灵魂人物，我们每一位高管都在正常履行自己的职责，开展各项工作。
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