Photoshop CS6安装失败2%的解决方法
安装AdobeCS6时若卡在2%失败，可删除C:\ProgramFiles\CommonFiles\Adobe\caps目录下的.db文件；若卡在25%失败，则删除C:\ProgramFiles\Adobe\AdobeHelp文件夹。操作前建议备份，该方法针对安装残留问题，多位用户验证有效。
安装Adobe CS6时，进度卡在2%或25%左右就报错失败，这个问题困扰了不少用户。别急，这通常不是软件本身的问题，而是系统里一些残留文件在“捣乱”。下面这两个针对性很强的解决方法，亲测有效。
具体操作步骤如下：
情况一：安装到2%失败
这时候，你需要打开这个路径：C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps。找到该目录下所有后缀名为 .db 的文件，把它们全部删除。这些文件可能是之前安装尝试留下的临时数据或锁文件，清理掉就能让安装程序顺利通过这个检查点。
情况二：安装到25%失败
如果卡在25%，问题很可能出在另一个地方。请找到这个文件夹：C:\Program Files\Adobe\Adobe Help，将整个“Adobe Help”文件夹删除。这个文件夹有时会包含旧版本或冲突的帮助文档，导致新安装程序无法覆盖。
重要提示：在进行上述删除操作前，建议先将对应的文件或文件夹备份到其他地方。以防万一，这是个好习惯。
有用户反馈，他就是用了第一种方法，成功跳过了2%的卡点，最终安装成功。值得一提的是，他在安装前也预先处理了可能导致“错误37”的相关文件，算是做了双重保障，结果一次通过。
这类安装问题往往源于系统残留，解决方法本身并不复杂。关键是找到正确的“症结”所在。希望这个思路能帮你顺利搞定安装，不再为此烦恼。
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