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京东一款火腿肠把“16种抗生素”作为商品卖点?商家回应:不含抗生素,是系统AI识别出错

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京东一款火腿肠商品页错误标注“16种抗生素”作为商品特色,引发网友热议。商家回应称,系统AI在提交信息时误将“零合成着色剂”识别为“抗生素”,属于页面标注失误。经核查,该产品不含抗生素,错误信息已修正,相关栏目也被删除。

本文目录

    最近有件事儿在网上传得挺热闹。一位市民在社交平台发帖说,自己在京东上挑火腿肠,商品页面赫然写着“16种抗生素”,甚至还把这当成了“商品特色”列在详情里。


    商品页面有“猪肉原料”“16种抗生素”“检测合格”三个标签。网络截图

    这算哪门子“卖点”?一时间,网友们炸开了锅。有人觉得这简直是变相的“免责声明”,就差把“介意勿拍”写脸上了;也有人猜测,是不是文案粗心,漏掉了关键的“未检出”几个字。

    根据发帖人6月1日上传的截图,这款火腿肠来自京东七鲜自营旗舰店。不仅店铺预览图里明晃晃标着“16种抗生素”,商品主页上也同时挂着“猪肉原料”、“16种抗生素”和“检测合格”三个标签。更让人哭笑不得的是,在产品基本信息里,“推荐理由”是猪肉原料,“商品特色”成了16种抗生素,而“食用方式”一栏竟填着“检测合格”。


    店铺预览小图赫然标注着“16种抗生素”字样。网络截图

    好端端的食品,为什么要主动标注抗生素?带着这个疑问,记者联系了店铺客服。客服回应称,会立即将情况反馈给采销部门,由专人答复。随后,京东七鲜自营旗舰店的工作人员向记者证实,此前已收到过消费者反馈,确认“16种抗生素”信息曾被错误标注在主页上。

    “这属于页面标注失误,店铺在发现问题后第一时间就做了紧急修改。”该工作人员明确表示,经过与生产部门的反复核对,这款火腿肠在生产过程中并未违规添加任何抗生素,产品本身不含相关成分。


    “16种抗生素”被标注为商品特色。网络截图

    那么,这个离谱的标签究竟是怎么来的?据工作人员解释,原本在“商品特色”一栏计划填写的是“零合成着色剂”,意思是产品不通过人工合成色素来提色。但在工作人员提交信息时,系统AI可能出现识别错误,将“着色剂”误判为“抗生素”,从而导致了页面上出现“16种抗生素”的荒唐描述。对于由此给消费者带来的困扰和担忧,工作人员表示歉意,并确认错误页面现已修正。


    目前商家已删除了“商品特色”一栏。网络截图

    6月13日,记者再次查看该商品页面时发现,详情介绍中只保留了产品名称、产地、净含量等基本信息,先前引发争议的“商品特色”一栏已被整体移除。一场因AI误识引发的“抗生素”风波,总算告一段落。

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