快手：去年开展1670万次AI外呼反诈提醒，AI催生15个新职业
快手《2025年度企业社会责任报告》显示，自研反诈AI大模型将风险阻断率提升至98%，开展1670万次AI外呼反诈提醒，主动覆盖1.66亿人次；同时AI直接催生15个新职业，累计带动4860万个就业机会，专利申请量达14265件。
快手近日发布了《2025年度企业社会责任报告》，这份报告透露了不少值得关注的信息。过去一年，快手持续加码AI战略，效果也实实在在地落在了公益创新、产业升级、就业创业和生态构建等多个维度上。数字很直观：截至2025年底，快手平台累计带动了4860万个就业机会，催生了189个新职业，其中光是AI就直接催生了15个新职业。与此同时，专利申请量达到14265件，大模型领域的专利就有510件——这个技术投入的密度，在行业内也算得上相当扎实了。
有意思的是，AI的价值并不只在“造新岗位”上体现，反诈防控同样是个亮点。报告里提到，快手自研的反诈AI大模型已经把反诈风险阻断率提升到了98%；而AI外呼反诈提醒做了1670万次，主动提醒潜在受害人达到1.66亿人次。换句话说，这套系统相当于帮用户挡下了绝大多数的反诈风险，而且是用机器代替人工、主动外呼提醒的方式——效率上的提升，远非传统手段可比。
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