618开门红客流量同比增长60% 618京东MALL成线下狂欢主场

今年618期间，京东MALL在上海、香港、沈阳的三家门店相继开业，不仅引发了行业关注，也成了各地消费者心心念念的线下“打卡地”。算上这三家，截至今年618，京东MALL在全国的营业门店总数将达到30家。在618开门红期间，全国门店成交额同比增长53%，客流增长60%——这个成绩放在当下的实体零售环境里，确实相当能打。

体验经济正在快速崛起。中国信通院的报告显示，2025年体验经济市场规模已经达到18.4万亿元，同比增长22.6%。京东MALL的定位，正是城市里的科技新地标。它把机器人、适老经济这些前沿科技，跟日常消费揉在一起，让原本高高在上的技术，变成消费者能亲手摸、亲身试的真实体验。说白了，就是要把“逛商场”这件事，从单纯的买买买升级成一场沉浸式的探索之旅。

京东MALL的门店主打“超大家场景购物空间”。电竞游戏区、咖啡工坊、烘焙体验区、衣物护理区……这些主题体验区都不是摆设。你可以亲手操作智能冰箱，在模拟客厅里试听音响，甚至在不同材质的地面（铺着地毯的、铺着地砖的）上测试扫地机器人的实际表现。这种可触可感的体验，是线上电商怎么也替代不了的。

紧跟国家提振大宗消费、扶持机器人产业、推进老年便民服务的政策方向，京东MALL在体验区上做了不少迭代和扩容。机器人体验区、智享银龄适老专区、家装气候定制专区、金榜题名学生专区，都是新落地的特色板块。再加上明星到店带来的内容场效应，京东MALL正在把过去那种“按品类摆货”的卖场，彻底转向“按生活场景来组织”的体验布局。这背后，是对消费者购物预期的一次重新理解。

举个具体例子。6月12日即将开业的京东MALL上海七宝店，就把这种理念发挥到了极致。具身智能机器人体验区里，你可以跟各大品牌的机器人互动，看看它们在居家、教育、陪伴中到底能派上什么用场；全国首个智享银龄馆，以科技适老为核心，做了助眠卧室、安心厨房、无障碍客厅等真实样板间，覆盖起居移动、安全守护等七大生活场景；还有一个全国首个金榜题名学生专区，人体工学桌椅、护眼电纸书、AI陪练机器人一站配齐，从健康硬件到智能设备，不同年龄段学生的需求都能找到对应方案。

再看香港湾仔店，6月18日正式开业，沉浸式场景体验同样是它的核心优势。咖啡器具专区里，市民可以亲手冲煮咖啡、练习拉花，感受生活里的仪式感；电竞及PC DIY专区，满足数码发烧友自己装机、畅玩3A大作的热情；休闲按摩体验区，方便周边白领和街坊在午休或闲暇时放松身心。另外在视听设备、清洁电器、冰洗、净水系统这些品类专区，京东MALL还联合各大品牌打造了沉浸式微场景体验——说白了，就是让你在真实的生活场景里去触摸、去试用，而不是对着货架发呆。

随着上海和香港双店相继开业，京东MALL正式完成了北上广深四大一线城市的全面布局。部分城市已经实现了“一城三店”的覆盖，离用户更近了，购物自然也更方便。

同样在618期间开业的沈阳浑南店，则深度整合了家电、家居、暖通前装等消费场景。通过主题式场景展示、互动式商品体验和定制化专业服务，为消费者提供一站式置家服务。不仅如此，它还拓展了新能源汽车、儿童母婴等品类，通过游戏、影音、家居等多业态联动，打造了一个“好逛、好买、好省”三位一体的生活方式消费目的地。

618期间，全国京东MALL同步推出了看球季世界杯夏日市集，大屏观赛、明星店长互动、地域风味美食体验一样不少；高校电竞赛事吸引年轻玩家到店开黑；依托集团的品牌、明星、IP资源，常态化的潮流市集、明星互动、新品快闪等活动也轮番上阵，顶流明星甚至空降门店参与直播互动。这些玩法，让线下门店不再只是交易场所，更像一个充满活力的社区空间。

聊完体验，再来说说价格和服务。京东MALL依托京东全链路自营供应链和线上线下一体化优势，打通了线上爆款落地线下的通路。传统家电卖场溢价高、标价混乱、价格不透明这些痛点，在这里被一一破解。自营集采砍掉了多层经销商加价环节，家居产品售价低至传统卖场的五六成，而且线上线下同款同价同服务。消费者到店体验后，可以现场提货，也可以扫码线上下单，选择门店自提或配送到家——整个流程就是一个“线下实景体验、线上便捷下单”的闭环。

618期间，京东MALL还推出了多重福利。门店同步落地国家消费补贴，消费者最高可享15%优惠，还有预存金额翻倍活动；同时整合了家电专项补贴、家装补贴等多元权益，全方位降低采购成本。每天晚上8点还有限时抽奖，互动福利不断。

在服务层面，京东MALL把电商的高标准带到了线下。送装一体服务——空调、冰箱这些大家电，当天送达并同步安装，省去了二次预约的麻烦。售后保障方面，七天无理由退货、质量问题三十天包退只换不修、价格保护、买贵赔差、以旧换新等权益一应俱全。

截至今年618，京东MALL在全国的营业门店数将达到30家。从上海七宝到香港湾仔，从传统卖货卖场到多元沉浸式生活体验场，京东MALL正在用“可逛、可玩、可感”的新潮场景，搭配高性价比的价格优势和全方位的贴心服务，持续刷新线下消费体验。说到底，线下购物不该只是单纯的商品交易——它应该兼具趣味、实惠和温度。而这，也许正是实体零售行业升级最需要的方向。