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弹窗广告不得设置倒计时 重庆出台新规整治“数字牛皮癣”

摇一摇、滑动、下拉就强制跳转;开屏广告倒计时……互联网弹窗广告就像是“数字牛皮癣”,无孔不入,让人防不胜防。好消息是,重庆终于出手了。6月1日,重庆市市场监管局发布了《重庆市互联网弹窗广告发布合规指引》,这次新规直接对准了那些让用户抓狂的痛点——弹窗关不掉、诱导乱点击、伪装成正常信息、误触后莫名其妙

摇一摇、滑动、下拉就强制跳转;开屏广告倒计时……互联网弹窗广告就像是“数字牛皮癣”,无孔不入,让人防不胜防。好消息是,重庆终于出手了。6月1日,重庆市市场监管局发布了《重庆市互联网弹窗广告发布合规指引》,这次新规直接对准了那些让用户抓狂的痛点——弹窗关不掉、诱导乱点击、伪装成正常信息、误触后莫名其妙被扣费。

弹窗广告不得设置倒计时 重庆出台新规整治“数字牛皮癣”

需要明确的是,这份《指引》的适用范围很广——以弹出等形式发布的互联网商业广告,包括启动App时的开屏广告,全部纳入管理。

亮点一:强制一键关闭

弹窗广告必须显著标明关闭标志,确保用户能一键关闭。以下情况被明确禁止:设置“倒计时”结束才能关闭、需要两次以上点击才能关闭,以及利用人们常见的叉号图标充当虚假关闭标识,或者让关闭按钮小到看不清、操作难度故意提高——总之,所有给关闭广告设置障碍的行为都不允许。

亮点二:全面封杀误导诱导

弹窗广告必须显著标明“广告”二字,禁止伪装成系统通知、新闻、好友消息等来诱导点击。不仅如此,《指引》还列出了一份“负面清单”,把各种套路一网打尽:

比如,不能以“内存不足”“账户异常”“系统更新”这类虚假提示来骗用户点击;不能搞“点击领100元”“红包领取”这类虚假奖励;也不能用“开始”“暂停”“返回”“确认”等看似正常的按钮来伪装跳转;甚至“摇一摇跳转”“滑动解锁”“下拉跳转”这类操作诱导也被明令禁止。

另外,弹窗广告不得使用与扫码缴费业务模糊关联、模棱两可的文字,刻意隐藏关闭按钮,突出显示勾选控件,诱导消费者把附加勾选当成办理业务的必要流程,导致误勾选、误操作,进而引发无故扣费。还有,弹窗广告不能遮挡、覆盖网页的核心信息或关键操作区域(比如支付、登录、确认按钮),影响用户正常使用。更不能利用强制跳转、后台关联启动、屏蔽原页面控件等技术手段,阻碍或限制用户关闭广告。

亮点三:筑牢未成年人“保护墙”

针对面向未成年人的网络媒介推送的弹窗广告,《指引》明确划出红线:医疗、药品、保健食品、医疗器械、化妆品、酒类、美容广告,以及不利于未成年人身心健康的网络游戏广告,一律禁发。同时,医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品、农药和兽药弹窗广告,必须经过审查,并且不得对审查批准后的内容进行剪辑、拼接或修改。

此外,不得以介绍健康、养生知识等形式,变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告。弹窗广告也不得推送烟草(含电子烟)和处方药广告(法律法规另有规定的除外)。

亮点四:智能设备未经同意禁弹窗广告

最后一点非常贴合当下生活——未经用户同意、请求或者用户明确表示拒绝的,不得向用户的交通工具、导航设备、智能家电等发送弹窗广告,也不得在用户发送的电子邮件或即时通讯信息中附加弹窗广告。换句话说,你的车机、智能音箱、智能电视,如果没经过你同意就被推送广告,都是违规的。

另外,市政缴费、停车缴费、充电付费、交通出行、金融、就医等公共场所的管理者,或者电信业务经营者、互联网信息服务提供者,如果明知或应知有人利用其场所或信息传输、发布平台发送、发布违法广告,必须予以制止。

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