mac app store不显示什么情况? Mac App Store白屏的多种解决办法

和其他在线平台一样，Mac App Store偶尔也会闹点小脾气——最让人头疼的，莫过于打开后白茫茫一片，啥也看不到。这种情况通常是由苹果服务短暂故障、本地设置冲突，或者网络连接问题引发的。既然问题来了，那就一步步解决。下面整理了在MacBook Pro/Air、iMac或Mac mini上应对App Store白屏问题的几种实用方法。

Mac App Store 白屏

一、检查 Apple 服务状态

第一步，先确认一下问题是不是出在苹果服务器那边。如果服务都挂掉了，本地再怎么折腾也是白费力气。

打开 Safari，访问 Apple 系统状态页面，找到「Mac App Store」这一项。如果显示为红色或黄色图形，说明正在停机维护，唯一能做的就是耐心等待。

在线查看 Apple 系统状态

二、注销并重新登录 Apple ID

有时候，App Store界面上的持续加载错误，可以通过注销再重新登录 Apple ID 来修复。

操作很简单：打开 App Store，在菜单栏中选择「商店」>「退出登录」。退出后重启 App Store，然后再在窗口左下角或「商店」菜单中选择「登录」，输入你的 Apple ID 或 iCloud 账号重新登录。

重新登录 Apple ID

三、强制退出并重启 App Store

在 macOS 上，强制退出某个应用程序往往能解决一些莫名其妙的故障，App Store 也不例外。

可以点击屏幕左上角的苹果图标，选择「强制退出」，或者直接按下快捷键⌘⌥⎋。在弹出的对话框里找到「App Store」，点击「强制退出」。

强制退出 App Store

然后从 Dock 或 Launchpad 重新打开 App Store，看看是否恢复正常。

不过有时候，只是强制退出还不太够，可以试试用「活动监视器」来清理更彻底。打开「访达」>「应用程序」>「实用工具」里的「活动监视器」，在「CPU」选项卡下找到并停止以下进程（如果有的话）：

• App Store
• storeuid
• storeaccountd
• storedownloadd
• storekitagent
• appstoreagent
• com.apple.AppStoreDaemon.StorePrivilegedTaskService

结束 App Store 相关进程

之后再重新打开 App Store 看看效果。

四、重启你的 Mac

“重启大法”虽然看起来很简单，但实际上能解决很多系统层面的临时故障。

点击屏幕左上角的苹果图标，选择「系统启动」。在弹出的窗口中取消勾选「再次登录时重新打开窗口」，然后点击「重新启动」。等 macOS 重启完毕后，再打开 App Store 试试。

重启 macOS 系统

五、校正日期和时间

如果你的 macOS 系统日期和时间不准确，和 Apple 服务器之间的通信可能会出现问题，导致 App Store 获取不到数据，白屏也就随之而来了。

在屏幕左上角点击苹果图标，选择「系统设置」>「通用」>「日期与时间」，确保日期、时区都正确无误。最省事的办法是直接打开「自动设定时间与日期」选项。

校正日期和时间

六、更换 DNS 并清除缓存

网络配置方面的问题，也可以通过调整 DNS 来改善。将 Wi-Fi 或以太网的 DNS 换成公共 DNS 服务，有助于 macOS 解析到更合适的服务器。

进入「系统设置」>「网络」>「Wi-Fi」/「以太网」>「详细信息」，把 DNS 替换为国内大厂的公共 DNS，比如：

• 阿里：223.5.5.5、223.6.6.6
• 腾讯 DNSPod：119.29.29.29

更换 DNS 服务器

另外，刷新 DNS 缓存也是个好办法。打开「访达」>「应用程序」>「实用工具」里的「终端」，然后执行下面的命令：

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

刷新 DNS 缓存

七、清除 Mac App Store 缓存文件

Mac App Store 会在本地缓存文件以提升性能，但一旦这些数据损坏，反而会引来麻烦。可以尝试清理缓存看看效果。

先强制退出 App Store，然后打开「终端」，运行以下命令打开缓存文件夹：

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

在弹出的「访达」窗口中，把com.apple.AppStore文件夹移到废纸篓。

清除 Mac App Store 缓存文件

此外，在「访达」菜单栏选择「前往」>「前往文件夹」，依次清空以下几个路径下的内容：

• ~/Library/Caches/com.apple.appstore/
• ~/Library/Caches/com.apple.storekitagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstorecomponentsd
• ~/Library/Caches/com.apple.AppStoreDaemon.StoreUIService

清除 Mac App Store 缓存文件

八、检查屏幕使用时间限制

如果你在相同 Apple ID 的 iPhone 或 iPad 上设置了 App Store 屏幕使用时间限制，这些限制可能会影响到 Mac 端的 App Store 加载。

可以在 Mac 上打开「系统设置」>「屏幕使用时间」>「内容与隐私」>「商店访问限制」，将「在 iOS 上允许」区域中的以下三个选项全部打开：

• 允许安装 App
• 允许删除 App
• 允许 App 内购买项目

检查屏幕使用时间限制

确认后点击「完成」保存更改。

九、更新 macOS 版本

有时候，系统本身的问题可以通过更新 macOS 版本来解决。进入「系统设置」>「通用」>「软件更新」，如果有可用更新，点击「立即更新」安装即可。

这一步经常被忽略，但确实能解决不少底层问题。