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无堂食打标新规落地,外卖平台推新举措:针对不同商家类型将上线更多真实标签

从6月1日起,点外卖时你会发现一个明显变化:商家页面上,多了“有堂食”“无堂食”“已开通明厨亮灶”这类标识。这不是平台突然心血来潮,而是国家市场监管总局新规正式落地了——《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》明确要求,外卖商家必须显著标注堂食情况和明厨亮灶状态,平台则要提供技术支持进

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    从6月1日起,点外卖时你会发现一个明显变化:商家页面上,多了“有堂食”“无堂食”“已开通明厨亮灶”这类标识。这不是平台突然心血来潮,而是国家市场监管总局新规正式落地了——《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》明确要求,外卖商家必须显著标注堂食情况和明厨亮灶状态,平台则要提供技术支持进行展示。

    说白了,这就是冲着“幽灵外卖”去的。那些线上照片光鲜、线下可能是个卫生堪忧的小作坊的商家,以后藏不住了。

    标识升级:堂食、明厨亮灶一目了然

    以美团为例,平台已经通过恳谈会广泛征集商家意见,对经营信息标识功能做了升级。目前测试城市包括深圳、杭州、成都、重庆、合肥、武汉、兰州、济南、长春、苏州、宁波等。从6月1日起,全量商家可以自主设置“有/无堂食”“有/无明厨亮灶”标识,上传相关凭证后,经过交叉验真审核,标识就会在商家列表页和主页面的显著位置展示出来。

    不仅如此,针对那些有公共就餐区域的美食城、商场商业街美食柜台,平台还会逐步上线“商场店”“商业街店”“美食城店”等更真实的标签。消费者决策时,又多了一重参考。

    透明才是硬道理

    外卖是否放心,关键不是有没有堂食,而是商家能不能规范经营、愿不愿意公开透明。这次升级重点覆盖了此前“明厨亮灶 阳光厨房”计划未触及的商家——通过自主设置标识,让堂食情况和后厨透明化。平台食品安全相关负责人介绍,在推动信息透明化的同时,平台会主动向商家推送引导信息,要求如实填报是否提供独立堂食、自提或公共就餐区等信息,并在商家课堂、商家社区开设专区、专场直播,帮商家快速上手。



    外卖平台商家列表页,有无堂食、明厨亮灶均显著标识。(来源:受访者供图)

    不止美团:行业集体行动

    除了美团,淘宝闪购也在升级食安治理。数据显示,其骑士“随手拍”机制已拓展至全国48城,并与各地市场监管部门建立了常态化的线索移送合作。从6月1日起,平台对100%的新签餐饮商户实施多维度实质性核验。

    京东外卖同样启动了“堂食看得见”行动,发布了行业最严堂食标准:只有拥有稳定持续的、与后厨隔离的就餐区域,且就餐区面积占比大于50%的门店,才会被认定为堂食餐厅。

    一位经营了10年的美团外卖店主说得挺实在:“这不是在‘贴标签’,而是补齐经营信息。”顾客关心“有没有堂食”“能不能看后厨”,背后真正关心的还是食品安全与卫生状况。“以前更多靠商家自律,现在食品安全做得好坏,顾客在平台上直接能看到,做好食安也是一块‘招牌’。”

    AI大模型出手:让假店无处遁形

    点外卖时,最怕的是“线上看着像个正规店,线下却不是那么回事”。一些商家通过AI生成等方式弄虚作假,怎么识别?答案是:用AI对付AI。今年3月,外卖平台食品安全AI大模型“星眸”的应用范围已经从主要聚焦后厨识别,扩展到商家入驻审核、门店真实性核验、后厨环境预警等多个环节,建成了一套覆盖全流程的智能识别体系。目前,“星眸”日均巡检后厨1400万余次,推动超5万个常见共性问题有效整改。

    食品安全从来不是一锤子买卖,而是一项长期性、系统性的复杂工作。守护外卖食品安全需要全流程全链条的覆盖,外卖平台也在继续深入探索,广泛邀请骑手、顾客、商家及社会公众参与和监督。说到底,让每一份外卖都吃得放心,这才是最终目标。

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