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拽一下绳能求救,通信套餐自由定……上海联通发布多项“数字助老”举措

上海联通推出“数字助老”系列举措,包括“联通U爱小伴”智能设备,支持紧急求助、导游模式及信息查询;同时提供“医生数字分身”健康监测、“中屏智慧屏”文娱服务及灵活套餐。服务升级“五心”举措并深入社区,开展网络检测、手机辅导与反诈宣传,以科技贴心服务老年生活。

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    银发族体验智慧产品 采访对象提供

    想象一下这个场景:老人家出门遛弯,万一遇到点突发状况,不用慌,只需拽一下随身挂绳,或者按个键喊一声,家人立刻就能收到求助信号并知道确切位置。这可不是科幻电影里的情节,而是正在发生的现实。

    就在5月13日,上海联通举办了一场别开生面的“517智惠银龄体验发布会”。现场,一款名为“联通U爱小伴”的智能设备,成功吸引了众多体验者的目光。随着第58个世界电信和信息社会日的临近,这场发布会集中展示了一系列旨在弥合“数字鸿沟”的产品与服务,其核心思路很明确:用更接地气、更人性化的科技,真正服务于老年群体的生活。

    从“复杂屏幕”到“极简交互”:安全守护的智慧升级

    居家安全和出行陪伴,是老年人最核心的痛点之一。传统的智能设备往往操作复杂,屏幕上的小字和层层菜单让许多老人望而却步。“联通U爱小伴”的设计思路恰恰相反,它彻底摒弃了复杂的屏幕操作,回归到最直接的语音交互和物理按键。

    它的使用方式简单到极致:独自在家或外出时,若发生意外,老人只需拉动设备挂绳,或清晰地说出指令,设备便能瞬间触发紧急求助,并将精准定位信息同步发送给预设的紧急联系人。对子女而言,这无异于一颗“远程定心丸”。

    更贴心的是,这款设备并非只有紧急功能。当老人外出旅游时,它又能一键切换为“导游”模式,讲解景点、推荐周边美食与趣处。平日里,查天气、听戏曲、了解新闻,也都能通过自然对话轻松实现。相比功能繁复的智能手表,它主打极简,同时因为内置了智能大模型,在理解和回应老人的自然语言时,显得尤为流畅和“懂人心”。

    不止于安全:健康、文娱与消费的全面关怀

    当然,智慧助老的内涵远不止安全守护。在健康康养领域,上海联通与上海市第一人民医院合作,推出了“医生数字分身”服务。借助eSIM终端和专属平台,老年人可以实时上传并监测心率、血压等健康数据,还能进行在线问诊,甚至获得个性化的用药提醒,让专业医疗关怀延伸到家庭场景。

    精神文化生活同样重要。一款支持插卡双模式的“中屏智慧屏”,将普通的电视机变成了可移动的“随身电视”。里面预装了海量的短剧、养生讲座和戏曲节目,操作简单,内容对口,极大地丰富了老年人的居家娱乐选择。

    而另一个直击痛点的创新,则体现在通信消费本身。不少老年人曾为“看不懂套餐、算不清话费”而烦恼。为此,上海联通推出了“联通魔方”自助智能套餐。它彻底打破了传统套餐的固定捆绑模式,口号是“明白办、放心用”。

    老人可以根据自己每个月实际的通话时长和流量需求,像转动魔方一样,自由组合、随时调整套餐内容。这种按实际使用量计费、资费完全透明的模式,一方面避免了资源浪费,另一方面也真正赋予了老年用户消费的自主权和安全感。

    服务落地:从线上产品到社区温度

    再好的产品,也需要贴心的服务来落地。除了硬件和套餐创新,上海联通此次还将原有的银龄服务举措进行了系统化焕新升级,整合为“五心”服务,具体包含了免费上门检测网络、老旧光猫免费换新、防反诈公益讲堂等共计13项暖心措施。

    尤为值得关注的是,发布会现场同步启动了“银龄友好数字生活”社区行活动。这意味着,相关服务将从展厅走向街头巷尾。未来,这项活动计划覆盖上海超过一百个社区,工作人员将深入一线,为老年人提供面对面的网络诊断、智能手机使用辅导以及反诈知识宣传。

    其最终目的,是构建一个集生活便利、服务支持、社交互动于一体的社区数字网络。让技术不再冰冷,让助老服务真正走进千家万户,落到实处,成为触手可及的日常温暖。

    科技发展的温度,恰恰体现在它对最需要关怀群体的包容性上。当技术创新开始认真倾听银发族的声音,并转化为拽一下就能求救的挂绳、像魔方一样自由的套餐时,“数字鸿沟”便不再是一道难以逾越的天堑,而是一座可以用心搭建的桥梁。

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