水滴保的奇点时刻，AI造就第二增长曲线
水滴公司转型为“AI原生科技公司”，以AI驱动和国际化为双支柱。自主研发“水守AI”体系，涵盖大模型及销售、客服、核保等应用，显著提升效率。其中AI核保专家KEYI将响应速度提升260倍，高效匹配曾被拒保的客户。公司还推出多款面向带病体的保险产品，满足过去未被覆盖的需求。通过持续研发与专利积累，AI正助力。
在水滴公司十周年的内部信中，CEO沈鹏提出了一个清晰的战略转向：公司要从“使用AI的科技公司”，进化为“AI原生的科技公司”。这场转型将以“AI原生驱动”与“国际化探索”为双支柱，开启全新的征程。
沈鹏具体介绍道，在AI能力建设上，水滴已经打造了以“水守AI”为核心的自主体系。这包括自研的“水滴水守大模型”，以及一系列落地应用：AI销售辅助工具、AI客服“保小慧”、AI核保专家“KEYI”等，切实推动了行业效率的提升。更值得关注的是，水滴推出了水守AI助手ClawSquare，它能让不同功能的AI智能体之间自主沟通、协同完成任务。这套协同能力，正逐步向更复杂的保险与医疗场景延伸。
一个明显的趋势是，在AI的深度赋能下，水滴公司正在悄然书写自己的第二增长曲线。
当保险遇到AI
保险行业对于提升效率、加快速度的追求，其实由来已久。
从消费者视角看，与那些即时可用、高度个性化的互联网服务相比，传统保险服务显得流程复杂、产品繁多，理赔环节的体验也时常不尽如人意。
从业者的痛点同样突出。就拿核保环节来说，面对健康状况各异的用户，核保员需要处理差异化的数据，往往得逐份解读、逐条判断，耗时费力。
在AI技术大规模应用之前，行业想要增效，似乎只能走向内部“卷”效率这一条路。而这一轮AI应用浪潮的兴起，无疑为行业打开了一扇新的突围之门。
作为一家自带互联网基因的保险科技公司，水滴很早就洞察到了其中的机遇。早在2019年，水滴便开始尝试利用AI进行保险供给侧的创新，不久后更是明确了“AI原生驱动”的战略方向，致力于用AI技术为保险业务的各个环节提质增效。
2025年，水滴上线了行业首个AI核保专家“KEYI”。它的表现令人印象深刻：核保响应速度较以往提升了260倍，准确率高达99.8%。效率提升之外，KEYI还解决了一个实际业务难题。在水滴保平台上，曾有大量潜在客户因健康状况不符合标准而无法投保，这个群体规模可达千万级。现在，借助AI核保专家KEYI，平台能够高效地为这些曾被拒保的客户重新匹配适合的保险产品，匹配效率较以往提升了6倍。
事实上，AI应用正在快速重塑传统保险的经营模式，这并非水滴的独舞。在承保端，已有多家公司运用大模型技术，处理长期困扰行业的非结构化数据；理赔环节的自动化程度日益提高；智能客服的用户满意度也在持续攀升。
这场行业共振的背后，是竞争日趋白热化的当下，市场参与者们对于提升运营效率、寻找新增长曲线的共同渴望。
书写第二增长曲线
在这场围绕AI展开的行业竞赛中，水滴正在构筑自己独特的竞争优势。
据了解，水滴公司每年投入近3亿元用于研发。目前，公司已申请超过100项人工智能专利，其中大模型相关专利达72项，包含9项境外专利申请。
这组数字背后，反映的是水滴在AI领域持续多年的坚定投入。其自主研发的“水守AI”能力，已经深入核保、理赔、客服等多个业务关键环节。
从服务体验看，AI客服“保小慧”显著提升了响应速度，语音回复平均仅需1.5秒左右；在核保端，AI核保专家“KEYI”能有效缩短复杂案件的处理周期；而在消费者最关注的理赔环节，水滴保推出的数字员工“帮帮”，可以全程陪伴用户完成理赔流程，在提升效率的同时，也增强了服务的可信度与温度。
随着AI在业务中更深度的落地，水滴也更快地捕捉到了一些过去未被充分满足的潜在需求。例如，长期带病用户的投保难题就非常突出。根据水滴发布的《带病体保险创新研究报告》，超过70%的受访者存在至少一种健康问题，接近三成的人同时伴有两种及以上健康问题。这意味着，有大量人群难以按标准体费率购买保险。
基于这一现实洞察，水滴保陆续推出了多款面向带病体人群的创新保险产品，让过去较少被传统保险覆盖的人群，也能获得基础的保障。截至2025年，水滴保已累计上线242款带病体保险产品，其中57款支持“免健康告知”。
这些精准面向特定需求的产品创新，正在成为支撑水滴保第二增长曲线的重要支点。它们不仅在商业上开辟了新空间，也让更多普通家庭拥有了抵御健康风险的可能。
正如沈鹏所言：“从行业长远发展看，未来行业比拼的将不再是人力与资本，而是算法精度与数据温度。我们正站在AI重塑保险行业的奇点时刻。”站在这个关键节点上，水滴保的目标，正是希望借助AI的力量，为更广泛的人群，织就一张更具韧性、更能承托风险的安全网。
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Adobe After Effects 是面向动态图形、影视特效与视频合成的专业创作软件。它提供关键帧动画、遮罩抠像、运动跟踪、三维空间、文字动画和表达式等工具，并可与 Premiere Pro、Photoshop、Illustrator
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、音乐制作及内容创作者的专业音频工作站，提供波形精修、多轨录制与混音、频谱编辑、降噪修复、响度匹配和效果处理工具，并可与 Adobe Premiere 协同完成视频声音制作。
Adobe Bridge 是面向摄影师、设计师及内容团队的免费数字资产管理工具，可集中预览照片、视频和 Adobe 项目文件，并利用评级、标签、关键词、元数据、筛选与收藏集完成分类检索。它还支持批量重命名、格式导出、相机导入及 Camera
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Adobe Lightroom Classic 是面向桌面摄影工作流的照片管理与后期处理软件，可将原始照片保存在本地硬盘，通过目录、关键词、评分和收藏夹高效整理图库，并提供 RAW 冲印、蒙版、镜头校正、批量同步及多格式导出等功能。
Adobe Media Encoder 是 Adobe 推出的专业音视频编码与转码工具，可通过队列、预设和监视文件夹批量完成格式转换、代理文件创建及多平台成片输出，并与 Premiere Pro、After Effects 等软件紧密协作。
Adobe Photoshop 是面向摄影师、设计师和内容创作者的专业图像处理软件，提供图层、蒙版、选区、修复、调色、文字排版、智能对象及生成式编辑等能力。Mac 版支持 Intel 与 Apple Silicon 处理器。
Adobe Photoshop 是面向摄影师、设计师和内容创作者的专业图像处理工具，可在 Windows 上完成照片修饰、选区抠图、图层合成、文字排版、绘画及生成式编辑。软件采用订阅授权，由 Creative Cloud 管理安装、更新与许
Adobe InDesign 是面向印刷与数字出版的专业页面排版工具，可制作书籍、杂志、宣传册、海报、交互式 PDF 和电子书。它提供精细的文字样式、多页面管理、印前检查及多格式输出能力，并能与 Photoshop、Illustrator
Adobe Illustrator 是用于绘制矢量图形、插画、图标、徽标和版式的专业设计工具。它以路径和锚点为核心，作品放大后仍能保持清晰，并提供画板、文字、渐变、图像描摹及精确变换等功能，适合品牌视觉、印刷物料、数字界面和商业插画创作。
Adobe Bridge 是 Adobe 推出的创意资产管理工具，可集中预览、分类和查找照片、视频、PDF及多种设计文件，并支持元数据、关键词、评级、批量重命名和格式导出。它可与 Photoshop、Illustrator 等应用衔接，
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