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天翼智屏化身“AI家庭管家”,上海电信AI体系持续进化

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上海电信推出新一代AI家庭助手,搭载于天翼智屏,实现从被动响应到主动感知的跨越。它通过声纹识别提供个性化服务,学习用户偏好,可协助挂号、点餐及优化家庭网络。目前上海用户已超14万,年底计划覆盖30万户。电信同时推出Token套餐降低AI使用门槛,并上线“智云上海AISTORE”平台,汇聚算力与模型资源。

本文目录




    科技节现场 采访对象供图

    “帮我挂个眼科号,最近眼睛不太舒服。”“下午想喝杯奶茶,帮我点一下。”……如今,对着家里的智慧屏随口一说,AI家庭助手就能精准理解你的意图,并迅速完成一系列操作。这并非科幻场景,而是正在走进现实的家庭智能化服务。在中国电信第六届科技节上海站的活动中,一系列基于本地服务的AI产品升级亮相,其核心目标很明确:让智能服务变得更精准、更主动,也更懂你。

    从“听话”到“懂你”:AI家庭助手的进化

    搭载在天翼智屏上的新一代AI家庭助手,最大的突破在于实现了从“被动响应”到“主动感知”的跨越。这背后,声纹识别技术功不可没。它能清晰分辨出是老人、孩子还是成年人在发出指令,从而自动匹配差异化的内容与服务。

    更关键的是,这套系统具备持续学习的能力。通过长期交互,它会默默记录下家庭成员的观影偏好、健康状况甚至生活习惯,逐渐形成一个专属的“家庭记忆库”。用得越久,它就越是贴心,其目标是为每个家庭配备一位有记忆、会思考的AI管家。

    举个例子,当家里老人提出挂号需求时,系统在获得授权后,可以快速调取健康云中的相关信息,精准匹配并锁定合适的号源,短短几秒钟,挂号成功的反馈就显示在了屏幕上。它还能为每位成员建立电子健康档案,按时提醒用药,并通过声纹技术来守护个人隐私,避免信息混淆。

    “动口不动手”的智慧生活

    “动口不动手”的便捷,在点餐场景中体现得淋漓尽致。用户只需说出想吃的,AI便能快速识别需求、推荐附近商家,并完成免密支付,一气呵成。为了让大家亲身体验,活动期间上海电信连续三天发放奶茶券,天翼智屏用户直接语音即可领取。

    这份“智慧”同样延伸至家庭网络。当系统识别到家中正在进行游戏对战、在线网课或视频会议等高带宽需求时,会自动优化网络通道,将时延降低30%以上。而一旦遇到无法自动修复的网络故障,AI助手还能主动为用户呼叫“电信到家”服务,预约工程师上门处理。

    作为智慧家庭的核心入口,天翼智屏正扮演着连接城市算力与日常生活的关键角色。数据显示,目前上海的天翼智屏用户已突破14万户,按照计划,到今年年底将覆盖30万户家庭,让更多市民享受到这种无缝衔接的智能化服务。

    让AI能力“触手可及”

    为了让AI技术不再是大型企业的专属,上海电信在行业内率先推出了Token套餐体系。这套体系面向创业者、自由职业者等群体,提供了可按需调用、灵活计费的轻量化AI算力服务。从5月15日起,上海电信手机用户可免费领取一定额度的体验点;自6月起,“美好家”套餐用户的家庭数字空间还将上线Token会员权益,实现融合套餐一价全包,进一步降低使用门槛。

    在赋能产业方面,上海电信正式发布了“智云上海AI STORE”一站式服务门户。这个平台如同一个AI应用超市,汇聚了丰富的算力、模型与应用资源,企业和个人开发者可以按需选取,享受统一、便捷、安全的服务。平台既提供标准化产品,也支持定制化解决方案,旨在帮助广大中小企业以更低的成本拥抱AI技术。预计到今年底,该平台注册用户将超过一万户,服务企业达2000家。

    针对企业日益增长的数字化与安全需求,上海电信还推出了AI安全工作手机。这款产品实现了“沪芯、沪模、沪终端”的本地化全闭环,依托云端强大的AI能力,在提升移动办公效率的同时,全力保障数据安全,目前已在若干高频工作场景中开展试点应用。

    回顾去年,中国电信与上海市政府联合发布了“智云上海”城市信息化品牌,旨在打造全球领先的“AI CITY”新范式。如今,智云上海正进入AI能力规模化推广与生态繁荣的新阶段。从服务千家万户的AI管家,到赋能千行百业的算力平台,一场由AI驱动的深刻变革,正在这座城市的脉络中持续发生。

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