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515移动爱家日:移动爱家四大焕新升级,“全家用移动,家倍AI”

5月15日国际家庭日,中国移动启动“515移动爱家日”,以“全家用移动,家倍AI”为主题,围绕家庭场景在四大方向升级:提供超千兆宽带、强化亲情网资源共享、推动爱家服务标准化延伸、以灵犀智屏为入口融入多元场景。此次升级旨在通过技术提升家庭生活的智慧、温暖与安全感。

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    5月15日国际家庭日,中国移动如期启动了“515移动爱家日”系列活动。今年的主题“全家用移动,家倍AI”,指向非常明确——围绕家庭核心场景,在四个关键方向上进行了全面升级:超千兆宽带、爱家亲情网、爱家服务以及灵犀智屏。品牌大使郭晶晶那句“让网速更快,让亲情更近,让服务更好”,可以说精准概括了这次升级的核心意图:在AI技术浪潮下,重新定义智慧、温暖且安全的家庭生活体验。


    自去年首个“爱家日”品牌IP发布以来,“爱”与“AI”就成了移动爱家服务的双核驱动。今年的四大焕新,本质上就是将这双重理念具象化:用一张更快的网、一份更近的连接、一次更好的服务、一套更懂你的屏幕,把冰冷的AI技术,转化为千家万户可感知的温情。

    超千兆宽带全新发布,夯实品质网络底座

    一切智慧家庭体验的前提,是稳定可靠的网络。这次升级的重头戏,是将宽带速率全面推向了2000M的超千兆时代。这意味着什么?大文件秒传、8K视频流畅播放将成为日常。当然,光有高速接入点还不够,关键在于全屋覆盖。通过Wi-Fi 7与FTTR(光纤到房)技术的结合,实现了高速信号的无缝漫游,为家中越来越多的AI终端提供了低时延、高稳定的连接基座。

    值得一提的是,超千兆宽带不仅“下行”快,“上行”带宽也大幅提升,这对于直播、远程办公等场景至关重要。此外,网络还能进行分层分级保障,并对游戏、办公等特定场景进行智能加速。说白了,就是从“一根线”升级为一张能智能调配、保障优先级的家庭专属网络,“宽带选移动,速度就是快”这句口号,如今有了更扎实的技术内涵。

    爱家亲情网重磅升级,编织家庭情感纽带

    技术升级的另一面,是情感连接的深化。移动爱家这次对“亲情网”的升级,思路很清晰:从简单的“资源套餐”转向“关系经营”。

    功能上,它实现了流量共享、话费代付、权益转赠,让家庭内部的资源流动起来。管理上也更加便捷,成员增减、业务办理都能一站式搞定。但更关键的或许是那些“软性”设计:无论家人身在何处,都能通过多个终端随时发起高清视频通话,或者共享云端相册。技术在这里扮演的不再是工具,而是情感的放大器,让“全家共享、亲情畅聊”不再是概念,而是可随时触达的温暖体验。

    爱家服务全面焕新,筑牢专业服务保障

    再好的网络与服务,也需要落到实地的专业支撑。爱家服务的焕新,瞄准的正是“最后一公里”的用户感知。这次升级可以概括为三个“统一”和一项“延伸”。

    形象与标准统一了:装维工程师专业装备、持证上岗、形象标准;服务流程也标准化了,承诺30分钟极速响应,且过程透明可视。而“延伸服务”则体现了更多主动性:比如深入社区提供网络义诊,推出夜间和加急服务通道,甚至提供全屋智能的一站式方案交付。目的只有一个,让专业的服务从“可选项”变成家庭用户身边触手可及的“安心保障”。

    灵犀Inside-灵犀智屏系列迭代,打开智慧家庭入口

    如果说网络和服务是“基座”和“保障”,那么智能终端就是与用户交互的“入口”。全新推出的灵犀智屏系列,承载的正是打开智慧家庭大门的任务。

    产品形态覆盖了灵犀屏、移动屏和电视屏,基本囊括了家庭中屏、大屏和移动泛屏的全场景。其核心智能,则来自于全新升级的“灵犀家庭智能体”。它不再只是执行简单命令,而是具备了全网信息检索、AIGC内容创作和自主进化记忆的能力,理论上会越用越懂家庭成员的习惯。

    更重要的是场景融合。它深度接入了娱乐、健康、教育、办公等多元场景,尝试从“你问我答”的被动响应,转向基于感知的主动服务。这种无感式的智能融入,或许才是未来智慧家庭该有的样子。

    从2000M网络带来的极致速度,到亲情网一键传递的即时牵挂;从工程师上门带来的专业与安心,到智慧屏全天候的主动陪伴——移动爱家这一套组合拳,正在试图用科技重新诠释“家”的温度。

    正如郭晶晶所分享的:“爱家其实很简单,多想一点、多做一点,让家人过得更好一点。”移动爱家的这次全面焕新,正是这种理念的规模化实践:以更智慧的技术回应期待,以更温暖的服务回应关切,以更可靠的保障回应信赖。当每一次连接都承载着便利与关爱,“全家用移动”或许就水到渠成地成为了更多家庭的共同选择。这,或许就是AI时代家庭服务品牌该努力的方向。

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