亚马逊Alexa购物版上线，支持智能推荐、降价提醒、自动复购
亚马逊推出AI购物助手Alexa购物版，深度整合至搜索流程，支持自然语言交互，提供智能推荐、降价提醒及跨平台比价等功能。服务覆盖全美，可在网站、App及设备间无缝使用，以个性化体验重塑购物决策。其实现全流程代办需用户高度信任与数据共享，这是亚马逊面临的主要挑战。
亚马逊的购物搜索，正在经历一次根本性的变革。如果你最近打开亚马逊App或网站，可能会发现一些不同——那个熟悉的搜索框，现在被赋予了更强大的“大脑”。这一切，都源于亚马逊将其最新的AI助手Alexa Plus，深度整合到了核心购物流程中。
简单来说，从今天起，你在亚马逊上搜索商品，背后对接的将不再是传统的搜索引擎，而是全新的“Alexa购物版”。这个由Alexa Plus驱动的助手，正在重新定义“搜索”的含义。当你搜索“卫生纸”时，页面依然会展示熟悉的商品列表；但如果你输入的是“男士适合什么样的护肤流程”或者“我上次什么时候买的五号电池”，回答你的将是一个智能、连贯的AI助手。
这个全新的Alexa购物版，正式取代了此前测试的AI购物助手Rufus，并且占据了App和网站首页最核心、最显眼的位置。亚马逊官方表示，它不仅继承了Rufus的全部能力，更增添了一系列专属的新功能。
从“搜索”到“代办”：AI如何重塑购物链
上线初期，Alexa购物版的核心能力已经相当引人注目。它支持设置降价提醒、进行多商品深度对比，甚至能帮你自动复购。你可以设定一个高度个性化的规则，比如：“如果这款防晒霜价格降到10美元以下，并且我最近两个月没买过，就自动帮我加入购物车。”
更进一步的，是那个颇具话题性的“智能代买”功能。Alexa购物版能根据你的指令，在其他电商平台为你寻找并推荐商品。它还能查询商品全年的价格历史曲线，并通过“定时智能任务”自动为你搜寻好物和优惠。所有这些复杂的操作，都只需要在搜索栏里用自然语言说出来即可。
亚马逊Alexa与Echo业务副总裁丹尼尔・劳施透露，这项服务面向所有美国亚马逊用户开放，无需额外注册Alexa账号，未来几周将完成全量上线。除了主搜索栏，用户还可以通过一个专属的聊天窗口与它互动。
深度融合：跨设备、全场景的智能体验
在接受科技媒体The Verge采访时，劳施强调了Alexa购物版的整合优势。它融合了原版Alexa的对话能力和Rufus的购物专长，其核心优势在于更深度的整合、更强大的功能以及全场景可用性。用户可以在亚马逊的所有平台，乃至Alexa智能设备上使用它，实现无缝的服务接续。
他进一步解释，Alexa购物版的服务范围更广。它依托多模型推理能力来解答问题，不仅调用亚马逊平台的海量数据，还会抓取全网信息，并结合你的个人购物画像，给出高度定制化的答案。
劳施举了一个生动的例子：如果你在Echo智能音箱或Show智能屏上向Alexa Plus咨询“有什么好的科学项目创意”，随后打开亚马逊网站，输入“帮我列出做这个科学项目需要采购的物品”，Alexa购物版能完全理解上下文，给出连贯的采购清单。同样，你设置的降价提醒，也会同步推送到Show智能屏和手机App上。
从“列表”到“指南”：购物决策的范式转移
与传统搜索相比，Alexa购物版的回复不再是冷冰冰的商品列表，而是丰富、立体的购物指南。根据亚马逊官方博客的介绍，当你纠结于选购哪款商品时，它能根据你的核心需求，生成专属的购物指南，整合亚马逊及全网商品的功能、价格、用户评价进行全方位对比。
例如，搜索“适合旅行的头戴式耳机”，结果不仅会按旅行适配性优先排序，Alexa还会自动弹出解答，融入完整的购物流程思考，附带详细的商品横向对比表格，以及基于海量用户评价生成的AI综述。
硬件联动：Echo Show的购物界面革命
随着Alexa购物版上线，亚马逊Echo Show智能屏的购物体验也迎来了全面升级。劳施透露，一个全新的、完全整合的可视化购物界面，已经率先登陆Echo Show 15和21机型，并将在未来一个月内适配Show 8和11机型。
此前，Echo Show设备的购物功能相当有限，且主要依赖语音操控，体验并不流畅。升级后，设备将搭载完整的亚马逊商城界面，支持“语音指令+触屏操作”双模式浏览。用户可以通过两种方式，轻松调整订阅优惠、修改订单支付方式与收货地址，还能按照具体属性（如价格、评分、品牌）精细筛选商品。
亚马逊的野望与面临的挑战
谷歌和OpenAI此前都已尝试推出聊天机器人购物辅助功能，但市场反响褒贬不一。在劳施看来，Alexa Plus具备更强的优势，因为它能提供真正一站式、端到端的全流程购物体验，帮助用户从产生购物想法，一直走到实际收货。
他表示：“这种级别的购物体验，绝非一个附加功能，也不是简单抓取几家电商信息就能拼凑出来的。其他厂商之所以受挫，是因为这套体系的复杂度极高，需要投入大量时间深耕打磨。”
“用户真正想要的，是AI能帮自己把购物这件事一站式办妥。”劳施总结道。但话又说回来，想要实现全流程代办，意味着用户需要向平台提供大量个人数据，并给予企业高度的信任。在当今大众对人工智能的不信任感日渐上升的背景下，如何跨越这座“信任之山”，或许是亚马逊接下来需要解决的最大难题。
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