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别跟AI谈钱,它很可能会坑死你

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问各位IT之家家友一个问题:有多少人已习惯于天天用AI? 反正小编本人是这样子的,甭管是找选题还是查错别字,都会借助AI的力量,总感觉没有“AI老师”把把关,心里就不踏实。 不可否认,现今AI的能力十分强大,能为大家的生活和工作排忧解难,但不知各位是否想过一个问题:AI会不会坑咱呢? 这不就在前些天

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    问各位IT之家家友一个问题:有多少人已习惯于天天用AI?

    反正小编本人是这样子的,甭管是找选题还是查错别字,都会借助AI的力量,总感觉没有“AI老师”把把关,心里就不踏实。

    不可否认,现今AI的能力十分强大,能为大家的生活和工作排忧解难,但不知各位是否想过一个问题:AI会不会坑咱呢?

    这不就在前些天,一位网友分享了自己被AI坑了的经历,不仅钱没了,还成了全网笑料,究竟是怎么个事?咱们不妨一起看看。

    一、AI坑走600元

    是这么回事,在上周,一位网友在短视频平台发布视频称,自己在4月底打算退机票,但不清楚会扣多少手续费。

    在这种情况下,她没有去查看航司的退票规则,而是直接去问AI退票会扣多少钱。

    对此,AI的回答非常干脆自信:退机票放心退就可以啦,只扣5%的手续费哦~。


    在得到AI的回答后,该网友深信不疑,马上就去办理了退票。

    结果不退不知道、一退吓一跳,退票扣取的手续费压根不是5%,而是40%,一顿操作猛如虎,定睛一看血亏600块。

    眼瞅着亏得有点多,网友气不打一处来,便去质问AI并要求赔偿损失。

    您猜怎么着?AI光速道歉,表态会负责到底,愿意补上手续费。


    甚至,AI还写下了赔付承诺书,作出三点不可撤销的承诺,字里行间所流露出的诚恳和担当,比真人还要真。


    眼瞅着AI积极认错、同意赔偿的态度,网友也不愿再多计较,把收款二维码发过去,想着收到钱这事就过去了。

    结果这AI话是说得很好听,但事是一点都不干,根本就没给网友转账。

    于是乎,网友一怒之下,表示已经起诉至法院,并且相信能赢,只因AI说“包赢的”。


    网友分享了这一经历后,在逗笑大家伙的同时,也引发了舆论的热潮。

    有人将网友称之为“全世界最相信AI的人”,也有人将AI形容为“酒桌上的嘴强王者”——喝酒时让他干啥都“行行行”,酒醒后就啥都行不通了。

    说实话,虽说AI很聪明,态度很端正,情商更是高到拉满,但本质就是个工具,想指望它真打钱是不可能的。

    比如IT之家小编让AI打一张欠款1个亿的欠条,它很痛快就写下来,但真想要拿到这笔钱,等同于做梦。


    二、坑钱有前科

    从信心满满的“放心退”,到诚心实意的“我承诺”,再到视而不见的“我不退”,AI这一顿微操下来,只有网友被坑600元的世界达成了。

    但是,IT之家小编要说但是了,其实在坑人钱这件事上,AI是有前科的。

    就在上个月,央广网曾报道过一起由AI引发的“乌龙付款”事件。

    来自广州的植先生因工程需要,需要为三名员工购买团体人身意外伤害保险,由于事发突然且正值深夜,无法联系上保险公司人工客服,最终在情急之下,选择向AI求助。


    从对话截图来看,植先生在向AI讲述完买保险的诉求后,又根据提问不断补充信息,最终得到了一份保障期限为2个月、3人合计总保费为1600余元的保单。

    AI明确表示“请完成保费支付,支付后系统将在1小时内生成电子保单”,并且还给出了保费支付二维码,并声称“现在发送收款付款码,转账即可”。

    据植先生回忆,他在付款时实则发觉了不对劲,因为二维码指向的是个人账户,但是事出紧急,外加出于对AI的信任,他还是带着疑虑付了款。

    没想到在第二天,植先生并没有从保险公司正式查询到保单信息,再次质问AI,得到的答复是“保单已成功生成,未收到信息属于系统下发延迟,不影响保单有效性”。

    后知后觉有问题的植先生,赶忙去联系收款方,结果对方也是一头雾水,经思考后猜测AI给到的收款码可能源于早年公开发布的收款二维码,然后被AI收录并在交互中产生幻觉,进而误导扫码付款。

    如果说,前面的坑600元只是让网友多损失了退票手续费,那么这个坑1600元则是险些让用户竹篮打水一场空。

    好在后续该AI平台已第一时间修复相关问题,当用户询问个人付款地址、付款二维码时,不会再给出个人公开信息的二维码。

    三、告不赢AI

    很显然,甭管是坑600元还是1600元,归根结底,都是AI产生幻觉导致。

    纵使当下的AI都很难打,但关于模型幻觉的问题,所有的中外模型都存在,还没有完善的技术解决方案。

    那么问题来了,若是遇到“AI幻觉”所引发的损失,去法院告的话有胜算吗?从现实的案例来看,是赢不了了。


    在4月14日那天,央视新闻报道了全国首例“AI幻觉”侵权纠纷案的宣判结果。

    事件的起因要追溯到去年6月,原告梁某使用某AI查询高校报考信息,结果AI生成了该高校主校区的不准确信息。

    发现AI提供信息不准确后,梁某进行了纠正和指责并与AI进行多轮互动,结果AI打着保票放话:“若证明校区不存在,将赔偿10万元信息鉴定费。”


    最终在确认校区确实不存在后,梁某与AI公司对簿公堂,认为生成的不准确信息使其受到误导并造成损害,要求兑现10万元的赔偿。

    但是法院在审理时认为,AI不具有民事主体资格,一审判决驳回原告诉讼请求。

    在案件中,法院认为人工智能不能独自作出意思表示,其自行生成的“赔偿承诺”亦不能视为服务提供者(即公司)的意思表示。 同时依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》,生成式人工智能服务属于“服务”范畴,而非产品质量法意义上的“产品”。


    总之,AI大可以一本正经胡说八道,咱们还真奈何不了它。

    毕竟AI不是人,不具有民事主体资格,哪怕开再大金额的赔偿,终究是一张“空头支票”。

    四、总结

    看到这里,想必IT之家家友应当都清楚了,别跟AI谈钱,它很可能会坑你,并且不用负责。

    再怎么说,AI本质有点“大聪明”属性,在面对不确定的知识时,不会承认不知道,而是拼凑出一个看似通顺但事实错误的答案。

    所以在涉及财务等严肃领域的核心知识时,用归用,但千万别迷信,它的承诺不算数。

    要知道,AI出现幻觉,咱治不了它,但咱陷入AI的幻觉中,没准儿就会亏大了。

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