360梁志辉：AI Agent是大模型应用落地的重要方向
“大模型时代，每个人都可以被增强。所有行业都值得用大模型重做一遍。”11月29日，在上海举办的“第八届MS2023灵眸大赏”上，360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉分享了360大模型企业应用落地实践与智能营销的新趋势。360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉大规模模型的浪潮正在涌动，人工智能正快速发展，智能化时代的大门正在缓缓打开。每家企业都希望能够抓住大规模模型技术的发展机遇，以在激烈的市场竞争中建立独特的优势。然而，生成式大规模模型并非无所不能。行业知识的不足、易于产生幻觉以及提示词工
“大模型时代，每个人都可以被增强。所有行业都值得用大模型重做一遍。”11月29日，在上海举办的“第八届MS2023灵眸大赏”上，360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉分享了360大模型企业应用落地实践与智能营销的新趋势。
360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉
大规模模型的浪潮正在涌动，人工智能正快速发展，智能化时代的大门正在缓缓打开。每家企业都希望能够抓住大规模模型技术的发展机遇，以在激烈的市场竞争中建立独特的优势。然而，生成式大规模模型并非无所不能。行业知识的不足、易于产生幻觉以及提示词工程学习门槛的高度成为制约大规模模型突破的障碍。梁志辉表示，99%的人都会被提示词工程难住，只有人工智能爱好者才能精通大规模模型的提示词技巧。对于企业而言，他们真正需要的是大规模模型在行业中的应用，而不仅仅是行业大规模模型本身。360的目标正是将大规模模型“拉下神坛”，降低使用门槛，让每个人都能够使用，也都能够熟练运用
关于企业如何使用大模型，梁志辉认为，应该充分发挥大模型在内容生成、逻辑推理和知识问答方面的优势，同时避免其容易产生幻觉和行业知识缺失等劣势。他认为大模型应扮演“副驾驶”的角色，既能保持人类在决策过程中的关键作用，又能将任务分解并根据我们的想法执行
从聊天式机器人（Chatbot）到掌握特定知识的助手（Copilot）再到掌握复杂技术、拥有行业知识、会调用工具的Agent，人工智能持续进化，而AI Agent则是大模型落地的“杀手锏”。目前，360智能营销云已经率先采用Agent模式，通过多步执行的Agent提升大型语言模型(LLM)的能力上限，让大模型变得更强大，进而打开人机协同的“新大门”。Agent模式让大模型不仅作为“大脑”识别人类的意图，智能化地思考分解任务，还能够长出“手脚”，自动化地使用工具、调用各种API，执行任务、解决问题，达成目标结果，成为一种通用的智能体系统。简单来说，Agent能独立完成任务，有复杂场景问题的适应能力和解决复杂问题的优势。
依托大模型能力、知识库训练能力、Agent Studio、数字人等技术的支撑，360智能营销云已陆续推出了AI数字人、AI数字员工、360智绘等产品，用AIGC赋能营销全链路，实现内容生产的效率提升、个性化的智能推荐、创新性的无限拓展，为行业带来颠覆与变革。
用好大模型，首先要发挥其最擅长的部分，着眼企业痛点和刚需，而办公场景则是最合适的切入点。在演讲中，他表示360AI数字员工着眼于对内生产提效，采用了AI Agent方式来处理问题，通过识别用户的意图，进行搜索增强，进而将项目划分出详细的工作流，让大模型分步执行每个子任务。在整个工作流的过程中，大模型可搜、可读、可写、可调用API，让每一步的执行都是基于事实的结果。工作流将人类在专业领域的经验进行结构化处理，使每个人都可以传承专家的经验。杭州科技城宝龙广场在使用AI数字员工后，2分钟就可以快速生成小红书文案，创作时间节约80%，工作效率提升了2倍。
除了营销文案的生成，360智绘则在图像素材的创作方面带来赋能，通过营销场景下的工作流，满足垂直行业的个性需求 ，简单易用、精准可控地生成高质量营销素材。传统的品牌IP形象设计需要有专业的团队，费用与用时都不低。基于文生图、图生图的能力，360智绘可以进行创意生成与深化，智能调整细节、更换背景、进行多尺寸的延展，大幅度提升产出效率，规避版权风险，提升广告素材的丰富度。
同时，有形象、有智慧的AI数字人成为我们和大模型交互的入口，让企业与消费者的交互方式有了全新的体验，对行业发展的格局和路径产生深远的影响。梁志辉介绍，360智脑重新定义了数字人，为其注入“灵魂”。大模型加持的AI数字人不再是复读机，而是拥有多轮对话能力、可以交互、可以连接业务系统的服务型数字人。他们可以是虚拟导游、会议主持人，也可以是企业客服、产品推荐官。现场，老周跨越时空以数字分身进行了一段中英文自由切换的分享，吸引了与会嘉宾的关注。在线下门店，数字人一体机承接着客服职责，吸引顾客消费体验，进店率可提升15%以上。
随着大模型在营销等各个领域的大规模商业化应用以及AI Agent的快速发展，行业必将呈现出爆发式增长的趋势。AIGC会重塑数字内容生产方式，为企业打开一扇进入新世界的大门，引领社会迈向数字文明新时代。
Postman是一套面向API全生命周期的开发与测试平台，可在Mac上发送和调试多种协议请求，管理集合、环境及认证信息，并完成脚本测试、模拟服务、监控、文档发布和团队协作。它适合开发、测试及运维人员使用，提供个人免费方案。
Docker Desktop 是 Docker 官方为 Mac 提供的容器开发环境，集成 Docker Engine、命令行工具、Compose、Build、Kubernetes 与图形化管理界面。
Android Studio 是 Google 面向安卓应用开发提供的官方集成开发环境，基于 IntelliJ IDEA 构建。它整合智能代码编辑、Gradle 构建、界面预览、设备模拟、性能分析、调试测试及 APK 分析等工具。
Xcode 是苹果面向 Mac 提供的官方集成开发环境，将代码编辑、项目构建、SwiftUI 实时预览、设备模拟、自动化测试、断点调试、性能分析和应用分发整合在同一套工作流中，适合开发与维护 iPhone、iPad、Mac、Apple Wa
JetBrains WebStorm 是面向 JavaScript、TypeScript 和现代 Web 技术的专业集成开发环境，可智能理解项目结构，提供代码补全、重构、错误检查、运行调试、测试及 Git 工具。
PhpStorm 是 JetBrains 推出的专业 PHP 集成开发环境，可在 Mac 上完成代码编写、智能检查、重构、调试、测试和数据库管理。它支持主流 PHP 框架、Composer、Git、Docker 与远程解释器。
JetBrains PyCharm 是面向 Python 开发者的集成开发环境，提供智能补全、代码检查、重构、调试、测试、版本控制及虚拟环境管理功能。Mac 版兼容 Intel 与 Apple 芯片，核心功能可免费使用。
IntelliJ IDEA 是 JetBrains 推出的专业集成开发环境，重点服务于 Java、Kotlin 与 JVM 项目开发。软件集成代码补全、静态检查、重构、调试、测试、版本控制及构建工具，并可借助插件扩展语言和框架支持。
Visual Studio Code 是微软提供的免费代码编辑器，支持 macOS，并为 Intel 与 Apple 芯片 Mac 提供适配版本。软件集代码编辑、调试、Git 源代码管理、集成终端和扩展市场于一体。
REAPER是Cockos开发的数字音频工作站，提供多轨音频与MIDI录制、剪辑、处理、混音和母带制作工具。Mac版兼容Intel与Apple芯片，支持AU、VST、VST3、CLAP等插件格式，并提供高度可定制的工作流程。
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、音乐制作及内容创作者的专业音频工作站，提供波形精修、多轨录制与混音、频谱编辑、降噪修复、响度匹配和效果处理工具，并可与 Adobe Premiere 协同完成视频声音制作。
Pro Tools 是 Avid 推出的专业数字音频工作站，覆盖多轨录音、无损剪辑、MIDI 编曲、插件处理、自动化混音及声音与画面同步等工作。它拥有 Intro、Artist、Studio 和 Ultimate 等方案。
PixPix 是面向品牌、卖家和内容团队的在线 AI 图片视频创作平台，提供图视频 Agent、无限画布、图片生成、视频生成、自然语言编辑及商品套图、产品精修和带货视频等电商工具。
Postman 是面向 API 全生命周期的开发与协作平台。Windows 桌面版可用于构建和发送 HTTP、GraphQL、gRPC、WebSocket、MQTT 等请求，并提供环境变量、集合、脚本测试、模拟服务、监控、文档及团队工作区等
Docker Desktop 为 Windows 开发者提供集成式容器环境，内置 Docker Engine、命令行工具、Compose、Build 与 Kubernetes 等组件，可在本机完成镜像构建、容器运行、日志查看和资源管理。
Android Studio 是 Google 面向 Android 应用开发提供的官方集成开发环境，以 IntelliJ IDEA 为基础，集成智能代码编辑、Gradle 构建、设备模拟、界面预览、调试测试及性能分析工具，
WebStorm 是 JetBrains 面向 JavaScript、TypeScript 和现代 Web 技术打造的集成开发环境。它提供项目级代码分析、智能补全、安全重构、导航搜索，并集成调试、测试、终端、Git 与常用前端工具，
PhpStorm 是 JetBrains 面向 PHP 与现代 Web 开发打造的专业集成开发环境，提供代码补全、静态检查、重构、调试、测试、数据库、版本控制及前端语言支持。Windows 用户可直接下载安装程序，
PyCharm 是 JetBrains 推出的 Python 集成开发环境，提供智能代码补全、错误检查、重构、调试、测试、Git、终端及 Jupyter Notebook 支持。统一版安装后可体验 30 天 Pro 功能，
JetBrains IntelliJ IDEA 是以 Java、Kotlin 和 JVM 项目为核心的专业集成开发环境，提供智能补全、代码检查、安全重构、调试、测试、版本控制及构建工具集成。统一发行版的核心功能可免费用于商业和非商业项目，
Visual Studio Code 是微软推出的免费代码编辑器，Windows 版集成智能补全、代码导航、调试、终端和版本控制，并可通过扩展添加语言、格式化及远程开发能力。它启动较快、配置灵活，
REAPER 是 Cockos 推出的数字音频工作站，适用于录音、MIDI 编曲、音频编辑、混音、母带制作及声音设计。软件安装包小巧，支持多轨录制、灵活路由、自动化、第三方插件和脚本扩展，并提供完整功能的 60 天免费评估期。
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、广播与音乐制作的专业音频工作站，提供波形编辑、多轨混音、频谱分析、录音、降噪修复和效果处理等功能。Windows 版通过 Adobe Creative Cloud 安装和管理，
Pro Tools 是 Avid 推出的专业数字音频工作站，提供多轨录音、音频剪辑、MIDI编曲、插件处理、自动化混音及影视声音制作能力。它适合音乐人、录音师、制作人和音频后期团队使用，并提供免费入门版、订阅方案及永久授权选择。