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“鸿蒙智行大饭店”被停止宣传?回应来了

鸿蒙智行取消免费充电、洗车及餐饮宣传,调整为预约制并限制使用,旨在优化营商环境、降低运营成本并精准服务真实客户。

本文目录

    12月17日,一份广泛流传的鸿蒙智行政策调整通知提到,鸿蒙智行决定统一停止“鸿蒙智行大饭店”相关宣传,并清除各个平台历史宣传素材。通告指出,此次调整旨在优化市场营商环境、降低经销商经营成本。

    通知还提到一些具体调整,如禁止免费充电,超充桩、快充桩可采用付费或鸿蒙智行APP积分消费,慢充桩不对外使用;禁止免费洗车与餐饮,仅在用户到店看车、交车、维修、保养等业务过程中,可依规提供相应服务,门店须做好洗车券、餐饮券的登记与管理;所有免费洗车,充电、餐饮等服务不得作为差异化销售手段,否则视为违规等。

    12月18日,界面新闻致电上海吴中路鸿蒙智行用户中心,工作人员表示,免费洗车、餐饮仍提供,但需要先预约,预约二维码即将推出,目前还在调试阶段。记者再问预约是否有前置条件,工作人员表示:“只要能约得上,都可以进来。”

    问及为何进行这样的变动,店方称,店内客流量实在太多,导致每天门口堵车有10来辆,排到下一个红绿灯,把道路堵死了,“既影响到我们来交车的客户,也影响到我们来看车的客户,也影响到了我们售后的客户。”

    有分析认为,鸿蒙智行此举在降低成本的同时,也能精准服务,避免滥用,可以避免一些蹭免费服务而频繁到店的“羊毛党”,确保资源服务于真实客户。

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